1、“.....了解掌握机电设备设施在别墅内的安装位置安装数量及控制范围，熟悉掌握各类设备设施的构造性能技术指标系统构成，尤其对专用设备设施更要熟悉掌握其构造性能技术指标。熟悉掌握各类水电气的线管线槽等的铺设位置及走向，以便为入住后的管理维修保养打下良好的基础。为保证接管验收顺利进行，开发商应提供验收样板间，以方便物业公司就建筑情况验收内容验收办法注意事项等方面对验收人员进行培训，形成相同验收方法的统验收标准，将房屋的瑕疵问题解决在业主入住之前。三文件准备接管验收小组依据开发商安排承建商提供的竣工图设备清单等文件，主动联系协商接管移交问题如交接日期注意事项和制订验收方案，包括项目概况接管原则验收标准和要求职责分工三方协议日期安排及工作内容等。其中验收标准依据交房标准建设部年月颁布的房屋接管验收标准及业主的合理要求。准备接管验收的各种表格......”。

2、“.....三接管验收的程序实施物业接管验收的条件是在竣工验收合格的基础上，以主体结构安全和满足使用功能为主要内容的再检验。接管验收应具备以下条件建设工程全部施工完毕，并已经竣工验收合格包括消防竣工验收供电采暖给水排水卫生道路等设备和设施能正常使用小区名称房屋幢户编号业经有关部门确认。现场无施工工程垃圾，管线标识清晰，机房清洁干净等。二安全接管接到开发商接管验收的通知后，验收小组核对所接收的图纸资料。具备条件的，签署三方协议，进行安全实物接管和钥匙交接。由专职钥匙管理人员与开发商施工单位对应人员经现场核对钥匙数量，检查门锁的正常使用情况后，双方签字确认进行交接。在交接时，每把钥匙和门牌都要作好清楚的标记，以免弄错。三预验收设计验收验收小组根据验收计划验收标准和要求，分系统按专业分工进行预验收。验收小组对设计图纸设计变更竣工图设备清单进行验收，检查系统功能是否满足设计要求。同时......”。

3、“.....又，建立设备台账，包括重点验收设备的规格型号容量制造厂，并清点数量记录安装位置等。预验收中，需对设备进行试运转验收。主要验收设备的安装质量和满负荷运行中设备的主要技术指标。对不符合技术指标的，及时提出书面意见，要求设备制造厂或施工单位重新调试，使之达到规定的要求。预验收中，需检查线管穿墙穿楼板的孔洞是否封堵严密，设备机房地漏畅通与否，机房入户门处是否需砌筑挡水门坎等。如有问题，提出书面意见，要求限期整改。预验收中，检查出不符合标准的项目，及时提出书面的物业验收整改通知书并汇总工程遗留问题清单。物业公司会同开发商组织会议，明确问题责任，落实解决办法，并要求责任单位应在规定时间内完成整改。会议纪要由各方签字认可。预验收后，抓紧汇总各方面的情况，填写预验检查表......”。

4、“.....四正式验收预验收中，书面提出的整改项目落实整改后，经验收小组复查验证，确已整改合格的进行消项处理，整改不合格的，继续提出书面的物业验收整改通知书，再次要求施工单位限期整改，并进行复验。物业公司根据遗留工程问题落实整改的情况，开始进行的正式验收。对的其他公共配套设施进行验收。重点放在预验收时已记录在案的问题方面，其结果也记录在验收交接记录表中。机电各系统的实物验收要做到三符合现场安装的设备其型号规格数量与竣工图纸相符。工程的主要设备之实际安装位置与竣工图设计安装位置相符。设备及与其连接的整个系统之技术性能，应与竣工图设计的功能相符。验收结果记录在验收交接记录表中。验收合格的房屋及系统由物业公司会同开发商施工单位施工监理单位共同进行验收签字，并将全部资料收归存档。注无论是预验收，还是在正式验收过程中，务必确保人身设备安全......”。

