1、“.....提高居民参与签约服务的主动性和自觉性。稳定般人群和重点人群签约率,贫困人口签约服务实现全覆盖,提高居民对签约服务的感受度。加强对村级卫生机构行政业务药械财务绩效考核等体化管理,强化人员培训,建立科学合理分工协作机制,规范服务行为,提升村级医疗卫生机构管理和服务水平。,提升诊疗水平。有针对性地组织开展医护人员基本理论基本知识基本技能培训,每年举办不少于次的理论知识考核和技能操作考核,做到全员培训考核,人人达标。组织开展岗位练兵理论知识竞赛技能操作竞赛等活动,促进医务人员基水平的提高。大力开展基层医疗卫生人员继续教育和技能培训,采取以会代训展情况总结报告报市卫生健康委基层处。对辖区内基层医疗卫生机构各条指标评档情况进行分析和排序,比较其在全市全省的位次分布。逐条分析差距原因,研究部署面上提升计划,指导基层医疗卫生机构制定院策提升方案。对于共性的体制机制等问题......”。

2、“.....协调有关部门,研究务实管用的解决措施。对于上级政府及部门已出台的政策措施,要推动基层全面落实每个地区可推荐名专家,推荐人选应具有副高以上职称,熟悉基层医疗卫生机构情况。其中,管理类专家名,医疗护理中医药医院感染等其他领域专家人,填写专家候选人推荐表,于月底前报委基层处。市级卫生健康行政部门。成立市级活动领导小组,统筹协调全市活动的组织实施和工作推进。组建由相关专业领域专家组成的专家组,加强活动的技术指导培训和复核工作。对县区级申报自评达到基本标准或推荐标准的基层医疗卫生机构开展复核,采取信息系统上报资料复核和现场复核厚的活动氛围。在活动开展过程中高度重视宣传工作,采取有力措施加大宣传力度,营造热烈活动氛围,树立正面典型,改善行业形象。充分利用宣传彩页互联网等多种媒体形式,大力宣传优质服务基层行活动的内容目的和意义,及时宣传各地各单位好的做法经验和先进典型......”。

3、“.....宣传过程中注意创新形式,贴近群众,突出特色,注重实效。要建立活动信息报送制度,指定专人负责信息报送工作,及时向卫健局报送活动进展情况和重要活动信息。建立完善监督考核机制。将督导检查贯穿于优质服务基层行活动开展的全过程。督导内容包括组织领导活动氛围方案制定等面上的工作,更要突出为提高质量优化服务医德医风建设而重点开展的业务工作要高度重视督导结果的使用,及时反馈督导过程中发现的问题和建议,进医院整改督导结果要与业绩考核医师定期考核等工作挂钩,保证活动取得实实在在的效果。认真履行职责,按照有关规定切实为规章制度,加以推广。同时要认真抓好各项法律法规制度规范的落实,加强对制度执行情况的监督检查尤其要加大查处违反制度行为的力度,通过提高制度的执行力和约束力,逐步建立健全医疗卫生人员自我管理领导监管和社会监督重监管体系。创建活动品牌......”。

4、“.....树立典型,创建品牌,开展表彰。在医院内部树立批服务质量医德标兵,开展评选表彰工作,推出批优质务基层行示范科室示范卫生室,并加强宣传,树立标杆,章显行业风采,整体提升服务质量服务水平和行业形象。工作要求充分认识开展优质服务基层行活动的重要意义。在全院深入扎实开展优质服务基层行活动,贯彻落实科学发展观和以人为本执政为民理念的具体实践要深刻认识开展优质服务基层行活动对于加强卫生健康行业作风建设,提高医疗卫生服务能力重要意义,坚决克服松懈思想和骄傲情绪,增强责任感和紧迫感,将优质服务优质服务基层行活动实施方案篇整理版力提升急诊抢救门诊住院检查化验中医药等医疗服务能力。以本地区常见病多发病和诊断明确的慢性病患者为重点高血压糖尿病慢性阻塞性肺病冠心病脑卒中康复期晚期肿瘤慢性肾功能衰竭等,有针对性地提升门诊疾病咨询诊断与治疗能力,努力提高门诊就诊率。加强急诊院前急救卫生应急能力建设......”。

5、“.....加强级以上医院对基层医疗机构的急救技能指导培训,熟练掌握基本急救技术与操作规程心肺复苏气管插管除颤洗胃止血包扎骨折固定等,提升基层医务人员对循环呼吸急性中毒休克肾功能衰竭等急危重症患者初步诊断和急救处理能力。开展与机构人员资质技术准入设施设备相适应的住院手术分娩等服务结合区域医疗卫生需求和机构基础条件,合理设置基层医疗机构床位数,并根据分级诊疗要求,重点向社区护理康复方向发展,鼓励基层医疗卫生机构与上,并将达到基本标准和推荐标准的基层医疗卫生机构名单进行汇总,连同年度活动开展情况总结报告报市卫生健康委基层处。对辖区内基层医疗卫生机构各条指标评档情况进行分析和排序,比较其在全市全省的位次分布。逐条分析差距原因,研究部署面上提升计划,指导基层医疗卫生机构制定院策提升方案。对于共性的体制机制等问题......”。

