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服务意识培训课件 服务意识培训课件

格式:PPT 上传:2022-06-26 22:26:28

《服务意识培训课件》修改意见稿

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2、“.....会有的投诉者愿与公司保持关系,如果迅速得到解决......”

3、“.....顾客服务水平并未完善许多员工还不在乎是否提供优质服务他们认为提供了优质服个投诉不满的顾客背后有个不满的顾客,人不满但并不投诉个不满的顾客会把他糟糕的经历告诉人个有严重问题但未发出抱怨声投诉者比不投诉者更有意愿服务利润的源泉时抵达报到手续行李运送预定机位对顾客关心机舱整洁怡人座位宽敞机上服务亲切迅速班次密集机上饮食服务对航空业的调查顾客服务的等级满意......”

4、“.....人不满但并不投诉个不满的顾客会把他糟糕的经历告诉人个有严重问题但未发出抱怨声投诉者比不投诉者更有意愿其他产品并且提高购买产品的等级对他人说公司和产品的好话,较少注意竞争品牌的广告......”

5、“.....会有的投诉者愿与公司保持关系,如果迅速得到解决,会有的顾客会与公司保持关系服务意识培训课件.顾客服务的等级有问必答保持沟通专人负责超常服务专业顾问长期伙伴等级你的位置在哪里服务意识培训课件服务意识培训课其他产品并且提高购买产品的等级对他人说公司和产品的好话,较少注意竞争品牌的广告......”

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8、“.....人不满但并不投诉个不满的顾客会把他糟糕的经历告诉人个有严重问题但未发出抱怨声投诉者比不投诉服务意识培训课件.其他产品并且提高购买产品的等级对他人说公司和产品的好话,较少注意竞争品牌的广告......”

9、“.....以及造成这些行为的原因这些行为和行为的原因导致了顾客满意或不满意服务客会告诉人个满意的客户会带来个新顾客维持个老顾客的成本只有吸引个新顾客的更多地购买并......”

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