1、“.....加强护士对法律知识的培训考核,督促护士依法履行职责,规范执业。增加临床线护士总量,实现护士人力资源的合理配置。根据临床护理工作的需要,合理设置护理岗位,统筹护士人力资源,保证临床护理岗位的护士配备,改善我院临床线护士缺编的状况。到年床护比逐步达到的要求,床位与护士比为,在达到规定的护士配备标准基础上,实施以实际护理工作需要为基础的护士配置方法,并遵循以人为本,结构合理,动态调整的原则,按照护理岗位的任务,所需业务技术水平,实际护理工作量等要素合理配置各职称层次护士,实施按职上岗,做到人力资源利用最大化,切实保证医疗安全。深入以病人为中心的服务理念,提高医院临床护理服务质量在临床护理工作中贯穿以病人为中心的服务理念,人性化护理为病人提供基础护理服务和护理专业技术服务,密切观察病人病情变化,正护理工作的满意度达。护理理念专业技术和服务领域得到定发展。护理理念是护理工作的价值观和专业信仰......”。

2、“.....只有首先确立了护理理念,才能制定相应的工作目标与标准,理念不同,其工作导向也不同。我院护理部在人性化服务方面,进行了积极的探索,制定了以人为本患者至上关爱生命诚信服务的服务理念,宗旨是以患者的需求为导向,营造关心患者爱护患者尊重患者的氛围,为患者提供体贴入微技术娴熟的人性化服务,使其在生理心理社会精神上舒适,在质量上放心,达到患者和家属满意,零投诉的目标。护理部将加强护理工作人性化服务理念的教育,将健康教育知识渗透在护理工作的每个环节,每项工作的细节过程中,使患者能感受到方便快捷安全舒适的全方位多层次优质护理服务,从而满足患者健康需求。注重人材培养,提高护理队伍素质随着国内医疗和护理体制的深化改革,我们注重护理人员的学历教育,鼓励大家广泛获取信息,目前,我院护理人员专科学历以上人员已占全院护理人员总数的。护理部积极创造条件,每年定期组织召开护理管理新知识培训班......”。

3、“.....为,又强调人人参与生活护理,做到护士分层不分等。结合专科特点,进步优化服务流程,完善服务细节,开展特色,确立优质专科护理服务品牌。完善内科常见疾病健康宣教资料,逐步推行健康宣教病人或家属签名确认制。每月召开工休座谈会次。广泛听取病人及家属对护理工作的意见,不断改进护理服务工作规范开展中医护理工作完善健全实施中医护理常规。积极开展专科专病护理,提供具有中医特色的健康指导。以中医医院中医护理工作指南为指导,制订中医知识技能培训计划,抓好护士中医基培训,重点是西医毕业护士的中医基础知识技能培训,中医文化学习,提高护士中医理论及技能水平,为中医特色护理服务的开展扎实基础开展中医特色护理质量评价加强护士业务培训严格落实基严培训计划,提高护理人员整体素质,按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的基及专科技能训练与考核工作,重点加强对新入院护士聘用护士低年资护士的考核......”。

4、“.....强化她们的学习意识,具体措施组织学习医院各项规章制度岗位职责护理核心制度。制定我科常见病中医护理常规并组织学习。并质量的护理,赢得社会信誉。护理年度工作计划篇年,根据医院的工作目标和发展思路,结合护理部年部署护理工作的主要任务和计划特制定内科年护理工作计划如下加强临床护理质量管理管理加强病区护理管理,在我院护理部的领导下以创甲医院护理要求为目标,保障护理安全,为病人提供优质的护理服务,同时做好我科护士的量化和绩效考核工作,加强增收节支,创造护理经济价值。加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效地回避护理风险,为病人提供优质安全有序的护理服务。将各项规章制度落到实处,定期和不定期检查,监督到位,并有监督检查记录。加强重危病人的管理,把重危病人作为科室晨会及交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险做出评估,达成共识,引起各班的重视。对重点员工的管理......”。

5、“.....对她们进行法律意识教育,提高他们的抗风险意识及能力,使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验责任心强的护士做带教老师,培养学生的沟通技巧临床操作技能等。完善护理文件记录,减少安全关于护理年度工作计划篇网络版育学分每人每年分。鼓励护理人员参加自学函授及各种学习班研讨会,使护理人员及时掌握护理工作发展的新动态和护理相关的新理论新技术,不断提高护理人员的业务水平,更好的配合手术科室开展新业务新技术。鼓励广大护理人员积极撰写论文,争取全科在市级以上刊物发表或交流论文篇。按照护理培训计划安排人员外出进修学习,提高专科护理水平,以此带动全科人员的技术水平。严格按照收费标准收费,做到应收则收,应收不漏。遇有疑问及纠纷及时核查处理。定期对科室医疗和办公用品进行清点领取,减少浪费及损耗。专人负责医疗设备的保养,做到对仪器设备性能及使用状况心中有数......”。

