1、“.....以水域观光休闲娱乐度假会议展览宗教旅游为主体，以人文旅游为重要补充，建设成为生态型国家级旅游度假区华东地区重要的国际会议中心上海及宁波城市的后花园，建设成为流的城市水体观光休闲度假区和知名宗教旅游胜地，成为宁波城市东扩的新增长点，成为东方商埠，时尚水都的核心支撑。具体来说，应把握发展的重点方向。方向以山明水秀水乡泽国风情为特色，充分体现目标游客和潜在消费者的旅游体验需求和欲望，重点发展度假休闲会议展览旅游观光商务旅游水上娱乐等特色旅游产品。在诸多特色旅游产品中应以水上娱乐项目为主，这也是东钱湖旅游区别于周边旅游景区的根本。方向二加强东钱湖生态环境建设和水资源保护。推进湖区环境治理，完成湖面网箱养殖整治，强化景区公路等基础设施建设，开发水上娱乐旅游观光等项目。以东钱湖水体山景为核心，深挖文化内涵，以文化为魂，以主题统领，按照城市之湖生态之湖文化之湖休闲之湖的要求......”。

2、“.....其核心重量级功能区应为东钱湖中央游憩区。方向三引入百年名校，进步集聚人气。为了改善当地基础教育条件，共享优质教学资源，东钱湖旅游度假区引入了培养出诸多英才的百年名校效实中学。效实中学东钱湖校区的建成将大大改善东钱湖的基础教育条件，提高人口素质，增强东钱湖的文化氛围和气息，并进步集聚东钱湖的人气。方向四打造最佳人居环境，引领城市高尚人居时代。宁波，座向海而生因港而兴传承灿烂文明的历史文化名城，处于长江三角洲南翼的门户枢纽和中心位置，是中国区域经济最为发达对外开放程度最高人均收入最多旅游需求最为旺盛的地区之。而东钱湖，宁波城市东南角特殊的板块，具有独特的地理环境独特的居住环境和生态环境。在新修编的宁波城市总体规划中，这个板块已被纳入中心城区范围。此前，东钱湖旅游度假区两个高档别墅住宅区已动工建设，临湖亲水的高档别墅也已建成即将交付使用......”。

3、“.....引领着高尚人居环境的潮流。尽管东钱湖旅游度假区按照打造国家级旅游度假区城市后花园和最佳人居地的目标，已投入多亿元用于规划编制基础设施建设生态环境整治和功能性项目开发，但当前，最为迫切的是吸引更多的客人来东钱湖旅游度假居住，让更多的客人体验到东钱湖的与众不同难以忘怀，领略到东钱湖的精品经典之作。为此，东钱湖旅游度假区要花大力气开展环境绿化林相改造清淤疏浚湖岸整治生态修复，恢复山山飞翠湖清东钱湖生态风貌，营造长三角最佳人居环境，树立种传播主流价值的生活方式，开启宁波人居的湖时代。强化游客体验价值的游客忠诚度提升计划正如未来学家托夫勒所说，体验经济将是全球的第四次浪潮，正以飞快的速度促进世界经济的发展。旅游经济作为典型的体验经济形态之，如何顺应体验经济发展的世界大潮，促进旅游产业这朝阳产业活力产业体验经济的建设是非常值得探讨的问题。从营销策略的角度审视创造有价值的游客体验......”。

4、“.....无疑对旅游业的开发具有重要的意义。第，创造有价值的游客体验，提升游客的忠诚度，首先需要优化产品组合。东钱湖旅游度假区发展应从产品品种和质量两方面进行组合优化。第方面是大的产品品种结构的优化。目前就观光旅游度假旅游和特种旅游这三大类产品的结构与旅游发达国家和地区的情况相比存在着不合理性，应进行观光度假特征旅游这三大类品种之间的调整平衡，使度假旅游和特种旅游产品比重逐步上升，观光旅游比重相对下降，形成个协调发展的格局，充分满足新环境下游客的心理需求和体验需求。另方面，从质量的角度来说，应形成普品精品特品绝品四大类旅游产品。普品为大众化旅游产品，精品为融入文化内涵的旅游产品，特品为唯我独有的特色旅游产品，绝品为具有国家标志性的旅游产品，分别满足不同体验层次的细分市场的需求。例如，东钱湖畔温泉勘探成功，提出了打造大热海旅游度假区的理念，为打造中国生态康乐园品牌形象......”。

