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8、“.....可以减少服务单无法满足游客需求等情况的出现。第,协调好其他旅游相关接待方的工作,导游预先沟通的意识必须强。尤其在带团前需要浅析个性化服务在导游业务中的体现原稿。通过良好的导游讲解带动游客讲解能力是导游最重要的基本功之。良好的导游讲解,使游客能感到旅游活动的知识性趣味性和新奇性,也会对旅游目的地留下深刻的印象。在旅途中,导游要善于运用自身过程中的具体需求,及时为游客提供满意的服务。与游客交流时,导游应当避免让游客产生不愉快的情绪。只有在知道游客真正想要什么,想做什么的时候,才能更有针对性的为游客提供服务,这也是个性方案,既不影响游客的旅游心情,还可以保证导游工作的顺利开展。总之,在导游业务中应用个性化服务时,能够遵循上述个基本原则......”。

9、“.....保证游客能够享受愉快的旅的引导协调和组织作用,提高广大游客对旅游的满意度,促进旅游以及与旅游相关的其他产业蓬勃发展。在导游业务中,开展个性化服务可以更好地提高导游服务质量,而这就是本文探讨的重点。个性化服扮演着个十分重要的角色,导游的服务质量直接影响到游客的体验与满意度,对旅游企业行业具有深远的影响。在导游业务中,要将个性化服务渗透其中,全面提高导游服务水平,使游客对导游服务更加满受相应的旅行安全保障,获得良好的旅游体验和相关服务。通过个性化服务可以使远在异地他乡的游客更具有安全感,从而增加对旅游企业的信任感,而在这过程中,导游起到很重要的作用。通常,游客的旅游过程中,导游扮演着个十分重要的角色......”。