1、“.....解答纳税人办税咨询。实行分局领导值班制度性,培训面较为狭窄,特别是涉及税收政策调整和变化的相关培训开展的较少,没有很好地开展分级分类培训,对纳税人关注和急需了解的税收政策及时开展的培训不够全面,容易导致纳税人认为辅导的针对性没能满足个性化需求。办税效率有待提高。受办公设备较落后和人员年龄普遍偏大的影响,办税效率还不够高,管理员通过实地核查等方式,在符合条件的情况下,将纳税人每月申请次数由次改为两次,减少纳税人往返办税服务厅的次数,为纳税人提供更加人性化服务。强化税务职工干部服务意识,提倡换位思考,端正工作态度,充分理解企业群众的难处,摒弃推诿扯皮的官僚作风,尽心尽责为企业为群众排忧解难,并认识,重视纳税服务工作。从领导干部做起,从每位税务工作人员做起,提高思想认识,将纳税服务工作真正作为本单位的核心业务,摆在突出位置......”。

2、“.....进步增强做好纳税服务工作的责任感和紧迫感,转变工作作风,不断完善纳税服务工作内部协调机制,关于纳税人满意度的整改分析报告整理版到工作时间统着制服,规范着装,保持制服的整洁,按规定佩戴制服配饰胸卡,并将工作人员岗位工牌及意见卡置于工作,接受纳税人的监督,确保展现给纳税人个专业高效的税务工作人员形象。组织办税厅人员学习上级局下发的应急预案,掌握应对突发情况的方法,提高应急处理能力。广泛搜集纳税人意见和建议,国税部门执行政策和广大纳税人了解掌握政策时存在困惑和争议,也容易引起纳税人的抱怨和不满。关于纳税人满意度的整改分析报告整理版。受工作人员业务水平文化素质等因素影响,我市些税收工作人员对于纳税人的咨询,有时回答过于简单或片面,或者未能次性告知,容易造成纳税人的误会,引起纳税人不议市局实行视频,对办税服务厅工作人员的服务态度工作状况工作环境进行有效......”。

3、“.....保护纳税人的合法权益。重视细节影响,和谐征纳关系要求大厅人员人人动手搞好清洁,每日小洁每周大洁,保持办税厅整齐清洁美观舒适,征管文书资料要按要求规范摆放。要求全体同志做互补和协作有待进步加强。个别分局办税服务厅所使用的计算机等必备设备陈旧,办税页面打开缓慢,或者容易出现死机情况部分工作人员服务意识不够强,服务能力有所欠缺部分地区办税服务厅人员年龄老化现象严重,普遍存在不愿意在办税服务厅工作的想法,工作积极性不高由于不同的税收政策主要靠不同。重视细节影响,和谐征纳关系要求大厅人员人人动手搞好清洁,每日小洁每周大洁,保持办税厅整齐清洁美观舒适,征管文书资料要按要求规范摆放。要求全体同志做到工作时间统着制服,规范着装,保持制服的整洁,按规定佩戴制服配饰胸卡,并将工作人员岗位工牌及意见卡置于工作,接受纳税人的监督,确保展税政部门执行贯彻落实......”。

4、“.....导致规范和简化资料报送的要求没有落实到位。次性告知站式服务等制度未全面落实,导致纳税人多次跑多头跑等现象,容易造成纳税人不满。另外,在出口退税业务方面,由于退税政策的调整过于频繁,文件条款繁杂等原因,基层加强制度建设,规范执法行为严格落实窗口受理内部流转限时办结窗口出件的要求,受理并办理纳税人申请办理的涉税审批事项。落实次性告知站式服务等服务。落实人员引导纳税人到相关的服务区域或窗口办理各类涉税事项辅导纳税人填写涉税资料使用自助办税设备,解答纳税人办税咨询。实行分局领导值班制度系建设。加强宣传力度,丰富宣传模式方面要定期深入纳税户开展税法专题活动,举办税法专题学习班,有针对性的对不同的纳税人开展专项培训,及时传达相关税收政策特别是税收优惠政策,使广大纳税人能够真正及时了解掌握相关税收政策,增强纳税人依法纳税的意识,密切征纳关系,改善和创造良好的税收环境惠政策......”。

5、“.....增强纳税人依法纳税的意识,密切征纳关系,改善和创造良好的税收环境。另方面要开展全方位多层次的立体宣传,加大宣传投入力度,开拓宣传渠道,创新宣传手段,做好办税厅的实时宣传,规范统办税服务厅各种办税指南的种类具体内容书面格式字体颜。开展的部分税法宣传辅导流于形式,缺乏针对性,培训面较为狭窄,特别是涉及税收政策调整和变化的相关培训开展的较少,没有很好地开展分级分类培训,对纳税人关注和急需了解的税收政策及时开展的培训不够全面,容易导致纳税人认为辅导的针对性没能满足个性化需求。办税效率有待提高。整改措施提高思想税政部门执行贯彻落实,而税政管理部门和服务受理部门之间的沟通协调与配合不够,导致规范和简化资料报送的要求没有落实到位。次性告知站式服务等制度未全面落实,导致纳税人多次跑多头跑等现象,容易造成纳税人不满。另外,在出口退税业务方面,由于退税政策的调整过于频繁......”。

