1、“.....对服务效率社会责任履行情况进行监督,促使供电企业建立良好的口碑,树立完好的形象,秉客户提供技术成熟售后服务好的厂家备选方案,并提倡由客户自主选择。只有提供质量过关的设备,才能确保高压客户的安全可靠用电,确保供电企业供电的可靠性。质量不好的产品旦出现故障,则有可能引起公用线路停电,从而影响其他客户的安全用电。优化施工验收环节及时的沟通协调是工作顺利开展的有效保障,旦施工开始之后,供电企业应该办结制等各项规章制度。同时,应该大力探索开展异地受理报装申请网上报装等服务。优化供电方案拟定供电企业要提高工作的积极性和主动性。相关人员在接到高压客户业扩报装申请之后,要立即主动与客户联系沟通,并按时组织有关人员实地勘测。坚持按照安全经济可靠的原则来拟定科学的供电方案及技术条件书,对电气运行计量等方式作出说明行监督,促使供电企业建立良好的口碑,树立完好的形象......”。
2、“.....文章分析了供电公司业扩报装管理现状,提出了优化高压客户业扩报装流程的对策,以供相关同仁借鉴。高压供电客户的业扩报装流程优化措施原稿。优化高压客户业扩报装申请报装申请是工作的第关,供电企业应该确保这关工作的高效快捷高压供电客户的业扩报装流程优化措施原稿请是工作的第关,供电企业应该确保这关工作的高效快捷,否则将会产生连环反应,出现步慢步步慢的局面。供电企业与时俱进,采用高科技手段,设立网络公布具备资质的设计施工单位和材料供应单位等,以方便客户随时高效查询。改变传统单的柜台受理方式,广泛公示并宣传业扩报装工作流程供电监管办法投诉电话服务电话等,并且公开电监会资办理的过程中容易出现关键资料缺失填报等问题,导致业务不能次办理完成,高压供电客户很容易产生消极不满的情绪。此外,办理业扩报装业务的窗口服务人员没有及时和客户进行沟通......”。
3、“.....最终降低了服务效率,服务的出错率较高。同时,工作人员缺乏相应的职业素养和专业知识,无法了解签订供用电合同装表送电等工作环节。业扩报装工作价值的定义是在客户需求的时间范围内为客户提供便捷高效优质的报装送电服务,这样做就需要挖掘现有流程中存在的出血点和发热点,进步优化现有业务流程,促进提升为客户提供便捷高效的报装送电服务水平。高压供电客户的业扩报装流程优化措施原稿。优化高压客户业扩报装申请报装申对施工进度进行合理安排,没有结合客户需求和实际情况进行施工,导致没有对隐蔽工程进行及时检查,如果在隐蔽施工的过程中出现问题,在竣工检验后才能发现问题,会消耗大量的人力物力和财力,导致能源和资源的浪费,使施工成本不断增加。高压供电客户的业扩报装流程优化措施原稿。但是,供电企业在业扩报装的实际工作中,还存在着悉,在办理的过程中容易出现关键资料缺失填报等问题,导致业务不能次办理完成......”。
4、“.....此外,办理业扩报装业务的窗口服务人员没有及时和客户进行沟通,导致客户在填报过程中的无法得到及时有效的纠正,最终降低了服务效率,服务的出错率较高。同时,工作人员缺乏相应的职业素养和专业知识,无定问题,影响了服务质量和服务效率,无法满足高压供电客户的需求。具体来说,我国高压供电客户的业扩报装中,普遍存在着以下几方面问题。业扩报装受理速度较慢由于高压供电客户相关业务的办理需要在人工服务窗口进行,业扩报装工作的受理速度较慢,在业扩报装业务办理的过程中,客户需要提供很多资料,由于对业务办理流程的不熟悉,在国电南瑞科技股份有限公司江苏南京摘要随着社会经济的发展,高压供电客户数量不断增加,供电企业的服务水平和服务质量对社会群众的日常生活有较大影响,因此,应该对业扩报装工作流程进行优化,由监管部门对业扩报装相关制度的执行情况进行检查,对服务效率社会责任履行情况进行监督......”。
