1、“.....有主见有胆识另外,客户是我们发展的主体,服务好客户是我们的职责,研究客户,通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求,力争使每位客户满意,通过自身的努力来维护好每位客户当然,通过对业务的熟悉和对企业内部控制的了解之后,能为企业的些潜在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们份内之事,也是为企业能做的较好的贡献。在市场竞争日趋激烈的今天,在具有热情的服务态度,娴熟的业务能力的同时,还必须要不断的学习,提高自己各方面的能力水平,才能向客户提供更高效率更优质的服务。我行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训,坚持更加深刻地体会到团队精神沟通与协调的重要性,同时为自我在今后的成长道路上积累了笔不小的财富。在工作方面,我有强烈的事业心和职责感,我能够任劳任怨,不挑拣,认真落实领导分配的每项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态,在把握客观环境的前提下......”。

2、“.....经过对客户的研究从而到达了解客户的业务需求,力争使每位客户满意,经过自身的努力来维护好每位客户。其次,在技能方面,我个人也能够进取投入,训练自我,这年中,我始终坚持着良好的工作状态,以名合格的农行员工的标准严格的要求自我,立足本职工作,潜心钻研训练业务技能,使自我能在平凡的岗位上为招行事业发出份光,份热。银行员工年度个人总结整理版。对我个人而言,点钞技能已经基本达标,可是与熟练的同事相比还有必须的距离,所以,我利用点滴的时间加紧练习,因为我明白,作为储蓄岗位线员工,我们更应当加强自我的业务技能当我也有问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能,我心里有条给自己规定的要求人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。注重创新,善于捕捉分析信息,充分利用我行的金融产品,为企业出谋划策,今年月份,积极与联系......”。

3、“.....为其制定了融资方案,成功为其办理了总额为亿千百万元的委托贷款,使其资金在我行沉淀个多月,存款日均新增元并为我行带来每年元的中间业务收入。善于利用政策,寻求新的绩效增长点。根据今年票据市场特点,全年办理贴现亿千万元,实现贴现利息收入近百万元,带了了可观的收益,同时建立了银行企业的稳定业务往来。年营销当中积极探索整体营销模式,比如,在信贷支持的基础上,从贷款,存款,贴现,财务顾问个贷等多方面多层次的将我行金融产品同企业需求结合起来,收到明显效果,年对我行的综合贡献教训总结出来的,仅有按照各项规章制度办事,我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益本事。增强规章制度的执行与监督防范案件意识。规章制度的执行与否,取决于员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度,有规不遵,有章不遁是各行业之大忌,车行千里始有道,对于规章制度的执行,就线柜员而言,从内部讲要做到从我做起,正确办理每笔业务......”。

4、“.....监督授权业务的合法合规,严格执行业务操作系统安全防范,抵制各种违规作业等等,做好相互制约,相互监督,不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来,我们的制度才得于实施,我们的资金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的执行,那也将走向它的反面。我相信,机遇总是垂青有准备的人,终身学习才能不断创新。知识造就人才,岗位成就梦想。有种事业,需要青春和梦想去追求,有种追求银行员工年度个人总结整理版地来京的务工人员来办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,字句的教他们,直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是项代收业务。并不能增加所里的存款额......”。

5、“.....他们来北京都不容易,谁都有不会的时候,帮他们是应该的。我认为用心来为广大顾客服务,才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说你的活儿干的真快那个胖胖的小伙子态度真不错农行就是好这样的话的时候。我心里就万分的高兴,那并不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作的激励。新的年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更人总结年对我来说,是加强学习,克服困难,开拓业务,快速健康成长的年,这年对我的职业生涯的塑造意义重大。我从事综合柜员工资岗也已整整两年,从团支行调至分理处,接触到了主出纳以及交换业务。在领导的带领与指导下,我学到了很多业务知识和做人的道理,从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我,大胆放手让我施展才能,从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我的弱点......”。

6、“.....使我更加信心百倍地迎难而上,进而能够更有针对性的学习改善,并不断提高。现将工作情景总结如下首先,在思想与工作上,我能够更加进取主动地学习农行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握,各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间,我能够虚心向同事们请教,学到了很多书本以外的专业知识与技能,也更加深刻地体会到团队精神沟通与协调的重要性,同时为自我存在不足,需要进步改善。其,学习力度不够。以信息技术为基础的新经济时代,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世,面对严峻的挑战,加快学习的步伐迫在眉睫,不容迟缓。我始终相信机会是留给有准备的人,所以,在工作之余,我还在为考取基金销售资格中级会计职称等证书做准备。其,个人情绪控制不佳。针对以上问题,今后的努力方向是其,加强理论学习,进步提高自身素质其,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,用饱满的工作状态......”。

7、“.....积极配合领导和同事们把工作做得更好。屈原有句名言路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。在金融业的道路还很漫长,我坚信源于我对金融事业的热爱和所学的专业知识,将个人理想与企业的发展紧密结合,充分发挥自己的工作积极性创造性和主动性,我终会实现自己的人身价值,与我们行共同走向更好的明天。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。所里经常会有外就像生活,偶然发生的小插曲,客户轻轻的声多谢,燃起了心中的活力客户不解的抱怨,需要的是耐心的讲解。活力让我对工作充满热情,耐心让我细心地对待工作,力求做好每个小细节,精益求精,活力与耐心互补促进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才能做到最好。做好银行服务工作取得客户的信任,很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础细心耐心热心是关键。我认为,真正做到以客户为中心,仅有上述条件还不够,银行服务贵在深入人心,既要将服务的理念牢固树立在自我的内心深处......”。

8、“.....真正把握客户的需求,而不是仅做表面文章。我们经常提出要用心服务,讲的就是我们要贴近客户的思想,正确地理解客户的需求,客户没想到的我们要提前想到,用真心实意换取客户长期的理解和信任。此刻社会日益提高,人们对银行服务形式上的提高不再满足,多摆几把椅子增加些糖果微笑加站立服务,这些形式,个人情绪控制不佳。针对以上问题,今后的努力方向是其,加强理论学习,进步提高自身素质其,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,用饱满的工作状态,提高工作质量和效率,积极配合领导和同事们把工作做得更好。屈原有句名言路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。在金融业的道路还很漫长,我坚信源于我对金融事业的热爱和所学的专业知识,将个人理想与企业的发展紧密结合,充分发挥自己的工作积极性创造性和主动性,我终会实现自己的人身价值,与我们行共同走向更好的明天。对我个人而言,点钞技能已经基本达标,可是与熟练的同事相比还有必须的距离......”。

9、“.....我利用点滴的时间加紧练习,因为我明白,作为储蓄岗位线员工,我们更应当加强自我的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户供给方便快捷准确的服务。第,在日常的工作生活中,我能够及时地融入到农行这个大家庭中,进取应对工的举措已被社会视为理所当然的事情,而从根本上扭转服务意识,切实为不样的客户供给最有效最优质最需要的服务才是让上帝动心的关键。注重创新,善于捕捉分析信息,充分利用我行的金融产品,为企业出谋划策,今年月份,积极与联系,根据其资金紧张的实际情况,为其制定了融资方案,成功为其办理了总额为亿千百万元的委托贷款,使其资金在我行沉淀个多月,存款日均新增元并为我行带来每年元的中间业务收入。善于利用政策,寻求新的绩效增长点。根据今年票据市场特点,全年办理贴现亿千万元,实现贴现利息收入近百万元,带了了可观的收益,同时建立了银行企业的稳定业务往来......”。