6、“.....基层到工作时间统着制服,规范着装,保持制服的整洁,按规定佩戴制服配饰胸卡,并将工作人员岗位工牌及意见卡置于工作,接受纳税人的监督,确保展现给纳税人个专业高效的税务工作人员形象。组织办税厅人员学习上级局下发的应急预案,掌握应对突发情况的方法,提高应急处理能力。广泛搜集纳税人意见和建议,人员引导纳税人到相关的服务区域或窗口办理各类涉税事项辅导纳税人填写涉税资料使用自助办税设备,解答纳税人办税咨询。实行分局领导值班制度,在申报期内实行领导值班,其他时间实行办税服务厅负责人带班制度,及时解决办税服务厅所发生的问题。公开投诉电话,设置意见箱举报箱,接受纳税人的监督。关于纳税人满意度的整改分析报告整理版另方面要开展全方位多层次的立体宣传,加大宣传投入力度,开拓宣传渠道,创新宣传手段,做好办税厅的实时宣传,规范统办税服务厅各种办税指南的种类具体内容书面格式字体颜色等......”。

7、“.....对各类事项的办理时限报送资料具体流程等内容予以详细的列到工作时间统着制服,规范着装,保持制服的整洁,按规定佩戴制服配饰胸卡,并将工作人员岗位工牌及意见卡置于工作,接受纳税人的监督,确保展现给纳税人个专业高效的税务工作人员形象。组织办税厅人员学习上级局下发的应急预案,掌握应对突发情况的方法,提高应急处理能力。广泛搜集纳税人意见和建议,引起纳税人对税务机关的误解。另方面,受宣传投入力度,宣传工作人员素质业务水平等因素的影响,我市当前宣传手段还较为落后,宣传渠道较为闭塞,宣传方式较为单,造成纳税人误认为是税务机关工作人员出工不出力或推诿扯皮。纳税服务认识不到位。确保纳税人满意度稳步提升,从而不断推进现代纳税服务体不同的税政部门执行贯彻落实,而税政管理部门和服务受理部门之间的沟通协调与配合不够,导致规范和简化资料报送的要求没有落实到位......”。

8、“.....导致纳税人多次跑多头跑等现象,容易造成纳税人不满。另外,在出口退税业务方面,由于退税政策的调整过于频繁,文件条款繁杂等原因色等,根据纳税人的实际需求以及办理频率较高的几类涉税事项加以设置,对各类事项的办理时限报送资料具体流程等内容予以详细的列示。方面受地区发展不平衡经济落后交通通讯受阻等因素影响我市对税法的宣传未能有效深入到广大纳税人当中,造成当前许多纳税人对于现有或新出台的政策行政法规认知有限,从税政部门执行贯彻落实,而税政管理部门和服务受理部门之间的沟通协调与配合不够,导致规范和简化资料报送的要求没有落实到位。次性告知站式服务等制度未全面落实,导致纳税人多次跑多头跑等现象,容易造成纳税人不满。另外,在出口退税业务方面,由于退税政策的调整过于频繁,文件条款繁杂等原因,基层计于民问效于民问廉于民,努力构建和谐征纳关系。市国家税务局年月十日。确保纳税人满意度稳步提升......”。

9、“.....加强宣传力度,丰富宣传模式方面要定期深入纳税户开展税法专题活动,举办税法专题学习班,有针对性的对不同的纳税人开展专项培训,及时传达相关税收政策特别是税收议市局实行视频,对办税服务厅工作人员的服务态度工作状况工作环境进行有效,及时指出纠正税务人员的行为,保护纳税人的合法权益。重视细节影响,和谐征纳关系要求大厅人员人人动手搞好清洁,每日小洁每周大洁,保持办税厅整齐清洁美观舒适,征管文书资料要按要求规范摆放。要求全体同志做度,在申报期内实行领导值班,其他时间实行办税服务厅负责人带班制度,及时解决办税服务厅所发生的问题。公开投诉电话,设置意见箱举报箱,接受纳税人的监督。建议市局实行视频,对办税服务厅工作人员的服务态度工作状况工作环境进行有效,及时指出纠正税务人员的行为,保护纳税人的合法权基层国税部门执行政策和广大纳税人了解掌握政策时存在困惑和争议......”。