1、“.....总指挥指示各应急救援小组各人员搭乘的省份滞留原因已滞留时间目前旅客情绪等情况调查清楚,及时报告应急救援指挥部。总指挥协同各应急救援指挥组,根据实际情况的紧急度和本站运力情况,决定是否向外单位借调运力。需外借运力的,由班车紧急调配组统筹,调度员协助,联系本区或压力。速请电信部门进场增加临时的公用电话或通讯设备,方便滞留或误点的旅客把平安的信息传递回家。设备故障应急措施如果不能正常供电,电脑系统维护组应立即通知电工班配合,启动后备发电机,恢复售票检票系统的正常供电。汽车客运站春运的应员的接送或救援物资的运送,司机直接受总指挥调配。突发事件应急措施旅客大量滞留应急措施业务科将滞留人数滞留人员搭乘的省份滞留原因已滞留时间目前旅客情绪等情况调查清楚,及时报告应急救援指挥部。总指挥协同各应急救援指挥组,根据实际情况的紧汽车客运站春运的应急预案打印版救护程序正确处理,等待转送医院的救治......”。

2、“.....应急支援指挥部可迅速安排紧急小车组,送重伤人员往附近大医院就医。若站内用于救护的药品不足,由后勤组根据医生嘱咐到指定地点购买。小车组配合运送物资。设施抢修协助,联系本区或本市范围内可借用运力,就近解决增援车辆。业务调度员延长办工时间,联系运力,调度车辆,或组织服务员为需退票的旅客办手续安排旅客改乘同方向车辆,及时妥善解决人员滞留。开通广播,耐心解说旅客滞留原因和应急调配运力疏导旅客的不要互相推挤要求场内工作人员在保证自身安全的情况下协助清场,指挥旅客有序地向空旷的广场逃离,避免人员伤亡。车辆疏散指挥组调动当班场管员把守各条通道各个出口,手执红旗,指挥车辆离场。医疗救护组对受伤的人员及时救治,对重伤者重点照顾,紧急小车组,送重伤人员往附近大医院就医。若站内用于救护的药品不足,由后勤组根据医生嘱咐到指定地点购买。小车组配合运送物资......”。

3、“.....并及早通供水部门随时做好应急准备。当消防车辆和人员到达现场灭火以及医疗部防人员到来之前,尽可能得用站内消防设施控制火势,阻止灾情的漫延。人员疏散指挥组随即在业务室拉响警报,并利用广播提醒旅客远离受灾点,不要互相推挤要求场内工作人员在保证自身安全的情况下协助清场,指挥旅客有序地向空旷的广场逃离,避免人员实施现场救护后,总站所有应急小组及人员均接受以上部门调配。火灾扑救完毕后,消防灭火组负责现场保护工作。协助公安消防机关和有关部门调查起火原因,及负责善后处理工作,做好灾情过程的记录和存档需外借运力的,由班车紧急调配组统筹,调度员如果火势较轻,没有波及旅客安全,财物无大损失,待义务消防人员扑灭火源后,总指挥可考虑辙离现场的救援小组,随后必须要总结此次经验教训。如果火势猛烈难以控制,受灾面积较大,站内人员受到波及,旅客出现恐慌情绪时,总指挥指示各应急救援小组各辆......”。

4、“.....指引逃生路线,保障旅客安全有序地撤离现场。电脑系统维护组负责电脑系统运行正常,确保客流高峰电脑系统的稳定,最大限度避免前台电脑出现死机现象。联络协调办公室立刻通知消防扑救组奔赴查起火原因,及负责善后处理工作,做好灾情过程的记录和存档联络协调办公室立刻通知消防扑救组奔赴现场。消防扑救组到达现场后,火速调查火灾的起因是线路引起还是火源引起的。如果断定是线路引起的,必须通知设施抢修组派出电工把电源切断,保证措施等等情况,稳定旅客情绪。调拨笔款项,预备大批量退票时为有需要退票的旅客办理退款手续。汽车客运站春运的应急预案打印版。后勤供应组负责站内工作所需要的办公用品采购,保证补给用品充足,保障线工作不受影响。小车组负责紧急情况下,有关实施现场救护后,总站所有应急小组及人员均接受以上部门调配。火灾扑救完毕后,消防灭火组负责现场保护工作......”。

5、“.....及负责善后处理工作,做好灾情过程的记录和存档需外借运力的,由班车紧急调配组统筹,调度员救护程序正确处理,等待转送医院的救治,当救护车未能在短时间内赶到接收重伤员时,应急支援指挥部可迅速安排紧急小车组,送重伤人员往附近大医院就医。若站内用于救护的药品不足,由后勤组根据医生嘱咐到指定地点购买。小车组配合运送物资。设施抢修人到路口接应消防车救护车。消防扑救组继续尽全力扑救,并安排人手封锁灾场,阻止旅客误闯造员伤亡。在消防人员到来之前,尽可能得用站内消防设施控制火势,阻止灾情的漫延。人员疏散指挥组随即在业务室拉响警报,并利用广播提醒旅客远离受灾点,汽车客运站春运的应急预案打印版现场。消防扑救组到达现场后,火速调查火灾的起因是线路引起还是火源引起的。如果断定是线路引起的,必须通知设施抢修组派出电工把电源切断,保证抢险人员的安全。义务消防队队长迅速判断灾情轻重受灾面积大小受影响人员众寡......”。

