1、“.....对国家相关政策法规标准等了解掌握得较多，这很大因素源于其自身的素质和对自己职业规划的需要。虽然对相关的政策标准认识肤浅，但美容院也各有自己的做法，如要求美容师取得美容师等级证书持证上岗对所用产品要求出示三证证明不超范围服务消防措施符合要求保持良好的卫生环境定期消毒制定严格的服务保障系统等。广西北流卫生学校健康中心美容部苏庆君鉴于本店不同于其他美容院的特殊性，我们要求美容师必须持美容师资格证书上岗，实施医疗美容项目的医师须具有执业医师资格，并有从事相关临床学科工作经历，医疗美容护理人员要具有护士资格。通过对政策方面的调查，我们的心里倍感沉重。以上的美容院对国家政策法规和行业标准的陌生及淡漠，并不完全是他们的责任。国家职能部门对已出台政策的执行力度不够行业媒体对政策宣传的力度不强行业壁垒太多职业敏感度不高等都是造成这现状的因素。中国美容行业经历年的发展......”。

2、“.....但是，我们在看到行业迅猛发展的同时，也要关注我们具体的不足，更要看到与美好愿望的距离还有多远毒工作，保证美容师自身的健康，力求将事情控制在萌芽状态，将美容院的损失降到最低。可持续发展近期哪些项目最可能赚钱在后非典时期，美容院的回答很多集中在保健提高人体免疫力增强体质等方面，包括精油护理身体保养耳烛熏脐疗法热石疗法太空舱红外线电热毡寒冰按摩金丝植入术等高利润新技术项目。此外，应季的减肥塑身产品或技术，祛斑补水项目也受到关注。也有不少美容院悲观地认为，目前没有合适的可赚钱的项目。在对顾客需求和市场需求的判定方面，多数美容院都是通过顾客反馈会员档案来了解，采用问卷调查市场调查新项目推广反馈参考产品销售量等也是判定需求的方式。此外，杂志推介的美容潮流和业内资讯季节变化的影响也是途径之。美容院要长期生存，管理者需要不断补充新知识，不断提升自身素质......”。

3、“.....以上的老板都有学习深造的需求且有自己的进修计划，以上的经营者只有想法并无计划，这两部分人以大中型美容院的老板居多还有左右的老板处于盲目状态，既无想法也无计划，目光较短浅。有进修计划的基本都打算在半年至两年内实施，意欲进修的途径有去品牌店或其他成功的店观摩学习专业学校深造加大销售力度争取上游公司提供的免费培训资格等。大连杨丽萍美容美体机构计划通过些培训班的学习来提高个人的管理及经营能力，再联系有经验的培训社团对美容院人员进行服务销售心态及专业技术的培训，提高美容院的团体素质，增强美容院的竞争力。对行业的关心程度在对美容行业组织或机构的了解上，近的美容院了解美容美发协会，但也有不少人只知道美博会和些专业培训学校......”。

4、“.....国家规定的不充许收押金情况在美容院却较为普遍。只有少数美容院老板有限地了解劳动法经济合同法税法消费者权益保护法等相关条款。广州市佳丽美颜美容院吴小姐没有太多了解，碰到事情时我会去劳动局咨询，如果是二三百元的小事就算了，要是几千元的大数目就要去投诉。通过调查显示，美容院获知政策法规的渠道大多是通过报纸杂志书籍电视等媒介，也有从同行朋友处各种岗前培训在职培训中获知二。而劳动部门技术监督部门税务部门等相关政府部门则较少发挥普法宣传的作用。虽然绝大多数人对国家政策知之甚少，但美容院希望获得的政策支持却不少，也对政府支持寄予厚望，比如更为详细完善的执业标准和相关法律法规行业规范的落实执行收费标准的合法确立税收政策的优惠支持工商管理的简化透明等。执行政策多数美容院在执行有关经营劳动的政策法规方面都很少做具体工作，只是凭经验和个人感觉进行经营，只有少数老板按法规严格实施......”。

5、“.....美容院将越来越多地与国家的政策法规打交道，这其中包括与厂家签合同主动缴税为员工办理相应保险执行劳动法和消费者权益保护法的相关条款与员工签订用工合同，约定双方的权利义务及责任，保证美容师的休假时间保障消费者的消费安全等。另外，以上的美容院对与美容业相关的政策法规标准等不了解，但都表示十分希望有机会获知。他们所知的相关政策法规标准有传染病防治法国家卫生部颁发的医疗美容服务管理办法国家劳动部门对从业人员的资质要求产品的生产批号规定产品的标识规定进口产品报关制度进口许可证制度卫生执行标准产品检验报告产品执行标准等。而对这些标准规定的了解目前仅限于皮毛，具体条款事项都不很清楚。像医疗美容与生活美容的界定和规范管理，有些老板说得出二来，但具体到医疗美容服务机构的美容协会。同时，我们综合美容院所知的美容媒体......”。

