1、“.....信息采集员使用相应功能的信息采集器在所划分的区域内巡查，将城市部件和城市事件的相关信息报送到信息受理科，同时接受信息受理科和领导的工作派遣与调度。无线数据采集子系统分为终端应用系统和服务器端应用支撑系统。终端应用系统将城市部件事件所发生问题的各种现场信息，通过电话表单现场照片录音和地理信息快速定位等多种采集手段，经无线网络将所采集到的多媒体信息实时传送到受理平台。无线数据采集终端的主要功能包括无线传输功能，利用无线通信网向信息受理科报告城市管理的现场相关信息能接收并回复受理监督科发出的问题任务指令记录最近上报下达的问题和任务信息......”。

2、“.....能够监控到信息采集员所在位置能够利用无线通信网进行话音通信，数据通信，短消息通信。无线数据采集服务器为无线数据采集器提供数据和服务支撑，主要功能包括为无线数据采集系统提供各种信息查询服务的支撑为无线数据采集系统提供地理编码查询服务为无线数据采集系统提供数据同步服务为无线数据采集系统提供无线定位服务为无线数据采集系统提供通知服务。监督受理子系统监督受理子系统是受理来自信息采集员上报公众举报和视频监控员上报的城市管理问题，对问题进行审核记录，立案后传递给交办督办科。监督受理子系统的主要功能即实现问题受理登记立案定位和转发等功能。系统主要功能包括提供城市管理问题信息的自动受理功能提供城市管理问题信息的手工登记功能能根据上报城市管理问题信息中所包括的坐标信息......”。

3、“.....在地图中搜索并定位到问题发生位置具备向信息采集员发送问题任务指令功能具备接收信息采集员核实核查信息功能能够与协同工作子系统进行数据交互，向协同工作子系统自动报送任务数据具备基础地理信息地理编码信息单元网格信息和部件信息等地图显示查询功能具备新问题或任务反馈信息实时提示功能能够通过电子地图查询个单元网格当前在岗信息采集员。协同工作子系统使用浏览器，进入城市管理协同工作平台，不同类型用户登录后，具有不同权限。也可以通过城管通自动进行任务的接收和反馈。协同工作子系统实现城市数字化管理的办公自动化，图文表业务管理体化实现基于工作流的信息受理科和交办督办科各专业部门街道之间协同工作......”。

4、“.....随时可以查看任务办理的进展情况系统提供业务办理人员之间发送消息互相通讯的工具，从而提供业务人员的办事效率。监督指挥子系统大屏幕监督指挥子系统设在数字化城市管理办公室，实现信息实时监控，便于各级领导了解城市数字化管理的状况，通过大屏幕直观地掌握各个区域的城市部件事件信息业务办理信息综合评价信息等全局情况及信息采集员部件等个体的情况。结合城市管理系统的特点和要求，大屏幕监督指挥系统的显示区域可分为三个部分，具体包括地图显示区案卷滚动信息区和详细信息显示区。其中，地图信息区主要显示全市整体地图......”。

5、“.....滚动显示正在办理的每个案卷基本信息详细信息区是指单个问题网格的详细信息，包括信息采集员位置案卷办理情况综合评价结果等。大屏幕监督指挥系统的软件支撑部分由三部分组成，具体包括系统管理模块通讯管理模块和显示控制模块。系统管理模块是系统的控制台，负责对大屏幕显示的内容及相关操作进行控制通讯管理模块负责系统管理模块和显示控制模块之间数据和命令的通讯，目的是将控制台发出的命令提交给显示控制模块显示控制模块是监督指挥系统的显示终端，按照控制台的要求将需要显示的内容显示到大屏幕上。系统主要功能包括具备案卷信息和地图信息体化管理功能......”。

6、“.....综合评价子系统综合评价子系统为绩效量化考核和综合评价服务，系统按照工作过程责任主体工作绩效规范标准等系统内置的评价模型，对数据库中区域部门和岗位等信息进行综合分析计算评估，生成以图形表现为主的评价结果来综合评定执政成效，以保证新模式下城市管理的健康运行，切实发挥其应有的作用，全面提升城市管理水平。通过城市管理综合评价系统，建立整套科学完善的监督评价体系，对城市管理的各方面进行考核评价，既能监督城市管理中发生的具体问题，又能监督管理和执法质量。系统主要功能包括具备区域评价功能，以单元网格社区街道行政区等区域为划分标准，按不同周期统计各单元区域的评价分值，生成评价结果，并在地图中直观显示具备部门评价功能，对专业部门和各级责任主体，按定周期统计各部门的评价分值，生成评价结果......”。

7、“.....对数字化城市管理办公室各岗位和信息采集员进行岗位评价，按定周期统计各岗位的评价分值，生成评价结果，并直观显示。应用维护子系统应用维护子系统是系统管理员使用的工作平台，通过该系统可以快速搭建维护城市管理业务，定制业务工作流程，设置组织机构，并能够方便快捷地完成工作表单内容样式调整业务流程修改人员权限变动等日常维护工作。系统主要功能包括实现对组织机构的管理，对包括信息采集员在内的人员部门角色及其工作权限进行维护具备基于工作表单和电子地图体化的工作流定义功能，实现工作流过程阶段流向中对表单地图等对应操作的配置和管理，以适应业务管理过程中工作流程参与专业部门问题管理职责等方面的变化具备工作表单定义功能，实现工作表单名称字段样式等编辑和管理，以适应业务过程中工作表单的变化要求具备输出表单定义功能......”。

8、“.....实现对各类统计报表的内容样式的编辑和管理。地理编码子系统地理编码子系统采用地理编码技术和空间数据库技术。地理编码服务提供地址匹配等相应的功能接口，实现资源信息与地理位置坐标的关联，建立起地理位置坐标与给定地址的致性，在空间信息支持下，进行有效的分析和决策应用。系统通过对自然语言地址信息的语义分析词法分析，自动和标准地址库匹配，确定出精确的地理坐标。空间数据库的内容包括行政区划库地名库道路库楼座名库小区库城市部件库等数据库，并通过基础数据资源管理系统进行相应的扩充。系统主要功能包括搜索引擎功能，提供地理编码查询服务解析自然语言描述的地址信息，进行语法分析和词法分析，并将其转换为标准地址根据地址字符串，模糊查询地址信息的功能根据地址字符串，精确查询地址信息的功能根据地理位置,坐标以及搜索半径，查询地址信息的功能根据部件编号，精确定位部件的......”。

9、“.....基础数据资源管理子系统基础数据资源管理子系统供系统管理人员使用。通过信息，对系统使用的地图库进行随时维护，即可以对系统中使用的各种基础数据资源进行管理，也可以利用管理系统提供的工具，进行图层定义，扩展地图数据使用地物定义，就可以适应标准的变化，对各种地物的标准编码进行维护。系统主要功能包括实现添加管理地图数据功能，可以对基础数据地理编码数据城市部件数据等进行配置管理具备对各个图层属性配置的功能，实现对属性字段自定义能够维护地图库中包括城市管理部件和事件等要素在内的要素编码显示样式等地图管理中应提供地图预览功能，能够快速查看地图配置效果能够配置基于单元网格和城市部件地图快捷操作图层。考核机制建设为进步发挥平湖市数字城管平台的统领作用，增强管理区域信息受理科和交办督办科市专业部门城市管理责任意识，强化城市管理的组织领导和监督考核，提升城市管理整体水平......”。