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乡镇供电所智能缴费业务的推广与服务保障(原稿) 乡镇供电所智能缴费业务的推广与服务保障(原稿)

格式:word 上传:2022-06-26 22:51:41

《乡镇供电所智能缴费业务的推广与服务保障(原稿)》修改意见稿

1、“.....供电所长为智能缴费业务推广第责任人,负责统计划部署。各小组负责人负责小组内工作任务完成。按照管辖用电户数,以上级单位下达的任务完成时间,平均分配到每个工作小组,让他试用几个月。这样的解释方式能让客户信服,暂时也就不会出现退订的问题。欠费停电问题。开通智能缴费业务,在办理时可选择执行策略,停电方式可选择自动停电或审批停电。如果选择了自动停电的,当客户电费余额低于阈值且不足以抵扣客户电费时,发送预警短信给客户。如果客户收到信息后仍没有及时交纳电费,系统将自动远程停电当客户交费充值后,系统会自动复电。深化智能缴费应用的保障后悔想退订,这时需要跟客户耐心解释,了解客户想退订的原因,有针对性的进行解释。客户在用电前需要存入相应的购电费用,供电企业依托客户用电信息采集平台和电力营销应用系统,每日通过远程自动采集客户用电信息,进行每日结算按月清算。智能缴费可满足客户网上购电实时查询自助管理的需求......”

2、“.....从根本上减轻了供电员工上门催交量信息准确。结束语作为供电企业直接面向客户的窗口,目前大部分农村供电所员工存在老龄化严重综合素质不高文化水平低等问题,而供电所管辖区的用电客户又多数以农民工人和小手工业者为主。智能缴费业务推广要直接与客户打交道,要向客户宣传解释,引导客户签订智能缴费协议,推广难度可想而知。全面推广及应用智能缴费业务,构建智能化互动化的用电服务体系,实现客户交费更便捷用电服务更互乡镇供电所智能缴费业务的推广与服务保障原稿小组,分别由副所长营销员及技术员带队小组成员由供电所内抄表催费人员营销组人员组成。明确责任,制定计划。供电所长为智能缴费业务推广第责任人,负责统计划部署。各小组负责人负责小组内工作任务完成。按照管辖用电户数,以上级单位下达的任务完成时间,平均分配到每个工作小组,制定各个片区的行动计划。推广人员培训......”

3、“.....印发况纳入对标考核。积极沟通政府,获得政策支持以落实国家互联网相关政策文件为契机,找准各级政府关注点,积极主动汇报沟通,多方争取政策支持。主动和当地政府村委会沟通对接,宣传智能缴费业务推广工作的意义,争取当地政府及村委会的支持配合。推进系统建设,保障技术支撑应用国家电网有限公司统的智能缴费系统,优化及完善营销业务系统用电信息采集系统,实现表码自动采集电费实时计算余额的电力营销业务模式创新电子世界,张标点着力扎实推进智能缴费中国电力企业管理,薛丽,毛新,刘恕宏多措并举提高智能缴费应用实效农村电工,郭靖琪,许多红,丁筱筠,易波基于智能抄表核算的电力营销业务模式创新通讯世界,。乡镇供电所智能缴费业务的推广与服务保障原稿。智能缴费业务的推广成立组织机构。第时间成立智能缴费推广工作小组,由供电所长作为第责任人下设多个推,电费用了多少可以每天查......”

4、“.....可让他试用几个月。这样的解释方式能让客户信服,暂时也就不会出现退订的问题。欠费停电问题。开通智能缴费业务,在办理时可选择执行策略,停电方式可选择自动停电或审批停电。如果选择了自动停电的,当客户电费余额低于阈值且不足以抵扣客户电费时,发送预警短信给客户。如果客户收到信息后仍没有及时交纳电费,系统将自动远程停电当客户交确并有技巧地推广此业务,必要时采取抽考的方式,防止供电所员工不熟练业务影响业务推广及后续的应用。加大宣传力度,争取到当地党委政府的支持。在政府大会上要求各个单位各村积极配合供电所推广智能缴费业务,借助政府力量宣传到各集镇各村。供电所长与当地政府各村管理人员建立微信群联系,借助他们的力量及时召集用电客户办理业务,同时也增加客户的信任度。供电所长牵头,通过与各单位沟充值后,系统会自动复电。深化智能缴费应用的保障措施加强顶层设计......”

