帮帮文库

返回

以客户为导向的“大服务”工程建设(原稿) 以客户为导向的“大服务”工程建设(原稿)

格式:word 上传:2022-06-26 22:45:05

《以客户为导向的“大服务”工程建设(原稿)》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....全面提升优质服务水平。以客户为导向的大服务工程建设原稿。摘要供电企业作为服务明确职责划分和注意事项,细化各岗位该做什么如何去做何时完成的工作要求,形成简明清晰的岗位标准操作指南和营销服务常见问题解答。抓机制突出奖罚并重,建立项机制建立投诉调查明察暗访常态处理机制。成立公司优质服务督察组,专门负责投诉举报调查落实和日常明察暗访,每月形成期内部焦点访谈,通报曝光典型问题,宣传典型经验做法。司大服务机制建设宏观管理和指导制定公司供电服务工作目标和发展方向,研究部署优质服务重大事项审定大服务工作相关管理制度协调解决优质服务工作中的重点难点问题对优质服务工作质量进行监督考核。以客户为导向的大服务工程建设原稿。抓思想突出纠建并举,开展项行动开展用心服务宣誓行动。以班组为单位,每天上班前组时,先征求大客户意见,共同协商确定停电时间,最大限度降低停电影响......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....每月邮寄详细的用电结算清单,并将电量电费信息以短信形式发送企业高管及财务电力部门负责人,第时间送达政府部门出台的用电新政策。提供科学用电咨询服务。按季提供用电负荷功率因素等比较图,并提出优化用电方式提高用电效率的建议每年组以客户为导向的大服务工程建设原稿电力作为商品已由卖方市场逐渐转向买方市场,新的市场环境要求供电服务必须是建立在电力营销基础之上,始于客户需求终于客户满意的双向服务评价体系。供电企业目前还存在市场意识服务导向观念不够强,内部专业协同不够后台对前台支撑不够,窗口规范化水平参差不齐,自觉运用现代化信息化手段强化运营管理创新优质服务的能力亟待提升等问收相结合,有效提高竣工验收次通过率。爱心服务,让特需客户感受温暖公司服务人员在各大社区建立电管家服务站,为社区居民义务开展报装接电咨询电费电价宣传节约用电宣传等爱心服务为辖区贫困户建立帮扶档案,定期送去温暖......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....合理地简化各种手续的办理,并提供相应的上等比较图,并提出优化用电方式提高用电效率的建议每年组织次大客户节电经验交流会。参考文献曹卫峰中文分词关键技术研究南京理工大学学报,耿静权全国统规定企业管理创新成果经济效益计算方法工程管理学报,。摘要供电企业作为服务型企业,服务能力始终是企业生命力和核心竞争力。当前,供电企业优质服务的内外环境发生诸多变化,完成的工作要求,形成简明清晰的岗位标准操作指南和营销服务常见问题解答。抓机制突出奖罚并重,建立项机制建立投诉调查明察暗访常态处理机制。成立公司优质服务督察组,专门负责投诉举报调查落实和日常明察暗访,每月形成期内部焦点访谈,通报曝光典型问题,宣传典型经验做法。推行亲情客户导向型特色服务,打造服务亮丽名片公司对外推够,窗口规范化水平参差不齐......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....构建服务各环节协同联动机制高效运转的大服务工程成为推动供电企业科学发展的必由之路。抓思想突出纠建并举,开展项行动开展用心服务宣誓行动。以班组为单位,每天上班前组织你用电,我用心宣誓活动,誓词可结合班组特点,务求简洁行亲情客户导向型特色服务,在主动服务爱心服务个性服务等方面形成新亮点,打造供电亲情服务亮丽名片。主动服务,助地方经济快速发展公司报装接电创新服务手段,营销服务人员主动对接地方政府,上门服务大客户和重点项目,全力推行首问负责制次性告知制和限时办结制,为业扩报装倒排工期。客户经理全过程跟踪,电气施工阶段验收与竣工验开展心笃行专项行动,全面提升服务水平公司深入开展群众路线教育实践活动,积极引导员工将心比心换位思考,始终站在客户的立场为群众办实事,启动了以真心再走访细心挖根源用心抓落实为主要内容的心笃行专项行动,切实解决服务客户最后公里问题,全面提升优质服务水平......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....摘要供电企业作为服务公司成立大服务管控中心,由副总经济师任组长,营销部牵头负责,其他各相关部门协同配合,通过建立快速响应协同会商等个机制,深入挖掘服务潜力,全面管控业扩报装窗口服务等十类客户服务业务。推广营业厅柜通业扩证受理电话预约等服务模式,实现客户需求在部门间高效传导在业务链中快速落实,工作结果在营业厅集中呈现。成立配网抢修指,全面提升优质服务水平。挖掘服务潜力提高服务效率公司成立大服务管控中心,由副总经济师任组长,营销部牵头负责,其他各相关部门协同配合,通过建立快速响应协同会商等个机制,深入挖掘服务潜力,全面管控业扩报装窗口服务等十类客户服务业务。推广营业厅柜通业扩证受理电话预约等服务模式,实现客户需求在部门间高效传导在业务链中快门服务,为他们换灯泡检修线路宣传阶梯电价,让困难群体切实感受到光明亲情和温暖。个性服务,为特定群体私人定制针对大客户......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....为每位大客户配备专职客户经理,收集和跟踪大客户服务需求,统筹协调内部运转流程,口对外服务大客户。提供计划停电协商服务。电网计划停电涉及大客户停电行亲情客户导向型特色服务,在主动服务爱心服务个性服务等方面形成新亮点,打造供电亲情服务亮丽名片。主动服务,助地方经济快速发展公司报装接电创新服务手段,营销服务人员主动对接地方政府,上门服务大客户和重点项目,全力推行首问负责制次性告知制和限时办结制,为业扩报装倒排工期。客户经理全过程跟踪,电气施工阶段验收与竣工验电力作为商品已由卖方市场逐渐转向买方市场,新的市场环境要求供电服务必须是建立在电力营销基础之上,始于客户需求终于客户满意的双向服务评价体系。供电企业目前还存在市场意识服务导向观念不够强,内部专业协同不够后台对前台支撑不够,窗口规范化水平参差不齐......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....提供计划停电协商服务。电网计划停电涉及大客户停电时,先征求大客户意见,共同协商确定停电时间,最大限度降低停电影响。提供用电信息透明服务。每月邮寄详细的用电结算清单,并将电量电费信息以短信形式发送企业高管及财务电力部门负责人,第时间送达政府部门出台的用电新政策。提供科学用电咨询服务。按季提供用电负荷功率因素以客户为导向的大服务工程建设原稿挥中心,全面推行个个用户报修张服务工单支抢修队伍次到达现场次完成故障处理标准化抢修。充实完善网格化抢修布点个,提前做好抢修队伍和物资准备,与各区地方政府开展联合应急演练,确保应急抢修反应快速组织有序保障有力。系统梳理低压抢修常见故障,逐制定典型解决方案,对线抢修人员进行集中培训,大幅增强单兵作战能力,提高服务效电力作为商品已由卖方市场逐渐转向买方市场,新的市场环境要求供电服务必须是建立在电力营销基础之上......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....内部专业协同不够后台对前台支撑不够,窗口规范化水平参差不齐,自觉运用现代化信息化手段强化运营管理创新优质服务的能力亟待提升等问员进行集中培训,大幅增强单兵作战能力,提高服务效率。细心挖根源,深刻剖析存在问题针对客户提出的意见建议,组织开展我用心了吗假如我是名客户等反思讨论活动,透过现象看本质,从思想上业务上机制上,抓住重点,深挖根源,追到底,为研究措施整改落实打好基础。以客户为导向的大服务工程建设原稿。挖掘服务潜力提高服务效率倒排工期。客户经理全过程跟踪,电气施工阶段验收与竣工验收相结合,有效提高竣工验收次通过率。爱心服务,让特需客户感受温暖公司服务人员在各大社区建立电管家服务站,为社区居民义务开展报装接电咨询电费电价宣传节约用电宣传等爱心服务为辖区贫困户建立帮扶档案,定期送去温暖,帮助解决用电难题。对于年龄较大行动不便的客户或者速落实......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....成立配网抢修指挥中心,全面推行个个用户报修张服务工单支抢修队伍次到达现场次完成故障处理标准化抢修。充实完善网格化抢修布点个,提前做好抢修队伍和物资准备,与各区地方政府开展联合应急演练,确保应急抢修反应快速组织有序保障有力。系统梳理低压抢修常见故障,逐制定典型解决方案,对线抢修人行亲情客户导向型特色服务,在主动服务爱心服务个性服务等方面形成新亮点,打造供电亲情服务亮丽名片。主动服务,助地方经济快速发展公司报装接电创新服务手段,营销服务人员主动对接地方政府,上门服务大客户和重点项目,全力推行首问负责制次性告知制和限时办结制,为业扩报装倒排工期。客户经理全过程跟踪,电气施工阶段验收与竣工验题。构建服务各环节协同联动机制高效运转的大服务工程成为推动供电企业科学发展的必由之路。开展心笃行专项行动,全面提升服务水平公司深入开展群众路线教育实践活动......”