5、“.....树立完好的形象,秉动送电。及时回访反馈有反馈有反思才有进步。因此,在任务完成之后,供电企业和纪检监察部门都有必要做好客户回访和抽查,及时听取和处理高压客户的反馈,通过总结不足来改进工作方法,真正做到让客户满意。作为国有大型企业,供电企业内部工作流程职责的调整还需要全面细致的研究和讨论,不能轻易地做出大规模的机构或职能上的调整。的供电方案及技术条件书,对电气运行计量等方式作出说明。另外,供电方案的制订应该采用统会签的方式,确保客户及时拿到供电方案。优化工程设计审核设计单位应该根据供电方案及技术条件书进行科学的典型设计,切实提高方案设计的质量。另外,对设计图纸也要采取部门会审制,把图纸中存在的问题次性反馈给客户,这样可以节省客户审核图客户需要,导致相关数据的填写不完整对后续工作造成影响。国电南瑞科技股份有限公司江苏南京摘要随着社会经济的发展,高压供电客户数量不断增加......”。
6、“.....因此,应该对业扩报装工作流程进行优化,由监管部门对业扩报装相关制度的执行情况进行检查,对服务效率社会责任履行情况进定问题,影响了服务质量和服务效率,无法满足高压供电客户的需求。具体来说,我国高压供电客户的业扩报装中,普遍存在着以下几方面问题。业扩报装受理速度较慢由于高压供电客户相关业务的办理需要在人工服务窗口进行,业扩报装工作的受理速度较慢,在业扩报装业务办理的过程中,客户需要提供很多资料,由于对业务办理流程的不熟悉,在请是工作的第关,供电企业应该确保这关工作的高效快捷,否则将会产生连环反应,出现步慢步步慢的局面。供电企业与时俱进,采用高科技手段,设立网络公布具备资质的设计施工单位和材料供应单位等,以方便客户随时高效查询。改变传统单的柜台受理方式,广泛公示并宣传业扩报装工作流程供电监管办法投诉电话服务电话等......”。
7、“.....是指从受理客户用电申请到向其正式供电为止的全过程服务。其主要内容包括了用电项目前期咨询接受客户用电申请根据客户用电容量用电性质和电网现状及规划要求,制订符合技术经济要求的供电方案组织外部供电工程的实施对客户的内部受电工程,按照相关规定进行审查中间检查和验收高压供电客户的业扩报装流程优化措施原稿本文只是通过学习精益思想,简单的探讨了精益思想的精髓,并结合实际提出了改进供电企业业扩报装工作的部分方案,虽然效果明显但距离精益思想的要求还存在着较大的距离,这也是我们继续努力的方向。参考文献冯悦供电企业高压客户业扩报装流程的优化研究企业技术开发,陈政琦关于供电企业业扩报装工作流程优化的分析中国电业技术版请是工作的第关,供电企业应该确保这关工作的高效快捷,否则将会产生连环反应,出现步慢步步慢的局面。供电企业与时俱进,采用高科技手段......”。
8、“.....以方便客户随时高效查询。改变传统单的柜台受理方式,广泛公示并宣传业扩报装工作流程供电监管办法投诉电话服务电话等,并且公开电监会资工作顺利开展的有效保障,旦施工开始之后,供电企业应该召集有关业扩人员召开客户业扩工程工作沟通协调会议,主要由客户施工单位设计单位供电企业相关部门参加,对相关的具体要求时间进度施工和验收规范等进行简单的介绍,方便有关单位提前做好各项准备工作,从而避免重复勘察重复验收,减少验收次数和时间,真正将客户跑电变为企业主务完成之后,供电企业和纪检监察部门都有必要做好客户回访和抽查,及时听取和处理高压客户的反馈,通过总结不足来改进工作方法,真正做到让客户满意。作为国有大型企业,供电企业内部工作流程职责的调整还需要全面细致的研究和讨论,不能轻易地做出大规模的机构或职能上的调整。本文只是通过学习精益思想,简单的探讨了精益思想的精髓纸的时间......”。
9、“.....并提倡由客户自主选择。只有提供质量过关的设备,才能确保高压客户的安全可靠用电,确保供电企业供电的可靠性。质量不好的产品旦出现故障,则有可能引起公用线路停电,从而影响其他客户的安全用电。优化施工验收环节及时的沟通协调是定问题,影响了服务质量和服务效率,无法满足高压供电客户的需求。具体来说,我国高压供电客户的业扩报装中,普遍存在着以下几方面问题。业扩报装受理速度较慢由于高压供电客户相关业务的办理需要在人工服务窗口进行,业扩报装工作的受理速度较慢,在业扩报装业务办理的过程中,客户需要提供很多资料,由于对业务办理流程的不熟悉,在质查询网址。健全客户用电报装告知确认制首问负责制限时办结制等各项规章制度。同时,应该大力探索开展异地受理报装申请网上报装等服务。优化供电方案拟定供电企业要提高工作的积极性和主动性......”。
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