1、“.....应当勤做功课投资理财的误区建立科学健康的理财理念做好理财要诀做好规划,并严格按照执行尽早开始长期实施愿意承担风险选择个好的理财顾问养成健康的理财习惯理财是个非常简单业金融营销人员要磨练自己的个性必须拥有专业知识充满自信勤勉的工作把每次营销都看成是自己的杰作如何成为名优秀的客户关系经理建立良好的关系网络以希望别人对你的态度对待别人善于褒扬别人态度诚恳遵守诺言,言必信,行必果微笑待人仔细倾听别人的话关心他人,并付诸行动如何成为名优秀的客户关系经理如何找到需要的客户拜访客户前是否先打电话约好时间怎样做访问前的事先准备怎样找到客户的兴奋点等等如何成为名优秀的客户关系经理克服营销时的怯阵心理在每个客户关系经理的生涯里,都有段克服临阵胆怯的心理过渡期。请注意,当你处于这样种心理障碍期时,你正处于你职业生涯的个关键时刻,个转折点。那么有谁能帮助你克服这心理障碍呢......”。

2、“.....譬如借助询问使客户了解通过明白地表示使客户了解等如何成为名优秀的客户关系经理如何进行自我管理任何个成功的客户关系经理若想取得成功,都必须从小事着手,从点滴做起,同时个成功的客户关系经理必须是自我管理能力极强的人如何投资类别投资期限案例投资程序般条件投资委员会技术分析产品选择实施和运营基础纵览客户的成员整合营销从客户的角度出发,以为基础......”。

3、“.....品牌的微观管理是指品质管理形象管理服务管理传播管理金融营销新观念买卖行为公共关系行为买卖行为是种功利性相当明确的商业行为,而公共关系行为是以公众至上的沟通协调行为公共关系行为的目的是营造种和谐的企业生存发展环境......”。

4、“.....赢家通吃领先的关键是创新,是种不可替代的核按钮金融营销新观念金融营销新观念创新是种能力创新是种能力没有创新,公司就不能显著地提高其财务业绩。提高生产力只能稍微获利创新包括产品创新和业务概念的创新创新需要在公司内部将以下个方面组织好创意市场资本市场人才市场最好的创新是为客户的问题提供了解决方案,而不是为公司的产品问题提供解决方案创造市场的创新活动......”。

5、“.....市场细分营销按照市场细分的概念企业为群顾客生产符合他们需要的产品,把这些产品拿到市场上去等待这群顾客的购买。而购买顾客的所有情况企业是不知道的并在的未来,是在个时间内对个顾客的商业竞争,向个顾客出售尽可能多的产品。企业能建立详细的客户档案......”。

6、“.....而品牌管理以市场为出发点作为种资产权益,必须对品牌进行管理,使其权益不折旧作为个管理良好的品牌不会受所谓品牌生命周期的影响,并成为公司持久的战略武器品牌的宏观管理是指品牌的战略发展规务流程管理实现客户服务的双向反馈目的提高管理水平,保证服务质量拉近与客户距离,获取客户信息挖掘有价值客户分析客户欲望,对金融创新提出建议客户关系管理设计目标完成前述功能目标实现高度的结构化和独立完整性参数化和可维护性自由扩展性,适应今后银行不断发展的业务需要,并在业务部门主导下进行扩展软件结构设计存取模块数据维护模块数据流程管理任务生成器任务策略分析引擎分析模型任务管理器任务策略维护数据仓库和数据挖掘分析结论在当前国内银行业,客户关系管理是项可实施的,将会带来明显收益的技术和业务......”。

7、“.....也不同于纯粹的业务系统,它是商业银行向整体营销转变的必由之路。金融市场中的客户分析影响消费者购买行为模式框架市场由谁构成↔购买者市场购买什么↔购买对象购买原因↔购买目的谁参与购买↔购买组织怎样购买↔购买行为何时购买↔购买时间何地购买↔购买地点影响消费者购买界面,保持对客户服务的致性客户关系管理和客户服务中心关系客服中心需要在客户关系管理指导下工作客户关系管理与渠道的结合极为紧密客户服务中心建立在大量渠道的基础上建立客户关系管理步骤数据仓库建立客户关系库,收集客户信息客户属性往来与银行的切接触对客户的学习关系建立客户信息的更新机制......”。

8、“.....马斯洛需求层次理论赫茨伯格动机双因素理论不满意与满意金融营销管理导论自我价值实现需要审美的需要认识和理解需要尊重需要爱和归属的需要安全的需要生理需要低级高级产品的市场周期市场导入期成长期成熟期衰退期波士顿咨询公司模式成长份额矩阵法明星,问题,金牛,狗类纵坐标市场成长率横坐标相对市场份额问题类市场成长率高相对市场份额低考虑明星类高速市场中的领先者......”。

9、“.....保持较大市场份额,带来现金流维持狗类市场成长率较低,市场份额也低放弃模式图市场成长率明星问题金牛狗类相对市场份额客户购买决策过程分析需要认识信息收集可供选择方案评估购买决策购后行为消费信息来源个人来源家庭朋友邻居熟人商业来源广告推销员经销商展览会公共来源大众传播媒体消费者评审组织经验来源处理检查和使用产品可供选择如何成为理财师系统的金融投资专业培训多年的金融投资领域工作经验在金融机构内市场工作经验和跨部门工作经验专业的理财师培训成功的理财师之路信心对行业发展的信心,对能够获得成功的信心,对理财服务价值的信心。学习不仅要有广泛的知识面,而且实行终身学习,不断充实自己。积累知识的积累阅历的积累经验的积累。成功的理财师之路师傅领进门......”。