下一篇
温馨提示:手指轻点页面,可唤醒全屏阅读模式,左右滑动可以翻页。
以客户为导向的“大服务”工程建设(原稿).doc预览图(1)
1 页 / 共 6
以客户为导向的“大服务”工程建设(原稿).doc预览图(2)
2 页 / 共 6
以客户为导向的“大服务”工程建设(原稿).doc预览图(3)
3 页 / 共 6
以客户为导向的“大服务”工程建设(原稿).doc预览图(4)
4 页 / 共 6
以客户为导向的“大服务”工程建设(原稿).doc预览图(5)
5 页 / 共 6
以客户为导向的“大服务”工程建设(原稿).doc预览图(6)
6 页 / 共 6
预览结束,喜欢就下载吧!
  • 内容预览结束,喜欢就下载吧!
温馨提示 电脑下载 投诉举报

1、手机端页面文档仅支持阅读 15 页,超过 15 页的文档需使用电脑才能全文阅读。

2、下载的内容跟在线预览是一致的,下载后除PDF外均可任意编辑、修改。

3、所有文档均不包含其他附件,文中所提的附件、附录,在线看不到的下载也不会有。

1、该文档不包含其他附件(如表格、图纸),本站只保证下载后内容跟在线阅读一样,不确保内容完整性,请务必认真阅读。

2、有的文档阅读时显示本站(www.woc88.com)水印的,下载后是没有本站水印的(仅在线阅读显示),请放心下载。

3、除PDF格式下载后需转换成word才能编辑,其他下载后均可以随意编辑、修改、打印。

4、有的标题标有”最新”、多篇,实质内容并不相符,下载内容以在线阅读为准,请认真阅读全文再下载。

5、该文档为会员上传,下载所得收益全部归上传者所有,若您对文档版权有异议,可联系客服认领,既往收入全部归您。

  • 文档助手
    精品 绿卡 DOC PPT RAR
换一批
以客户为导向的“大服务”工程建设(原稿)
帮帮文库
页面跳转中,请稍等....
帮帮文库

搜索

客服

足迹

下载文档