1、“.....公司,你自己成功的秒钟陌财务标准,那么就可以成交了。我们需要看下系统的实际运行情况,你能在下周给我和我的经理安排次演示会吗顾问销售的要点产品特征,优点,利益的理解问题的设计,种问题进展的获得,持续进展产品的个点,个要害问题,持续获得进展产品知识回顾特征优点利益问题的设计背景问题的设计难点问题的设计暗示问题的设计利益问题的设计进展的获得进展在顾问式销售中的位置进展的重要性拜访策略系统思考法研究客户失败的影响个人认知销售人员的职业发展设计系统思考法研究客户客户的业务发展研究客户目前状态的评估客户投资回报分析从问题开始研究客户业务开展的过程遭遇失败失败分析自我因素环境因素个人认知认识自我弱势缺乏管理能力优势知识,经验......”。
2、“.....其实,就是你应该暗示的东西。练习暗示问题金山办公软件的文件与微软的不兼容性是否会导致你的文件经常无法使用,总是有乱码麦肯锡提交的咨询方案缺乏对本土文化的理解经常导致企业员工的抵制和不满,这样会影响项目方案的实施进程以及进度吗如果西服中垫肩的材料不好的话,干洗以后立刻就会看到皱褶,这样消费者就会退货吧如果钢窗的材料有问题,年的日晒就会变形,建筑商应该有权力索赔吧练习是难点问题还是暗示问题更换你们设备中的卡式胶卷盒有多难产量如此低是否会引发客户的抱怨您在经济半小时发布的广告是否传播到了你的目标客户那里如果没有传播到你的目标客户,是否会影响广告费用的投资回报值免费邮箱是不错......”。
3、“.....被出色的销售人员广泛使用建议使用这些问题让买方告诉你,你提供的对策的的强化关于产品的个要素的使用开发需求的类要害问题的技巧陌生拜访的设计准客户资料的收集与分析拜访过程购买欲望的观察技巧技巧与顾问式销售要点顾问式销售演练准客户资料收集与分析客户资料收集行业分类对话节目不会有可口可乐的广告区域分类延安不会有麦肯锡的客户客户资料分析客户特征规模,业务客户前景分析购买产品的可能性购买欲望的观察技巧之对产品的关心程度房地产对绿地面积的关心,对周围学校的关心,对污染的关心,对物业管理的关心对购买的关心程度对合同要点的关心,对合同实施的关心,对售后服务的细节的关心对满足需求的关心程度这个软件好装吗好用吗圣象地板安装技巧容易掌握吗欲望的观察技巧之对产品的信任程度车的防护板为什么这么坚固对销售公司的印象我知道,欧洲豪华车会谈的个阶段开场白初步接触......”。
4、“.....使销售可以向最好成交的方向有进步的行动开场白的要点迅速切入生意不动力销售培训.议表明客户仍然有求于你异议可能表示客户需要更多的信息细听客户的异议,辨别真假,隐藏的异议绝对不能用大话来对付异议异议是由于客户产生的拒绝改变情绪处于低潮没有意愿客户需求太大预算不足借口或推托有隐藏异议异议是由销售人员产生的举止态度无法赢得好感,取得信任做了夸大的陈述使用过多的专门术语客户需求开发失败沟通不当展示失败姿态过高......”。
5、“.....你的看法是什么陌生沟通的个阶段导入调动兴趣什么可以调动兴趣过渡传递信息什么信息,价格,优惠,还是结论结果判断成交可能性大小导入调动兴趣目的建立初步的了解手段发问还是自我介绍因素信心表征语速,语音,手势,目光内涵满腹经纶过渡传递信息获得信息输出信息力度方向内容节奏引导试图向销售引导的技巧结论结果判断是否是个有效客户是否是个真实客户是否是个出钱的客户沟通的法宝倾听为什么要倾听因为人有两个耳朵......”。
6、“.....并展示你理解这是个合情合理的关注证实你的能力,解释你能如何提供这种能力在需要的地方展示证据,提供种真实可靠的证据来证明你可以满足这种需求防范异议的有效方法证实能力阶段的对策和手法现有客户引证法媒体报道引证法理性逻辑推理谈判技巧的总结处理异议的般技巧高手防范异议的出现两种异议的处理策略防范异议的销售方法传统销售对异议的看法客户提出异议给你个机会判断客户是否真正有需求客户提出异议给你个机会了解客户对合同有关条款的基本态度客户的异议给你更多的信息真实的异议客户表达目前对产品没有需要或者对产品能力有怀疑需要立刻处理的异议当客户的异议属于他关心的重要事项时你必须处理了才能获得进展处理了异议之后......”。
7、“.....没有诚意提出许多异议,但都不是这个客户真正在乎的异议,即使满足了他的这些异议也没有签单隐藏的异议表面的许多异议,但都不是真实的异议醉翁之意不在酒对异议的基本态度异议是宣泄客户内心态度的最好指标异议可以缩短到签单的路程有异谈中,你向买方描述的特征越多,越有可能做成这笔生意。对错第十问异议是买方感兴趣的个信号。因此,你收到的来自客户的异议越多,你越有可能做成这笔生意。动力销售培训。对错第十问成功的销售会谈中,谁说的最多买方卖方第十问当你接近个新的客户的时候,你认为他希望首先听你说什么你的名字你的产品你的公司你的提问第十问客户离开你周后......”。
8、“.....更容易难说没有想过成功的自我介绍及产品呈现方法电话中的自我介绍陌生拜访中的自我介绍产品指示节奏电话中的自我介绍电话沟通的特点导入阶段产生兴趣,维系通话信息传递阶段目的建立初步的了解手段发问还是自我介绍因素信心表征语速,语音,手势,目光内涵满腹经纶过渡传递信息获得信息输出信息力度方向内容节奏引导试图向销售引导的技巧结论结果判断是否是个有效客户是否是个真实客户是否是个出钱的客户沟通的法宝倾听为什么要倾听因为人有两个耳朵......”。
9、“.....发送信息寻找共识阶段绝对同意对方的任何见解,努力征求对方同意你的见解没有不的对话自我介绍考虑的要点客户的兴趣在哪里产品,公司,你自己成功的秒钟陌生拜访的地点问题写字楼群新开发的工业园区港口附近的外贸公司加工品聚集区扫楼扫街,扫区,扫市,扫城陌生拜访中的自我介绍陌生拜访的特点戒备,防范烦恼,讨厌阻挡,回避转化劣势为优势机会,商业机会诚恳,自我态度从陌生开始秒钟之内会有什么呢外表着装携带物名片手指甲握手分寸问题,不要主动姿势身体平衡目光接触诚恳......”。
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