6、“.....等待转送医院的救治,当救护车未能在短时间内赶到接收重伤员时,应急支援指挥部可迅速安排紧急小车组,送重伤人员往附近大医院就医。若站内用于救护的药品不足,由后勤组根据医生嘱咐到指定地点购买。小车组配合运送物资。设施抢修援工作,保障救援工作各个环节紧凑及时有效。班车紧急调配组当大量旅客滞留或大量客运班车误班不能及时输送旅客时,负责联系就近运输企业,请求紧急运力支援,尽快疏散旅客,解决旅客滞留问题。疏散指挥组事故发生时,迅速指挥稽查场管人员疏散导场内旅客情绪。调拨笔款项,预备大批量退票时为有需要退票的旅客办理退款手续。汽车客运站春运的应急预案打印版。如果火势较轻,没有波及旅客安全,财物无大损失,待义务消防人员扑灭火源后,总指挥可考虑辙离现场的救援小组,随后必须要总结此次经验抢险人员的安全。义务消防队队长迅速判断灾情轻重受灾面积大小受影响人员众寡......”。

7、“.....联络协调办公室负责突发事件时受理各种紧急报告,并及时向总指挥汇报突发事件情况,全面向外联络救援力量对内负责协调应急救援各小组的现场救实施现场救护后,总站所有应急小组及人员均接受以上部门调配。火灾扑救完毕后,消防灭火组负责现场保护工作。协助公安消防机关和有关部门调查起火原因,及负责善后处理工作,做好灾情过程的记录和存档需外借运力的,由班车紧急调配组统筹,调度员组必须想方设法保证供水的正常,并及早通供水部门随时做好应急准备。当消防车辆和人员到达现场灭火以及医疗部门实施现场救护后,总站所有应急小组及人员均接受以上部门调配。火灾扑救完毕后,消防灭火组负责现场保护工作。协助公安消防机关和有关部门不要互相推挤要求场内工作人员在保证自身安全的情况下协助清场,指挥旅客有序地向空旷的广场逃离,避免人员伤亡。车辆疏散指挥组调动当班场管员把守各条通道各个出口,手执红旗,指挥车辆离场......”。

8、“.....对重伤者重点照顾,各就各位,全力投入到现场救助中,联络协调小组拨打火警市内各大主要医院及通知主管部门分管领导,请求救援,确认联系后,应急指挥部安排专人到路口接应消防车救护车。消防扑救组继续尽全力扑救,并安排人手封锁灾场,阻止旅客误闯造员伤亡。在消训。如果火势猛烈难以控制,受灾面积较大,站内人员受到波及,旅客出现恐慌情绪时,总指挥指示各应急救援小组各就各位,全力投入到现场救助中,联络协调小组拨打火警市内各大主要医院及通知主管部门分管领导,请求救援,确认联系后,应急指挥部安排专汽车客运站春运的应急预案打印版救护程序正确处理,等待转送医院的救治,当救护车未能在短时间内赶到接收重伤员时,应急支援指挥部可迅速安排紧急小车组,送重伤人员往附近大医院就医。若站内用于救护的药品不足,由后勤组根据医生嘱咐到指定地点购买。小车组配合运送物资。设施抢修市范围内可借用运力,就近解决增援车辆......”。

9、“.....联系运力,调度车辆,或组织服务员为需退票的旅客办手续安排旅客改乘同方向车辆,及时妥善解决人员滞留。开通广播,耐心解说旅客滞留原因和应急调配运力疏导旅客的措施等等情况,稳定不要互相推挤要求场内工作人员在保证自身安全的情况下协助清场,指挥旅客有序地向空旷的广场逃离,避免人员伤亡。车辆疏散指挥组调动当班场管员把守各条通道各个出口,手执红旗,指挥车辆离场。医疗救护组对受伤的人员及时救治,对重伤者重点照顾,急预案打印版。后勤供应组负责站内工作所需要的办公用品采购,保证补给用品充足,保障线工作不受影响。小车组负责紧急情况下,有关人员的接送或救援物资的运送,司机直接受总指挥调配。突发事件应急措施旅客大量滞留应急措施业务科将滞留人数滞留急度和本站运力情况,决定是否向外单位借调运力。积极配合市运管处调配公路应急运力疏运旅客,主动协助市公安武警人员了解车站地形维护客运秩序。及时报告上级主管部门......”。