1、“.....在这四年的学期中结识的各位生活和学习上的挚友让我得到了人生最大的笔财富。在此，也对他们表示衷心感谢。谢谢我的父母，没有他们辛勤的付出也就没有我的今天，在这刻，将最崇高的敬意献给你们,本文参考了大量的文献资料，在此，向各学术界的前辈们致敬,唐山学院毕业论文外文资料学历已成为用人单位基本入职要求，加之，如今大学缺乏职场教育，导致了本专科学历人群成为工作倦怠状态的主流群体。销售人员工作倦怠的预防和干预销售人员的工作压力，特别是任务压力比较严重，由此造成了他们较严重的工作倦怠，如果不加以有效的控制和缓解，很有可能会导致工作倦怠状况的恶化，对企业和员工造成负面影响。工作倦怠是种潜在的可以逆转的状态。可逆是指工作倦怠通过定的干预和治疗可以得到恢复与扭转潜在则意味着工作倦怠更多的表现为种心理的自发反应，需要被识别与评估。也就是说，通过消除和缓解工作压力源，采取定的措施进行干预......”。

2、“.....同时，工作倦怠在工作压力和工作满意度之间控制点与工作满意度之间具有中介作用，前者的作用机制为当销售人员感到压力时，首先是产生抑郁感，接着会导致情绪耗竭消极怠慢和职业效能感低落，随着这种负面情绪的积累，其最终结果是对工作满意度产生负面影响后者的作用机制为当销售人员的控制点水平较高时，即趋向于内控型，其更相信自己可以把握自身命运，更关注对问题的应对策略，包括负起责任自我控制自我改善及努力解决造成压力或工作倦怠感的问题，故控制点水平较高的销售人员更能轻松的面对压力和解决压力，也不易在工作中产生沮丧和产生挫折感，从而工作满意度也越高。由此可见，降低销售人员的工作倦怠感对于提高工作满意度具有举足轻重的作用。对工作倦怠的干预主要分为两个层面组织层面和个人层面。组织层面的预防和干预对工作本身的改进根据前面的研究成果......”。

3、“.....了解到这点，组织就可以采取措施来控制或缓解可能产生工作压力的因素。合理安排工作负荷，明确工作职责唐山学院毕业论文工作超负荷是销售人员工作的最明显的特征之。虽然销售人员的工作时间是弹性的，但是，逐年递增的工作任务给他们带来了极大的压力。企业面对变化万千的市场，通常不做出有效的市场分析，只是盲目的增加销售人员的工作任务，销售指标每年几乎只增不减，给销售人员带来了极大的压力。如果当年能勉强按量完成任务，那么企业次年便大幅度提高销售额指标如果完不成任务，便会克扣工资奖金。因此，对于销售人员来说，工作任务过重是他们面临工作压力的个非常重要的来源。高工作负荷短期来看虽然能增加企业的销售收入，但是从长远的角度来说，破坏员工的工作积极性，滋生员工对企业的不满，增强倦怠感，不利于企业的良性发展。因此，组织要制定合理的目标......”。

4、“.....任务的制定应符合原则，即特定的可衡量的可实现的实际的基于时间的尽量充分发挥员工的工作积极性，不使个人负担过多的工作明确个人的工作职责和任务包括工作的范围条件评估标准等。创立柔性化的工作系统工作柔性化是相对于刚性工作提出来的概念，体现了以人为本的管理思想，主要形式有工作轮换工作丰富化自我管理型团队等。对于企业组织来说，定期变换销售的区域产品等，可以调动人员的工作热情和积极性，同时还调整了工作中的人事关系，提高员工的工作兴趣和满意度，降低工作倦怠感，也使员工全面的了解企业的内部业务提高销售业绩。工作丰富化是指给员工授权，使其对自己工作的计划组织执行控制和评价等环节承担起更多的责任和义务，是在原有工作内容基础上的纵向发展，方面增强员工对工作的控制程度，另方面还可以减少员工因单调缺乏刺激而产生的压力......”。