5、“.....五接管需要移交资料接管时有三个方面的资料需要移交，是产权方面的资料，二是技术方面的资料，三是开发商对楼盘原有的内部装修标准及销售部门承诺的优惠条件方面的资料之移交。产权方面的资料项目批准文件用地批准文件建筑执照拆迁安置资料业主姓名产权位置建筑面积清单技术方面资料竣工图......”。

6、“.....所有物业连同设备就移交给物业管理公司。验收没有问题的设备，在验收签字的同时就可予以移交。物业管理公司在接受移交时必须有全体专业人员参加，才能作最后的验收确认，尤其是要查对责成返工的工程是否保证质量地完成了，对返修后达到验收标准的内容进行消项处理。七接管验收过程中交接双方的责任为尽快发挥投资效益，开发商应按接管验收应具备的条件和应检索提交的资料提前做好房屋交验准备，房屋竣工后，及时提出接管验收申请。接管单位应在日内审核完毕，及时签发验收通知并约定时间验收，经检验符合要求，接管单位应在日内签署验收合格凭证，并应及时签发接管文件。未经接管的物业律不得使用。接管验收时，交接双方均应严格按照标准执行。验收不合格时，双方协议处理办法，并商定时间复验，开发商应按约返修合格，组织复验。物业接管交付使用后，如发生隐蔽性的重大质量事故，应由接管单位会同开发商，共同分析研究，查明原因......”。

7、“.....如属使用不当，管理不善的原因，则应由接管单位负责处理。物业从验收之日起，应执行建筑工程保修的有关规定，由开发商负责保修，并向接管单位预付保修保证金。接管单位在需要时用于代修。保修期满，按实计算。也可以在验收接管时，双方达成协议，开发商次性拨付或按商定程序陆续支付保修费用，由接管单位的应急小组负责保修内容。八质量问题的处理影响房屋结构安全和设备使用安全的质量问题，必须约定期限由施工单位负责进行加固补强返修，直至合格。影响毗邻房屋的安全问题，由施工单位负责处理。因施工原因造成的质量问题，应由施工单位负责。对于不影响房屋结构安全和设备使用安全的质量问题，可约定期限由施工单位负责修缮或可采取费用补偿的办法，授权物业公司处理。九接管验收流程略四接管验收过程中常见的问题及解决办法开发商协调总包及施工单位签署三方协议，承诺确认遵守管理公司的规章制度......”。

8、“.....且在施工程不影响物业成品保护及园区环境。根据工程合同的相关质保条款，所有非业主原因造成的工程质量问题，皆属保修范围。在合同中要明确工程遗留问题整改措施及今后保修项目的完成时限。以保证工程遗留问题能及时整改，不会因此而引发业主投诉。发展商授权管理公司处理工程质量问题。当责任单位不能在承诺时限内进行工程遗留问题的返修整改工作，味推诿扯皮，或经两次返修仍不能合格时，物业公司将不再通知该责任单位，根据开发商授权，通过应急小组进行该项目的整改工作。维修费用清单经开发商审核后，从责任单位的工程尾款中扣除支付。五业主验房收楼根据收楼计划，将业主在收楼过程中提出的物业工程遗留问题进行汇总并提交开发商开发商协调总包及各施工单位限期整改，物业公司协助督促并复验，完善物业品质，满足业主需求开发商协调总包单位及时提供完整的竣工图纸技术资料及相关合同协议文件等......”。

9、“.....第三节入伙服务及二次装修服务入伙服务入伙即移房交锁，是物业公司与业主的第次亲密接触，第印象非常重要。因此必要进行各方面的充分准备，以保证业主的顺利入住。准备工作文件准备开发商销售部工程部及财务部等相关部门进行协商并拟定入伙方案，包括流程收费项目及标准，入伙需发放签署的文件清单等。文件准备入伙通知文件业主手册装修手册房屋质量保证书商品房使用说明书业主基本情况登记表交付物业的系统图等。准备相关物业运行表格答客问统说辞及礼品。人员准备对所有员工进行培训，包括入伙流程表格填写答客问等，培训后进行考核，发现问题后进行有针对性的再指导，保证所有员工掌握本岗位在入伙服务过程中的工作规程。进行入伙流程演练，并与开发商各相关部门进行合练，发现问题提前调整改进......”。