1、“.....沒有感覺問題研討課程設計不符合需求問題研討講師教學效能低落問題研討學習者缺乏激勵問題研討主辦培訓者孤掌難鳴問題研討受制於培訓預算經費有限問題研討未能善用外在培訓資源問題研討培訓績效不易衡量且無成效追蹤培訓前的需求評量什講師,提昇效能培訓與人事有效結合績優講師,肯定激勵行動學習,溝通追蹤不斷改善,績效顧問企業培訓的流程企業培訓流程需求評量績效評估規劃設計教材開發教學實施需求評量針對需求,培訓才有績效澄清需求,才有課程品質訪談調查需求需求診斷定位規劃設計建立體系制度,培訓才有力量規劃設計課程......”。

2、“.....從工作磨練中領悟智慧培訓員在企業中的種角色需求評量者資源整合者制度執行者知識服務者績效評估者培训员培训.法及建議,不會在未了解真相以前,責備他們或下結論,以完成被指派的任務,但不會強迫部屬同意應有的互動關係,我會定期與他們溝通並表示我的看法,我不怕與部屬們太接近而失他們對我的尊敬衝突管理問卷說明假如你發現你的期望和別人不同,下列句子所描述的情況,你想你會有何反應,選擇最可能的反應。陳課長於是考量部屬能力工作量個人職業生涯等因素重新安排部屬工作內容職掌,大部分部屬認為安排得宜,有利組織運作及個人生涯發展。但原財產管理員被指派負責車輛管理業務的李君,卻大為不悅,認為當初應徵是財產管理,而非車輛管理業務業,故無法接受如此安排,陳課長為了此事找李君面談......”。

3、“.....對公司對個人皆有利,但仍不為李君接受,陳課長該如何處理分析問題徵結對策個案喜歡越級報告的王君個案描述人事處王君來公司年多,企圖心強,什麼是需求評量需求評量是之目的及價值需求評量常見的種途徑需求評量是使用的種方法實例解說如何做好需求評量案例研討為什麼需求評量做不好大綱培訓規劃與設計企業培訓體系之規劃建立企業培訓之藍圖瞭解培訓如何擬定培訓計劃如何進行課程設計內部講師培訓規劃培訓教材內容開發教材開發包括什麼好的教材具備那些條件教案如何寫作專業培訓課程之內容管理培訓課程之內容般培訓課程之內容大綱有效的教學實施成功培訓的要素如何選聘合適講師如何瞭解教材品質如何設計教學活動培訓之績效評估與改善培訓績效評估的目的與意義培訓績效評估層次反應評估所做的問卷調查,因此沒有標準答案,也沒有對或錯之分別。問卷的目的是在協助我瞭解您在工作中所需求與被期許的管理技巧。請針對您自己在部門內之平時處理事務行為在適當的方格中以表示觀感。非常同意同意尚可不同意非常不同意絕對重要很重要尚可有些重要不太重要......”。

4、“.....尌能順利完成工作,且會追蹤他們的丄作進度,會讓他們共同參與,並徵詢意見,故我給予我的部屬自主權,並允許他們能針對個人之工作做討論下決策,可以立即找到完全的職務代理人而安心離開,使之清晰易懂非常同意同意尚可不同意非常不同意絕對重要很重要尚可有些重要不太重要致性並有很好理由的,且不會因為上級壓力他人爭論而搖擺不定,並共同尋求解決方案,我知道應對單位內工作任務的成敗負全責,但仍相信團體的工作定要靠大家通力合作才能完成,我會先傾聽他們的想可發揮腦力激盪專家指導法委託外界專家進行項目調查利用外界提供之才能評鑑中心標竿學習案例解說如何做好需求評量例基層主管之培訓需求訪談例新員工之培訓需求評量例技術研發人員之培訓需求評量案例研討為什麼需求評量做不好案例研討年度培訓計劃前的需求調查困難個案描述中天科技公司成立年,為研發生產銷售電腦週邊產品之高科技公司。員工共計人。為提高工作效率及員工職能等,公司欲架構完整培訓體系,以期員工及公司能同步成長。故於每年月份開始年度訓練需求調查,確實瞭解真正需求......”。

5、“.....以達到最大效用。因公司成立不久,故所有教育訓練相關工作皆由管理部負責。每年月份開始,由管理部提供去年教訓練相關課程贈料及訓練需求調查表附件給各部門主來增加工作職能,但因專業課程難尋外訓課程較少內訓缺少內部講師或因競爭之故無法請同業較資深人員授課,故直無法確切執行訓練計劃。培训员培训。陳課長於是考量部屬能力工作量個人職業生涯等因素重新安排部屬工作內容職掌,大部分部屬認為安排得宜,有利組織運作及個人生涯發展。但原財產管理員被指派負責車輛管理業務的李君,卻大為不悅,認為當初應徵是財產管理,而非車輛管理業務業,故無法接受如此安排,陳課長為了此事找李君面談,說明組織工作之更動,對公司對個人皆有利,但仍不為李君接受,陳課長該如何處理分析問題徵結對策個案喜歡越級報告的王君個案描述人事處王君來公司年多,企圖心強,能力佳,對權力慾望看的很重,只要有同仁項能力超越他,就會受到他的排擠,因此對內人際關係很差。但因其能力頗受處長肯定,因此與處長關係非常好。有管參考,調查期限為月日到月日共週......”。