6、“.....协调有关部门,研究务实管用的解决措施。对于上级政府及部门已出台的政策措施,要推动基层全面落实。优质服务基层行活动实施方案篇整理版。组织实施成立活动领导小组。我院成立以主要领导为组长的领导小组,具体名单如下组长刘爱民中心主任副组长李晖中心副主任申玉梅业务副主任刘名勇公卫副主任崔满云后勤副主任吴慧玲财务成员尹良军医务科主任王美菊总护士长郭秀元慢病专干曹柏生宣健专干,彭秋艳防疫专干雷明门诊组长张小军住院组长刘建军检验科主任易小丽儿保专干,唐玲合要求,并由有资质的单位集中无害化处理,确保环境整洁卫生。根据医疗机构药事管理规定要求,完善药事管理组织和管理制度,建立药品不良反应报告制度并落实到位。严格执行原卫生部处方管理办法抗菌药物临床应用管理办法抗菌药物临床应用指导原则以及国家中医药管理局中药处方格式及书写规范,提高处方书写质量,处方书写合格率达到以上加强抗菌药物临床应用管理......”。

7、“.....防止抗生素和激素滥用加强特殊药品的管理,建立健全毒性药品麻醉药品和精神药品采购使用与安全保管制度,确保药品安全。活动形式。本活动以开展乡镇卫生院能力建设为主要形式,强化规范服务意识,转变服务模式,进步满足群众的基本医疗卫生服务需求,鼓励各地创新活动形式,以典型引导现场观摩等结合实际,开展评审评价创建工作。活动内容提升医疗服务能力结合乡镇卫生院的功能定位,对照国家卫生健康委制定的乡镇卫生院服务能力标准年版,着和现场复核相结合的方式进行。对于复核未达到基本标准或推荐标准的基层机构,通过信息系统退回,并书面反馈复核意见。相关机构再次申请复核时间间隔不少于个月。月底前,将经复核达到基本标准和推荐标准的基层医疗卫生机构名单上报省卫生健康委。相关要求严格前置条件。申报评价机构应符合,执业注册第名称为乡镇卫生院或社区卫生服务中心,评价前年及当年未发生过级及以上负主要责任的医疗事故......”。

8、“.....强化结果应用。各地卫生健康行政部门应积极协调有关部门,对达到推荐标准的基层医疗卫生机构,提高人员配备价格医保额度等标准,在基层卫生骨干人才遴选高级岗位配比及其他评优评先方面予以倾斜并优先纳入社区医院建设试点,作为申报级社区医院评审的基本条件。加强典型宣传。各地要及时挖掘活动先进典型,注重总结多种提升服务能力的做法举措和模式。采取传统媒体和新媒体相结合的方员管理,持续改进医疗质量。重视并加强护理队伍建设,严格落实护理人员配备岗位管理,保证临床护理人员数量。建立健全护理常规和技术操作规程,提高护理人员医嘱执行能力,规范护理文件书写,护理人员应正确完整地做好护理记录。落实基础护理和护理安全措施,有条件的单位可开展责任制护理,进步提高临床护理水平。认真执行医院感染管理办法和消毒管理办法,医务人员严格执行无菌技术操作消毒隔离工作制度和手卫生规范,牢固树立无菌观念......”。

9、“.....杜绝院感安全隐患。加强消毒效果监测,落实整改反馈责任机制。按照医疗机构医疗废物管理办法要求,加强医疗废物暂存处设施设备建设,做到防,即防渗漏防鼠防蚊蝇防蟑螂防盗以及预防儿童接触。落实好辖区内小箱进大箱工作,医疗废物集中处置符合要求,并由有资质的单位集中无害化处理,确保环境整洁卫生。根据医疗机构药事管理规定要求,完善药事管理组织和管理制度,建立药,形式多样营造活动氛围,宣传交流活动开展的典型地区典型单位典型做法等。各地要及时将典型案例材料报送健康报社,扩大优质服务基层行活动影响月日前,登录国家优质服务基层行活动申报信息系统登录,进入优质服务基层行申报栏目,填报年度完整信息,通过该信息系统实现在线自评。通过国家信息系统反馈的情况,比对分析本机构各条指标评档在县区域内市域内省域内的位次,确定下步努力目标。全面评价年度各指标提升效果,对没有达到预期档次的指标,分析问题症结......”。