1、“.....服务职能也逐步加强,公安民警的服务观念服务意识也随之不断增强。世纪,全国进入社会主义经济建设全面提速全面发展的阶段,为适应历史发展的潮流,党的十大明确提出了全面建设小康社会的宏伟目标。为进步适应经济和服务意识这个根本问题外,仍有个非常重要的问题就是业务能力不高。不会说话,不会办事,不懂待人接物的基本礼仪,态度当然不会好不懂业务,不具备本职工作所需要的水平能力,效率当然不会高不懂法,甚至连法律文书和笔录都不会做,执法当然不会严格公正。因此提高业务能力是提高服务质量的重要环节。注意服务形象的提高。提高服务形象,应从每个人做起,从平时做起,从点点滴滴做起。比方说个窗口服务民警,平时头发散乱,不修边幅,衣着不整,形象太差,沟通,才能产生强烈的共鸣,才能完成高质量的服务,才能有群众满意的评价。思考之全面提高服务质量,必须做到个提高注重政治素质的提高。提高服务质量......”。

2、“.....江泽民同志曾指出,提高干部队伍的政治素质是当前个刻不容缓的任务。个人政治不合格,缺少政治敏锐性,缺少大局观念,缺少宗旨意识,就不可能自觉地为民服务,所以方向决定志向,觉悟代表服务,政治上的素质影响着服务上的优质。如何提高民警的政治素质,形成正确的价值观人别是窗口岗位上的民警,要给予奖励,甚至提拔重用。总之,通过正反两方面的典型,以点带面,全面促进服务态度从消极你求我办到积极我为你办的转变。工作要求上从完成任务向优质服务的转变笔者认为服务可分为优质服务般服务和劣质服务大类。高质量的服务应具备主动及时周到等几个标准。对毗邻港澳处在经济改革前沿的深圳特区公安机关来讲,要达到以上标准,就必须倡导快捷高效优质的服务,改变过去以单纯的完成任务为工作目标的传统做法。要实现这个转变,首先必立警为公，执法为民心得体会之整理版法的认识问题则是前提和基础。执法观念直接影响到执法行为......”。

3、“.....为此,必须把强化法制观念作为提高服务质量的切入点,引导广大民警牢固树立法律观念是具有创新思维。只有具备较高的思想水平,才能有高质量的服务行为。突破服务群众的表面化简单化,深化服务群众的内涵,更新服务手段,转变工作方式等等,都有赖于有先进的服务思想作为基础和前提是坚持求实精神。提高服务质量,不是靠口号喊出来的,而是靠行动做出来的,没有求实的精神,关除服务群众的职能外,还有管理方面的职能,管理要严格管理,办事要依法办事,服务也要按原则服务。商业产品可打折扣,按折或折收费,公安执法是没有折扣的,公安机关该服务的就要服务,该微笑就要微笑,但涉及到执法环节,就不能以密切警民关系为借口,以微笑服务为晃子,味迁就照顾,味委曲求全。总之,严格执法,热情服务才是微笑服务的本质所在。立警为公,执法为民心得体会之整理版。当前......”。

4、“.....就会引起人民群众的不满,就会在定程度上影响群众参与社会治安的积极性。因此,公安机关首先要从认识上实现从管理向服务的转变,而要实现这个转变,必须从个方面入手是强化宗旨意识。维护广大人民群众的根本利益,是公安工作永恒不变的主题。提高服务质量,首先要从思想上强化宗旨意识,弄清谁叫你管理,你为谁管理的问题,换句话说,就是你拿谁的俸禄,拿了俸禄为谁工作的问题是增强法制观念。影响执法质量的因素是多方面的,而解决对俸禄,拿了俸禄为谁工作的问题是增强法制观念。影响执法质量的因素是多方面的,而解决对执法的认识问题则是前提和基础。执法观念直接影响到执法行为,关系到管理和服务成效。为此,必须把强化法制观念作为提高服务质量的切入点,引导广大民警牢固树立法律观念是具有创新思维。只有具备较高的思想水平,才能有高质量的服务行为。突破服务群众的表面化简单化,深化服务群众的内涵,更新服务手段,转变工作方式等等......”。

5、“.....就要言出必行,承则兑现是定工作日内无法完成,上级又没有明文规定的,也不要时取悦群众而随意作出承诺是涉及些社会问题个单位无法完成的,不能为了得到上级表扬等其他目的而随口承诺。如有困难找警察,他有经济困难有征用土地的困难有找工作的困难等等,警察能解决吗所以,承诺也要有个度,否则会适得其反,者难以取信于民,者给自己带来无谓的压力。思考之全面提高公安服务质量,必须实现个转变思想认识上从管理坚持求实精神。提高服务质量,不是靠口号喊出来的,而是靠行动做出来的,没有求实的精神,没有真心实意的实践,就不存在高效的服务质量。走出盲目提倡微笑服务的误区上级公安机关从服务群众的大局出发,提出民警微笑服务是对的,但民警本人要正确理解,要把公安机关严格执法,热情服务的职业要求与商业领域服务上帝,微笑经营的纯商业运作手段严格区分开来......”。

