1、“.....作报告制度设备检修制度用户管理制度用户服务制度稽查工作管理制度印章个人证件管理制度器材领取使用及结算管理规定票据使用和现金管理规定车辆管理规定用电管理规定空调使用管理规定第篇操作规范驾驶员守则收费大厅工作规范用户维护管理规范有线电视用户安装管理规范收视维护费收缴管理规范有线电视用户拆迁管理规范有线电视断线报停管理规范有线电视优惠户特惠户用电户管理规范电话办理装机维护及收费管理规范广播电视网络安全运行应急处理方案光缆线路维护管理和考核办法电子政务安装维护操作规范第篇部门岗位职责管理部职责分公司职责技术部职责发展部职责工程部职责员工职责部门主任岗位职责分公司经理岗位职责收费处岗位职责客户部岗位职责仓库保管员岗位职责司机岗位职责技术值班岗位职责机房值班人员应知应会电子政务网络管理员职责十网站信息录入员岗位职责第篇公司内部关系第篇礼节仪容举止第篇公司秩序第篇禁止事项汝州市华瑞广播电视网络传输......”。

2、“.....及时掌握用户变动情况,确保有线用户管理规范化,现制定用户管理制度如下建立健全用户档案。建立公司微机用户资料和手工用户资料并存制,做到每个用户有档案,户户档案内容详实齐全。收费处负责用户微机档案资料的管理,分公司负责手工用户档案资料的管理,用户档案资料要设专人管理,实行档案资料管理责任制,任何人不得随意填写或改动用户档案内容。建立用户资料核查检查制。分公司每半年要对所属用户全面核查次,并将核查结果与收费处核对修正,最大限度地减少误差。公司将不定期对用户管理工作进行抽查检查。建立月度用户变动上报制。分公司要及时建立新发展用户档案,详细登记月度新发展用户的各项资料,详实登记月度其他类别用户的变动情况,月底以分公司月份工作进度报表形式上报。禁止虚报瞒报。用户收费管理。工作人员要按照公司规定收费,不准私自对用户超标准收费或减免间隔收费,不准收费不开票或打白条收费......”。

3、“.....需对用户减免部分收视费时,分公司分区责任人应写出书面减免报告,说明减免理由,经公司领导批准后方可减免。违者,公司将按标准向当事人追回有关款项,并对当事人实施违规款项倍的经济处罚情节严重者,对当事人予以停止工作或辞退,司季度工作检查制度为加快公司各项工作的规范化科学化标准化计量化进程,促进公司各项工作的顺利开展,特制定分公司季度工作检查制度如下建立分公司工作检查制。公司每季度对分公司工作进行次大检查,季度第个月进行用户档案资料检查和财务规范化器材审计检查,季度第个月进行机房标准化建设检查,季度第个月进行网络工程质量及用户信号质量检查。根据检查结果和有关规定,对相关单位进行行政经济奖罚。每月公司对分公司检查将以当月检查内容为主,其它方面检查为付,检查时间般安排在当月日至下月日间进行,也可进行临时检查和抽查。建立公司季度工作总结制......”。

4、“.....剖析分公司季度工作不足,研究制订分公司下季度工作计划,制定处理解决以前存在问题的工作方案。建立分公司月工作总结制。分公司每月要召开次工作总结会,对各项工作进行经验教训总结,表彰先进,批评后进,尽可能发挥群众的积极性,完成上级交给的各项工作。第号分公司部门月度工作报告制度为全面掌握公司工作进度,增强公司对各项业务的决策调控能力,提高各单位负责人的领导素质和工作素质,使公司各项工作在科学化轨道上良好运作,特制定月度工作报告制度如下各部门要行经济处罚漏岗空岗次罚款元,串岗代岗次每人罚款元。因特殊情况需换岗代岗,必须经单位领导同意后方可调换各单位负责人每月机房带班值班不得少于天。机房值班人员要认真履行值班职责,要搞好机房卫生,记好值班日志,要检查设备运行情况和设备地线及电路是否完好,发现问题及时处理上报。各单位要对所属机房做好安全自查......”。

5、“.....客户部值班人员,每月要对分公司机房值班进行十次以上夜间抽查般为每晚的至十时,具体时间由公司领导临时通知客户部值班人员。当月抽查有次以上无人值班的机房,取消该机房季度评优资格,并根据公司有关规定对当事人和分公司负责人进行行政和经济处罚。严禁非技术人员私自拆动机房设备,如果发现问题应及时上报单位负责人和技术部门处理解决。因个人过失,造成设备毁坏,公司将对当事人按标准追究经济损失,情节严重者将给予当事人行政处罚,并依法追究刑事责任。机房内闲人免进,非相关人员不得进入机房,违者对值班人员及进入者各罚款元。严禁在机房内堆放易燃易爆危险品和其它异物。严禁在机房内喝酒抽烟等。切实做好防火防盗防水防虫害防雷电等工作,发现隐患应立时处理并上报。第号网络工程质量检查制度网络公司管理制度汇编管理制度规定金管理制度如下票据使用规定要求。收费处分公司经理要高度重视票据管理工作,要管理好使用好......”。