5、“.....是力图在员工需要和组织需要间达到匹配的种有效方法。总之，只有人和工作匹配时，工作压力才能得到真正调节。重视培训与开发，注重员工的职业生涯发展规划对于员工来说，员工在公司不仅仅是为了自身的生存需要，还是为了寻求人生价值发展的需要。社会发展速度越来越快，工作中所需的技能和知识不断更新，学习能力强的员工，得到提升的机会远胜于不学习的员工。因此，员工在对公司进行选择时，非常注重自身的发展机会和成长空间。专业技能的培训能够增加对任务的胜任能力，降低工作压力，从而缓解工作倦怠。同时，还可以对员工进行压力应对方面的技能培训，如放松训练社交训练时间管理等等，提高员工的压力应对能唐山学院毕业论文力，使员工正确认识工作压力和工作倦怠问题，使他们感受到企业对自己的重视和企业的发展，从而提高对企业的归属感，从而减轻工作倦怠状况。同时......”。

6、“.....让员工看到自己将来的个清晰的发展路线，调动员工的工作积极性。组织职业生涯管理是个系统工程，主要包括人才测评设计职业发展通道职业生涯设计与评估员工培训四个模块。人才测评包括员工的自我评估和组织对员工的评估，在科学的职务分类体系和绩效考核体系的基础上，设计职业发展通道。同时，组织在进行人力资源规划时，应尽量根据每个员工的人格特征职业价值观等各方面制定总体规划，完善纵向渠道设计和横向渠道设计，最大程度调动员工的工作积极性，为企业带来效益，也为员工带来自我满足感。晋升通道应该公平化和公开化，保证公平的竞争环境和机会，从而减小因职业发展前景不明朗导致的工作倦怠感。创造和谐的开放的组织文化氛围物质上的激励对员工来说固然很重要，但是精神上的激励也很重要。增加员工与公司之间的互动，让员工了解并认同企业文化，积极培养和提高员工的组织归属感和忠诚度，创造个和谐的组织文化氛围......”。

7、“.....，王国强，李萍如何减轻工作压力职业倦怠的防治与调试北京人民卫生出版社，叶莲花，凌文轩如何降低员工的工作倦怠感人才资源开发，卞冉，龙立荣，工作倦怠的理论及测量，人类工效学王晓春，甘怡群国外关于工作倦怠研究的现状述评心理科学进展，石林工作压力理论及其在研究中的重要性心理科学进展陆昌秦工作倦怠感研究及展望中国心理卫生杂志，第卷第期黄红压力影响因素及因素相互关系探讨暨南大学，，葛培波高天云提高工作满意度的途径山东经济，劳伦斯彼得斯，查尔斯格里尔，斯图尔特扬布拉德魏立群等译布莱尔韦尔人力资源管理学百科辞典北京对外经济贸易大学出版社，马剑虹，包蕾萍工作特征控制感及职业紧张的关系分析心理科学，唐山学院毕业论文附录企业员工工作倦怠感的调查问卷尊敬的朋友您好,非常感谢您在百忙之间抽空填写这份问卷。这是份关于销售人员工作倦怠调查的问卷，目的是想全面客观的统计分析现今销售人员工作倦怠状况......”。

8、“.....本问卷各题目的答案并无是非对错之分，仅是表达您的内心感受状态，您的答案仅作学术研究整体分析之用，不做个别探讨分析。您的任何答题情况和个人信息都将严格受到保密，请您根据您的直观判断和实际情况填写。在此衷心感谢您对本研究的支持与协作,您的性别男女您的婚姻状况未婚已婚有孩子没有孩子您的学历高中中专及以下大专大学本科硕士及以上您的工作年限已工作，但不满年年年年以上您曾离职的次数次次次次及以上您所在单位的性质国有企业民营企业外资或合资企业其他工作让我感觉身心疲惫从不极少年几次或更少偶尔个月次或更少经常个月几次频繁每星期次非常频繁星期几次每天下班的时候我感觉精疲力竭从不极少年几次或更少偶尔个月次或更少经常个月几次频繁每星期次非常频繁星期几次每天早晨起床不得不去面对天的工作时......”。

9、“.....我对与我打交道的人越来越冷淡从不极少年几次或更少偶尔个月次或更少经常个月几次频繁每星期次非常频繁星期几次每天我能有效地解决工作中出现的问题从不极少年几次或更少偶尔个月次或更少经常个月几次频繁每星期......”。