1、“.....印象深易失控部分学员有抵触目的性必须强有结果和启发说明规则选择培训方法时应考虑的因素与定的培训内容相适应考虑到培训对象自身的特点考虑到时间的因素培训的资源与可能性设备费用场地时间培训者本人的水平及掌握方法的熟练程度考虑到成本的因素培训技能及会议管理培训技能及会议管理。沟通的定义培训是种团体沟通你是个优秀的培训师无论什么工作,都会因积累了很多经验而变得熟悉无论什么工作,都有使工作顺利的诀窍你完全可以胜任积极地接受不要推辞既然是工作的部分,就积极爽快的接受和准备吧!内训师的角色与定位研讨目标之分析培训师在学习过程中的定位内训师的素养和提升主要内容培训与教育的差异培训形式内训师的角色定位内训师的影响内训师应具备的条件重要概念培训是为了帮助学员建立内在的对成长发展的渴望,唤醒其内在潜能......”。

2、“.....而是帮其自己从问题中走出来学员参与是最快速而最有效的音清晰抑扬顿挫,不要用聊天的声调语速不要太快用停顿代替非单词非语言呈现姿态站位移动不宜太多表情自然,亲切感外观仪表手势与语言协调配合眼神互动目光接触的要点学员人数不多时,自然地与每位学员保持目光接触若学员人数较多,每个区域选个点与学员目光接触时间般为几秒钟即可避免向上向下或窗外看避免眼神闪烁不定紧张时多注视熟悉的学员突发事件的处理注意力分散回答提问无回应状态不佳设备问题回答问题的技巧事先考虑学员可能提出的问题及相应答案听问题时,与提问者目光接触,回答时注视全体学员仔细倾听并等问题问完后再作答回答时事先将问题重复遍,可赢得时间思考,而且通过很中立的复述那些带有敌意的问题,还可缓和它产生的影响不要评论问题的好坏,只须对问题做出回应实事求是,对时无法作答的问题,可说明并承诺在课后提供答案提供给大家讨论运用辅助器材......”。

3、“.....演绎,行动新做法由特殊归纳到般的原则由般原则推演到个别事项培训师应问发生什么事描述为何发生分析如果发生在你的工作团队中,将会有什么结果应用你将如何处理执行有效的教学原则尊重学员在生活中决定大多数事项应把学员当做学习活动的主人讲师应建议而非决定学员能做的事,不要帮他们做学员可以决定的事,不要帮他们决定有效的教学原则强调实用偏好即学即用学习结果有立即效应能改善目前的状况即使谈理论,也要点出其用途有效的教学原则讲求团队合作的学习经验可提供安全有效的学习经验彼此分担责任,提供切磋分享的机会讲师应引导促成团队的合作有效的教学原则增加学员的参与感学员参与越多,效果越好学员深入参与,能体会学习活动的乐趣可分享经验,发挥主动性有效的教学原则让学员负起学习的责任内容与要求必须合理但不能放水要获得的知识,必须在语言及行动上显示出来要具有的态度,学员必须拥有要获得的技能......”。

4、“.....少用分数,以鼓励学习,避免损培训技能及会议管理.励活到老,学到老学习者的特点学习者的特点面子问题对事物已形成看法常常维护自己的价值观与看法固有看法受到挑战时,感到人身受到攻击尊重接纳地对待合理观点有技巧地引导接受新观点学习的特点有学习动机时,才会学得好记忆力差,理解力佳喜欢双向沟通重趣味,但需与训练目标相结合看重信任与尊重的氛围不能持久学习自我防卫心理较强影响参与学习的因素个人因素身心的变化精神体力不足缺乏信心学习的动机目标导向利用学习以达到其它目标如逃避刑事,专业发展等活动导向以参加学习活动为目的建立社会关系等学习导向为学习而学习对认知产生兴趣动机多元化......”。