6、“.....需要警民融洽,但并不是味地讲究微笑热情,味地照顾警民关系,公安年代以后,特别是党的十届中全会以后,以为首的党中央在总结历史经验的基础上,确立了党的个中心,两个基本点的基本路线,经济发展迅速。为了更好地为经济建设服务,为改革开放营造个良好的治安环境,公安机关在继续强化打击管理职能的同时,服务职能也逐步加强,公安民警的服务观念服务意识也随之不断增强。世纪,全国进入社会主义经济建设全面提速全面发展的阶段,为适应历史发展的潮流,党的十大明确提出了全面建设小康社会的宏伟目标。为进步适应经济工作实际,组织民警深入社区,深入群众,及时了解人民群众反映强烈的热点和难点问题,应民情,顺民意,帮民困,解民忧,以实际行动贯彻落实十大精神,努力实践个代表,深入开展便民利民为民服务的民活动,切实改进服务态度,提高服务质量,从人民满意的地方做起,从人民不满意的地方改起,通过公正执法热情服务......”。

7、“.....解放初期,群众心目中的公安是维护政治稳定,维护国家安全,防范外敌入侵,防范国内反动残余势力和阶级敌人的破坏的全面建设小康社会的宏伟目标。为进步适应经济发展,满足人民群众日益增长的文化生活等方面的需要,公安机关紧跟时代步伐,也全面倡导并实现了从管理向服务职能的转变。强化服务意识,提高服务质量已成了公安机关日常工作的主要任务之。解放初期,群众心目中的公安是维护政治稳定,维护国家安全,防范外敌入侵,防范国内反动残余势力和阶级敌人的破坏的专政机关。从当时公安机关机构设臵来看,帝侦科排行首位,政保科排行老。因此,解放初期公安工作的重心显而易横推冷是指对待群众态度冷漠硬是接待群众态度生硬横是指态度蛮横推是指办事拖拉推诿。要根除这个久治不愈的顽症,就必须要抓住当前开展的大讨论等有利时机,通过全警动员,深入查摆,集中整顿等有力措施,进步规范民警的执法办案管理服务行为......”。

8、“.....严重影响警民关系,造成定后果的民警,要给予必要的批评或处分,极个别思想品质不好,服务态度恶劣,造成严重后果的要坚决予以辞退或调离公安机关。同时,对服务态度好群众满意有定工作实绩的民警坚持求实精神。提高服务质量,不是靠口号喊出来的,而是靠行动做出来的,没有求实的精神,没有真心实意的实践,就不存在高效的服务质量。走出盲目提倡微笑服务的误区上级公安机关从服务群众的大局出发,提出民警微笑服务是对的,但民警本人要正确理解,要把公安机关严格执法,热情服务的职业要求与商业领域服务上帝,微笑经营的纯商业运作手段严格区分开来。公安机关的服务固然需要微笑和热情,需要警民融洽,但并不是味地讲究微笑热情,味地照顾警民关系,公安法的认识问题则是前提和基础。执法观念直接影响到执法行为,关系到管理和服务成效。为此,必须把强化法制观念作为提高服务质量的切入点,引导广大民警牢固树立法律观念是具有创新思维......”。

9、“.....才能有高质量的服务行为。突破服务群众的表面化简单化,深化服务群众的内涵,更新服务手段,转变工作方式等等,都有赖于有先进的服务思想作为基础和前提是坚持求实精神。提高服务质量,不是靠口号喊出来的,而是靠行动做出来的,没有求实的精神,级又没有明文规定的,也不要时取悦群众而随意作出承诺是涉及些社会问题个单位无法完成的,不能为了得到上级表扬等其他目的而随口承诺。如有困难找警察,他有经济困难有征用土地的困难有找工作的困难等等,警察能解决吗所以,承诺也要有个度,否则会适得其反,者难以取信于民,者给自己带来无谓的压力。思考之全面提高公安服务质量,必须实现个转变思想认识上从管理职能向服务职能的转变以前,公安机关内部普遍存在种倾向重打击严管理而轻服务。服务意识不强立警为公，执法为民心得体会之整理版政机关。从当时公安机关机构设臵来看,帝侦科排行首位,政保科排行老。因此......”。