5、“.....可为旅游者营造良好的氛围，满足各层次旅游者不同的体验需求和康体保健需求。第二，建立特征和利益之间的关联。东钱湖旅游度假区在竞争中必须注意解决雷同性的问题。解决此问题的方法是使自己的旅游产品与竞争对手的旅游产品表现出差别，这个差别就是给游客带来的利益。利益表明游客选择产品的原因以及游客对产品特征的感受与体验，决定游客是否选择这个产品。因此，在设计和宣传旅游产品时，应将有形和无形特征融为体，构建特征与利益之间的关联。无形的特征常常与知觉和情感有关，是区别于竞争者的独到之处，在旅游产品介绍时尤为重要。第三，制造更多的体验成分。消费者的消费结构消费内容消费方式及消费价值评判跟随社会经济的发展正在发生着巨大的变化。消费者在注重产品质量的同时，更加注重情感的愉悦和满足，注重感受。消费只是过程，当过程结束后......”。

6、“.....消费者愿意为体验付费，因为它美丽难得不可复制不可转让，它的每瞬间都是唯难以忘怀。因此，旅游企业，由于产品的独特性，更应为游客创造出值得回忆的感受，从生活和情景出发，塑造五官体验和思维认同，为旅游产品制造更多的体验成分，找到新的生存价值和发展空间，创造出难以模仿的差别优势。第四，创造有价值的游客体验，更重要的是创造互动的体验过程。因为旅游产品生产与消费的同时性，决定了旅游供应商和旅游游客之间相互依赖程度很高。在旅行中，旅游提供商提供的旅游产品员工的行为和态度以及旅游游客的行为和期望很大程度上决定了每个人的旅游体验。因此，旅游者和旅游提供商必须相互联系，通过彼此之间的互动关系塑造旅游体验。旅游供应商与游客之间的关系，由游客被动接受旅游产品，变为主动帮助旅游者学习旅游产品的有关知识，建立健全旅游企业与旅游者的沟通网络，使旅游产品不再是个纯粹意义上的经济概念......”。

7、“.....留下更多体验空间给旅客，让旅客和产品有个互动的体验过程。迪斯尼乐园之所以风靡全球持久不衰老少皆宜，成为品牌，个重要的原因就是把游客当成演员，而不是视为个简单的参观者，企业不断创新旅游产品，能让游客真正参与到相关的产品项目上来。第五，培育员工良好的职业态度和行为。以服务为导向的旅游业，员工的态度和行为尤为重要。东钱湖旅游度假区应深知员工是旅游产品的部分，精心培养支具有良好的职业规范和行为准则的员工队伍，它是提升旅游体验质量的关键部分和重要的工作内容之。总之，体验经济时代的到来，为了顺应时代潮流，东钱湖旅游度假区需要重新审视其营销内容和方式，在新的营销环境下，不断创新营销理念，调整营销策略，为游客创造出种良好的心理感受和独特的体验，而不仅仅是产品及提供服务。当游客感到满足需求不虚此行流连忘返津津乐道时，旅游创造的有价值的游客体验就产生了......”。

8、“.....对于旅游产品都有个心理期望，在此，引入游客让渡价值这个概念，来分析旅游者购买的旅游产品的总价值和总成本。旅游者让渡价值实际上就是让渡给旅游者的价值，它是由旅游者所获得的总利益与旅游者所付出的总成本之间的差额决定的。旅游者所获得的总利益就是旅游者在购买商品或服务时所期望获得的利益，包括旅游景点的产品价值以及旅游地的服务价值人员价值总体形象价值等等。旅游者的总成本即指旅游者为了购买和使用个产品所耗费的时间精神体力货币等。它包括货币成本时间成本精神成本体力成本以及其他方面的成本。对旅游者来说，更主要的是货币成本和时间成本。结合东钱湖旅游度假区旅游体验构筑因素的相关分析及旅游成本体验分析结果表中，需要集中改善的指标是门票价格和住宿价格需要继续保持优势的指标是餐饮价格和交通价格，这是东钱湖旅游度假区的优势之需要降低优先发展权的是导游服务价格和娱乐项目......”。

9、“.....而实际也做得不好的。基于产品特性的游客体验货币成本确定货币成本就是旅游者购买商品的价格。商品的功能相同时，消费者当然希望价格越便宜越好。目前，在度假区旅游中，种类繁多，性质雷同，市场竞争激烈，价格战也屡见不鲜。东钱湖旅游度假区要满足消费者的价格需求，必须首先了解各旅游产品的价格成本，只有做到自己心中有数，才可以据此进行价格策划，以免企业自己亏本，陷入纯粹价格竞争的陷阱，又可以避免自己的定价脱离消费者的目标成本。游客体验的货币成本就是旅游体验的产品价格，而价格决策受到多种因素的影响，包括定价目标营销组合策略产品成本等内部因素和市场性质市场竞争等外部因素。定价目标是在各目标市场提高市场占有率。东钱湖旅游度假区处于开发阶段，处于启动市场阶段，东钱湖风景区作为个整体产品，处于产品生命周期的市场导入期。在导入期应提高市场占有率为主要目标......”。