5、“.....专业发展等活动导向以参加学习活动为目的建立社会关系等学习导向为学习而学习对认知产生兴趣动机多元化,但常以学习为主影响参与学习的因素学习的经验以往愉快不愉快的学习经验情境因素缺少资源金钱或时间工作负担亲友反对缺乏资讯制度因素学习规章过严手续繁琐修习时间过长培训步法创造个学习的氛围舒适有利的物理环境及心理环境激起学习的愿望说明必须学习的理由引起学习的兴趣解释对关键部分的详细解释培训步法示范您尽可能将所教的技能过程加以解释以实例说明抽象的概念提供练习时间让学员有时间以练习运用所学到的在课堂上和工作上都要提供提供反馈对学员的学习进展提供反馈在课堂上或工作上加以辅导学习的原则近期效应最近断生活应等多方面的能力学习抽象思考处理新情境的能力流质智力来自遗传包括短期记忆知觉抽象关系形成观念抽象推理能力青少年期达到高峰......”。

6、“.....语文能力,数学能力,应对社会问题能力自兒童期逐渐成长至成年期若不限制反应时间,则岁后的表现仍如岁样岁后,若继续增进知识和从事教育活动,晶质仍将持续成长学习者的特点成年期流质与晶质互为消长,造成认知能力与学习能力的相当稳定教学活动中应多发展的晶智多用案例分析小组讨论等学习应建立在以往的经验上学习者的特点记忆力衰退随年龄而下降运用记忆策略意义化图文联想法心像术分类整理笔记本备忘录运用多重感官眼看耳听手写口诵并用分次分段学习练习社会特点扮演多重角色常感时间不够用多重需要造成多重学习目标角色常改变,压力大不断学习以胜任新角色对时间的看法青少年积累,延后使用剩余,立即使用重视教材内容与现实生活的联接鼓共同拟定,兼顾期望与水平学习者的特点特点学习过程与成效学习因素教材教学方法学习环境细心筹划学习者的特点生理特征视力岁后开始减退,岁快速衰退增加照明度,避免面对强光注意对比,避免用黄绿色字体鼓励互换座位听力减退男岁,女岁放低音调,放慢速度发音清楚......”。

7、“.....课堂作业少反应时间增长学习者的特点心理特性智力推论领悟判断生活应等多方面的能力学习抽象思考处理新情境的能力流质智力来自遗传包括短期记忆知觉抽象关系形成观念抽象推理能力青少年期达到高峰,成年期后逐渐下降学习者的特点晶质智力来自后天的教育与文化经验包括般常识,语文能力,数学能力,应对社会问题能力自兒童期逐渐成长至成年期若不限制反应人际交往,成为个风趣的人内训师素养专业技能的养成自修有关学习的知识阅读培训专业的书刊教学经验的积累与整理技术的钻研与改进参加专业会议及各类学习活动讲授技巧的改进不断寻找讲课的机会珍惜听课的机会与有经验的讲师交流内训师素养信心的培养从简单的任务开始主动从学员那里获取及时正面的反馈培训组织单位客观的观察与主动的协助从错误中学习......”。

8、“.....则岁后的表现仍如岁样岁后,若继续增进知识和从事教育活动,晶质仍将持续成长学习者的特点成年期流质与晶质互为消长......”。

9、“.....压力大不断学习以胜任新角色对时间的看法青少年积累,延后使用剩余,立即使用重视教材内容与现实生活的联接鼓励活到老,学到老学习者的特点学习者的特点面子问题对事物已形成看法常常维护自己的价值观与看法固有看法受到挑战时,感到人身受到攻击尊重接纳地对待合理观点有技巧地引导接受新观点学习的特点有学习动机时,才会学得好记忆力差,理解力佳喜欢双向沟通重趣味,但需与训练目标相结合看重信任与尊重的氛围不能持久学习自我防卫心理较强影响参与学习的因素沟通的定义培训是种团体沟通你是个优秀的培训师无论什么工作,都会因积累了很多经验而变得熟悉无论什么工作,都有使工作顺利的诀窍你完全可以胜任积极地接受不要推辞既然是工作的部分......”。