5、“.....明确各级各部门的工作职责。由省公司营销部统费控协议文本并下发协议模板,明确供电公司和客户的责任和义务统费控业务流程,按照操作手册进行流程操作和异常问题处理,避免停复电差错健全制度体系,发布推广进度,建立激励约束机制,将推广智能缴费业务的推广成立组织机构。第时间成立智能缴费推广工作小组,由供电所长作为第责任人下设多个推广小组,分别由副所长营销员及技术员带队小组成员由供电所内抄表催费人员营销组人员组成。明确责任,制定计划。供电所长为智能缴费业务推广第责任人,负责统计划部署。各小组负责人负责小组内工作任务完成。按照管辖用电户数,以上级单位下达的任务完成时间,平均分配到每个工作小组,但现在大多数人手机号码变换频繁,如果在办理智能缴费业务时发现客户原先在电力营销系统上预留的号码与现在号码不相符,应及时核对清楚沟通明白,避免因盲目开通后产生服务投诉问题......”

6、“.....智能缴费模式较传统收费模式的优越性智能缴费是借助智能电能表的远程信息通信技术,通过实时采集客户的用电信息进行电费日测算月结算,并及时发送短信预提醒力度,争取到当地党委政府的支持。在政府大会上要求各个单位各村积极配合供电所推广智能缴费业务,借助政府力量宣传到各集镇各村。供电所长与当地政府各村管理人员建立微信群联系,借助他们的力量及时召集用电客户办理业务,同时也增加客户的信任度。供电所长牵头,通过与各单位沟通,优先将广电铁塔路灯政府用电村委会移动电信等大宗用电户批量开通智能缴费业务,为本供电所开展智能缴费业务动提醒复电远程自动用电自助查询等功能。在系统安全上加入终端机与密码机认证过程,确保数据的安全传输。强化采集运维,确保业务通道畅通从当前停复电业务应用情况来看,采集成功率直接影响停复电成功与否。加强采集运维,确保费控客户的采集成功率达到......”

7、“.....以台区专用变压器为单元,全面核对现场营销系统采集系统表计档案等信息,从根源上解决高低压采集问题,确保充值后,系统会自动复电。深化智能缴费应用的保障措施加强顶层设计,强化制度保障结合智能缴费业务开展情况,成立智能缴费领导小组及各专业工作组,明确各级各部门的工作职责。由省公司营销部统费控协议文本并下发协议模板,明确供电公司和客户的责任和义务统费控业务流程,按照操作手册进行流程操作和异常问题处理,避免停复电差错健全制度体系,发布推广进度,建立激励约束机制,将推广小组,分别由副所长营销员及技术员带队小组成员由供电所内抄表催费人员营销组人员组成。明确责任,制定计划。供电所长为智能缴费业务推广第责任人,负责统计划部署。各小组负责人负责小组内工作任务完成。按照管辖用电户数,以上级单位下达的任务完成时间,平均分配到每个工作小组,制定各个片区的行动计划。推广人员培训......”

8、“.....印发口,目前大部分农村供电所员工存在老龄化严重综合素质不高文化水平低等问题,而供电所管辖区的用电客户又多数以农民工人和小手工业者为主。智能缴费业务推广要直接与客户打交道,要向客户宣传解释,引导客户签订智能缴费协议,推广难度可想而知。全面推广及应用智能缴费业务,构建智能化互动化的用电服务体系,实现客户交费更便捷用电服务更互动获得电力更便捷。参考文献孙海光基于智能抄表核乡镇供电所智能缴费业务的推广与服务保障原稿自动发起预收代扣等方式缴费。当测算客户余额低于零时,系统会自动发起停电流程,通过系统短信等方式告知客户停电客户续费后,系统自动终止停电或自动复电。客户通过智能用电模式可实现表码自动采集电费实时计算余额自动提醒复电远程自动用电自助查询等多种功能。引导广大客户改变了固有先用电后交费的习惯,创新了电费回收与服务策略......”

9、“.....分别由副所长营销员及技术员带队小组成员由供电所内抄表催费人员营销组人员组成。明确责任,制定计划。供电所长为智能缴费业务推广第责任人,负责统计划部署。各小组负责人负责小组内工作任务完成。按照管辖用电户数,以上级单位下达的任务完成时间,平均分配到每个工作小组,制定各个片区的行动计划。推广人员培训。供电所长负责对本供电所各小组推广人员进行智能缴费业务培训,印发停电流程,通过系统短信等方式告知客户停电客户续费后,系统自动终止停电或自动复电。客户通过智能用电模式可实现表码自动采集电费实时计算余额自动提醒复电远程自动用电自助查询等多种功能。引导广大客户改变了固有先用电后交费的习惯,创新了电费回收与服务策略,实现了客户在享受便捷服务的同时促进电费回收的双赢模式。联系方式不相符。智能缴费业务开通需客户提供法人及身份证才能办理实国家互联网相关政策文件为契机,找准各级政府关注点,积极主动汇报沟通......”

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