6、“.....每次结算前要对使用的票据进行清核,防止违规行为发生,以减少部门之间的工作摩擦,减少公司与税务部门之间的麻烦,提高工作效率。票据开据票据使用要按票据编码序号逐据实依次开据,不得隔号日期倒置,不得套开票据。票据开据内容公司使用票据开据内容如下用户姓名用户编号用户地址收费项目开票年月日安装时间收费所属时间段数量单价金额大小写开票人施工人收款人等。票据开据内容要按照要求进行,严格杜绝票据内容不符大头小尾金额大小写不符无用户姓名无用户地址无用户编号无用户区号收缴时间段模糊或字迹潦草看不懂等现象发生,做到不错项漏项。填写的票据要注明作废字样,保持联完整。票据领取结算和交接建立票据领取登记制,领取票据要进行票号逐登记,并由票据领取经手人签字。管理部统管公司票据的领取发放核查核算等工作,分公司经理为票据领取使用结算管理的经手人和责任人......”。

7、“.....原则上交旧领新,票据使用完毕,分公司要及时结算上缴。第联存根联,交财务部门保存备查。第联即联或用户联,由缴款因特网上下载与工作无关的内容,以防系统遭到破坏。未经批准,工作人员不允许将机房内的任何资料以任何形式泄露出去。严禁把涉及国家机密违犯国家法律的任何信息以任何形式存储在机房内的计算机上。在日常工作中,发现有涉及国家机密违犯国家法律的信息,要立即切断传播途径控制信息源并上报传导。对网站上合法有效的信息要定期备份并存档,保证信息的安全性完整性。设备操作人员离开计算机时必须退出操作界面,并进行密码保护。所有操作员的登录口令要定期更换并注意保密。未经许可,严禁在机房以外的微机上对服务器用密码登录进行操作。严格遵守上级有关安全与保密方面的法律法规和制度。第号机房管理制度非工作人员严禁进入机房。机房内严禁吸烟喝酒赌博及做与工作无关的事情。坚持周设备检修制度,对设备进行维护擦拭检查......”。

8、“.....发现问题,及时处理。技术人员在机房作业时必须遵守各种操作规程,养成良好的机务作风。非技术人员严禁调试机房设备。在维护机器设备时,维护人要按要求详细填写维护报告。机器设备的各种技术资料要专人保管,不得随意扔放。机房工作人员要爱护各种维护工具仪器仪表。妥善保管好各种设备仪器工具备件及有关资料,未经领导人。第号器材领取使用及结算管理制度为提高公司器材管理规范化,增强器材领取和结算的透明度,减少浪费,降低运营成本,强化职工勤俭持家的责任心,特制定公司器材领取使用及结算制度如下器材物资由公司统进货。仓库管理人员要严把产品质量关,旦发现器材质量有问题,应及时上报。公司分公司仓库要设专人管理,要建立健全库存器材明细帐,做到器材出入库有手续有登记,做到帐物相符。仓库每季度要盘存次,做到帐物相符。公司仓库管理人员应时刻注意库存器材情况,如有缺货,应及时上报......”。

9、“.....各部门从公司仓库领取器材时,必须凭出库单领取。出库单上要注明领取单位器材名称器材数量领取人姓名等。各部门每月底要向仓库管理人员结算当月器材帐。仓库内要卫生干净,物资器材要归类摆放整齐,严禁乱扔乱放。各部门分公司要教育职工树立勤俭持家的思想,修复切可以修复的器材,减少浪费,降低运营成本。严禁倒卖器材或拿器材讨人情,违者将按实物价值的倍对当事人进行经济处罚,直至辞退。情节严重者,将依法追究刑事责任第号票据使用和现金管理规定的使用管理是公司财务管理工作的重要环节。为贯彻落实公司财务工作规定,彻底杜绝使用中的漏洞,现制定使用与工月度工作进度发放,不准搞平均主义。公司下拨的月度机房经费元月主要用于机房房租电费通讯等开支,要专款专用,禁止挪作它用。此类开支要当月结清。否则,遗留问题由当事人和分公司负责人负责。第号卫生制度为加强卫生工作管理,提高职工环境卫生意识......”。