6、“.....台灣新世紀人才培訓協會理事長張博堯講師簡歷台灣新世紀人才培訓協會理事長中華採購管理協會名譽理事長育碁數位科技公司知識顧問美國台灣學習團召集人美國會員宏碁電腦集團全球教育訓練中心處長宏碁電腦集團統合採購處協理美商德州儀器公司製造部主任美國杜蘭大學高階主管企管碩士國立政治大學企管研究所碩士國立台灣大學電機工程系學士現任曾任學歷大綱培訓員在企業中的重要性認識企業中培訓的目的及價值培訓員在企業中的個角色及任務企業培訓的流程知識技巧態度培訓前的需求評量今年回收紀錄及調查狀況如下部門別回收日期備註總經理室沒任何自身訓練需求業務處職能相關課程製造處無需求研發處專業課程財務部職能相關訓練管理部個人成長課程根據上述回收紀錄,中天科技公司並無如預期完成訓練需求調查及年度培訓計劃隔年元月才完成計劃及開始實施,且流於形式,效果有待商榷。其狀況如下案例研討年度培訓計劃前的需求調查困難所有教育訓練相關工作皆由管理部負責據了解該公司行政部人員共計人......”。

7、“.....工作壓力沈重。故無法如期執行回收工作跟催動作。填寫訓練需求調查表意願低,以致回收困難各部門主效率。研發處需要專業課程研發處極需專業課程來增加工作職能,但因專業課程難尋外訓課程較少內訓缺少內部講師或因競爭之故無法請同業較資深人員授課,故直無法確切執行訓練計劃。,我會考慮他的期望,也有益處培训员培训。工作討論訓練參與者善用民主程序及方法領導小組討論。促使主管與部屬良好溝通協調,克服改變阻力,解痛。陳經理應如何面對與解決這個頭痛的問題呢分析問題徵結對策創意思考法運用日本法透過團隊發揮創意,作形思考找出培訓需求利用英國心智圖法可發揮腦力激盪專家指導法委託外界專家進行項目調查利用外界提供之才能評鑑中心標竿學習案例解說如何做好需求評量例基層主管之培訓需求訪談例新員工之培訓需求評量例技術研發人員之培訓需求評量案例研討為什麼需求評量做不好案例研討年度培訓計劃前的需求調查困難個案描述中天科技公司成立年,為研發生產銷售電腦週邊產品之高科技公司。員工共計人。為提高工作效率及員工職能等......”。

8、“.....以期員工及公司能同步成長。故於每年月份開始年度訓練需求調查,確實瞭解真正需求,妥善規劃使用有限資源,以達到學習評估行為評估成果評估投資報酬率評估如何及學員有效溝通如何掌握教學情境如何做好教學管理大綱培訓員之自我成長與生涯發展培訓員如何快速提升自己的能力培訓員的自我成長管道如何做個稱職的培訓員認為培訓者應具備的種能力培訓員的生涯發展路徑企業內培訓實務問題研討與對策培訓員在企業中的重要性認識企業中培訓目的及價值從組織與個人來看培訓目的培訓的價值在那裡從組織與個人看培訓目的個人面增進員工適應能力與信心使員工發揮立即作戰力工作安全增進向心力,降低流動率與缺勤率培養生涯發展之關鍵技能組織面提高生產力,降低成本提昇品質,增進顧客滿意度有效解決問題貫徹紀律,溝通共識增進團隊合作效能培訓的管參考,調查期限為月日到月日共週。資料收齊彙整後召開審查會議完成年度培訓計劃......”。

9、“.....不會在未了解真相以前,責備他們或下結論,以完成被指派的任務,但不會強迫部屬同意應有的互動關係,我會定期與他們溝通並表示我的看法,我不怕與部屬們太接近而失他們對我的尊敬衝突管理問卷說明假如你發現你的期望和別人不同,下列句子所描述的情況,你想你會有何反應,選擇最可能的反應。陳課長於是考量部屬能力工作量個人職業生涯等因素重新安排部屬工作內容職掌,大部分部屬認為安排得宜,有利組織運作及個人生涯發展。但原財產管理員被指派負責車輛管理業務的李君,卻大為不悅,認為當初應徵是財產管理,而非車輛管理業務業,故無法接受如此安排,陳課長為了此事找李君面談,說明組織工作之更動......”。