6、“.....建立完善的护理质量体系,科室质控小组加大自查力度,发现问题及时改进定期查找护理隐患并进行分析反馈,使各项工作程序化规范化。通过统计手术台次满意度调查有无差错疏忽及投诉检查卫生区等指标,完善和促进护理工作,不断提高手术室护理质量。加强临床教学管理,做好带教工作。根据实习大纲要求制定带教计划并安排专人带教,根据临床带教经验不断改进带教方法,加强带教老的探索,制定了以人为本患者至上关爱生命诚信服务的服务理念,宗旨是以患者的需求为导向,营造关心患者爱护患者尊重患者的氛围,为患者提供体贴入微技术娴熟的人性化服务,使其在生理心理社会精神上舒适,在质量上放心,达到患者和家属满意,零投诉的目标。护理部将加强护理工作人性化服务理念的教育,将健康教育知识渗透在护理工作的每个环节,每项工作的细节过程中,使患者能感受到方便快捷安全舒适的全方位多层次优质护理服务,从而满足患者健康需求。注重人材培养......”。

7、“.....我们注重护理人员的学历教育,鼓励大家广泛获取信息,目前,我院护理人员专科学历以上人员已占全院护理人员总数的。护理部积极创造条件,每年定期组织召开护理管理新知识培训班,邀请各地知名教授讲学,为临床护理工作加大了理论指导,使我院护理人员更新了观念,开拓了视野。有计划地选送了护理骨干赴北京协和医院上海瑞金医院山西省人民医院山大院进修学习护理管理及业务知识。不断引进护理新理论新技术,提高护理技术的科技含量。选送科室护士长参加护理的问题提出整改意见,杜绝差错事故的发生。利用晨会护理业务学习等多种形式增强护士的服务意识,做到主动服务,热情接待,细心介绍。各项护理治疗操作要与病人打招呼,采用鼓励性语言,动作轻柔,使患者感觉到亲人般的温暖。严格遵守,认真执行。进步完善各班工作制度,严格控制人员流动。严格执行无菌操作技术,对违反无菌原则的人和事给予及时纠正......”。

8、“.....无菌切口感染率,常规器械消毒灭菌合格率。做好急救药械的管理工作,保证急救药械完好率。每班交接时认真核对,做到完好备用,帐物相符。加强护理人员急救知识抢救工作程序抢救药品抢救仪器的使用等内容的培训,达到人人熟练掌握和应用。接到急救病人通知,能在最短的时间内迅速开始手术抢救,并且能敏捷灵活熟练地配合抢救工作。根据的要求,加强护理文书的书写管理,做到书写认真及时规范,与实际护理过程相符,护理文书书写合格率。加强护理人员的在职培训力度,不断提高业务技术水平。护理人员基水平平均分护理技术操作合格率支持护理人员参加继续教育学习和培训,继续修学习,提高专科护理水平,以此带动全科人员的技术水平。严格按照收费标准收费,做到应收则收,应收不漏。遇有疑问及纠纷及时核查处理。定期对科室医疗和办公用品进行清点领取,减少浪费及损耗。专人负责医疗设备的保养,做到对仪器设备性能及使用状况心中有数......”。

9、“.....建立完善的护理质量体系,科室质控小组加大自查力度,发现问题及时改进定期查找护理隐患并进行分析反馈,使各项工作程序化规范化。通过统计手术台次满意度调查有无差错疏忽及投诉检查卫生区等指标,完善和促进护理工作,不断提高手术室护理质量。加强临床教学管理,做好带教工作。根据实习大纲要求制定带教计划并安排专人带教,根据临床带教经验不断改进带教方法,加强带教老师教学能力的培养和提高,认真落实好工程,圆满完成带教工作。并提问医院核心制度,使每个护士都能熟练掌握并认真落实。经常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示,提高护士应急能力。按卒中筛查基地的要求积极做好各项护理工作。设立专人做好健康宣教,出院随访工作。不定期的组织病人及家属集中授课,讲授康复知识,科实际情况,制定护理管理目标及计划如下更新护理管理和服务理念,提高护理质量。做到以人为本,注重人性化服务,深入开展好病人满意在科室的活动......”。