6、“.....还有些有美容时尚方面内容的刊物如时尚品位瑞丽服饰与化妆品等。很多人表示，平时手边有刊物就翻看下，很少留意并记住刊物的名字。对行业组织和媒体在美容院发展和促进发挥作用的期望上，些有想法的老板希望行业组织和媒体能协力使行业朝着正规化标准化职业规范化市场规范化方向发展希望媒体能切实肩负起引导消费剖析行业提供新资讯的导航重任。陕西斯普瑞护肤中心霍瑜珈希望媒体能给美容院提供真正有效可行的操作方案信息专业知识等行业组织可以组织些专家讲座，我个人不赞成请那些代理公司或美容院老板主讲，因为他们所讲的内容多少都带有自己所代理产品的特性，有误导性。如有的知识讲座中讲色斑的成因，这本是个很专业的课题，但实际上知识不多，产品说了大堆。大连杨丽萍美容美体机构媒体应发挥好的指导作用，如消费指导流行的技术指导以及详细的业内资讯......”。

7、“.....四四政策在合法经营的前提下，国家政策势必直接关系到美容院的利益，影响美容院的发展方向。对于国家制定的法律法规，美容院到底了解多少，能落实多少在经营过程中他们还需要哪些方面的政策扶持这些都是本次调查所关注的问题。了解政策调查发现，美容院对于与行业相关的法规政策大都较少关心，对政府部门的规定要求也知之甚少，而大多数美容师对目前的现状较为满意。多数人对劳动没有很清晰的认识，对于医学美容与生活美容的区分也不十分了解。或许是因为行业内跳槽现象较为频繁，美容院为所用大多使用疗效型产品，产品费用般包含在美容疗程的收费中，像文饰美容就和销售产品没有关系。综合型美容院，既有生活美容也有专业美容的项目，相对来说美容收费较高，产品销售也很好，具有领头羊的风范，利润比例各有千秋......”。

8、“.....和较有潜力的新概念产品约占总利润的。促销方式目前美容院常用的促销手段主要包括会员制和卡卡制，利用店庆和节假日做亲情性促销优惠活动，降价打折，赠送产品或服务项目，举办美容护理知识讲座，新产品演示会，报刊广告宣传，海报，厂家联营让利等。对促销效果，各美容院说法不，有的认为效果最好最有效的是年卡和促销力度大的卡有的认为是附送服务项目或买产品送护理。美的典范美容院邬先生和厂家联合促销的效果要好些，在厂家支持下折扣较低，般都在折左右，对顾客有较大吸引力。这也是许多中型美容院老板的看法。他们认为，现在所有促销形式效果都不明显，过多促销对顾客并没有太大吸引力，而且消费者已较为成熟，只有和厂家联合进行大幅度让利左右才能起到定效果，而单纯靠美容院是无法承担这样高的费用的。另外有近半的美容院对此问题避而不谈，或模棱两可地做答。调查还发现，虽然具有得天独厚的条件......”。

9、“.....但厂家所宣扬的各种营销方式在广州的美容院却行不通，这与广州这个产品基地营销中心理念发源地的地位显得很不相称。广州美容院往往都以自我为中心，极少受厂家影响，在美容院中找不到有震撼力的新理念，只是埋头做好自己的事。促销手法也较为老套，般都是买产品送护理，或是定期送些小礼品，以及新产品体验成本价等。在如何确定促销策略方面，的美容院会根据季节节假日周年店庆及其他特定时间举办不同的促销活动，如有些绝大多数美容院不懂得特色经营，习惯跟着市场走，学别人的样子。经过调查，我们总结出创建特色美容院的策略突出自己的经营特点保证产品品质服务项目的独特性超前性新颖性独创的专有技术制定独特的促销赠送方案如面部美容赠送脚部按摩个性化的服务方式如杜绝美容师推销有特点的装修风格引进新型的实用管理技术和设备如电子商务塑造美容师专业形象，强化员工的主人翁意识和礼仪训练，激励美容师发挥自己的潜能......”。