1、“.....成两派不同意见派赞成“智能化”，部分读者希望逐步发展集图书期刊视听文献为体的借还服务逐步发展为集办证退证补证自动升级为体的读者证服务将查询机变为集查询文献下载电子文献视频播放为体的多功能查询服务机。另派意见则希望功能“尽量简化”。有些读者建议只提供图书借还功能，这样更节省个人操作时间，降低服务机成本，并且减少机器故障......”。

2、“.....通信体系包括路线等通信设施和与计算机收集数据通信关于的软体等.工作人员包括体系分析员程序设计员维护人员管理员操作人员等软件支持软件系统应用技术支持数据总结现在的人们生活水平和生活要求不断提高，所以需要更方便快捷的自动服务系统。为了满足大众化需求，我们在原有的操作系统的基础上深圳图书馆方面认为......”。

3、“.....未来将增加公布图书馆服务信息视频播放等功能。至于读者证的补证退证，因认证困难则难以实现。在操作设计方面，．的读者认为目前自助图书馆服务机界面操作方便简单易懂。也有读者提出优化操作流程。客观数据的收集计算机硬件体系包括主机外部存储器输入输出设备等。计算机者“完全不了解”。可见有的读者听说过自助图书馆，近的读者使用过自助图书馆......”。

4、“.....读者期待通过什么信息渠道了解相关信息大部分读者更希望“通过网络媒体图书馆的宣传资料社区宣传等途径”获知自助图书馆的服务以及信息。深圳图书馆方面表示，将有规划地组织宣传活动，发展社区义工进行辅助宣传，将自助图书馆的宣传工作作为项长期工作表示，台集合书库的图书总量共万多册，每台机器保存册的供应量，提供预借是弥补总量不足的重要手段......”。

5、“.....即通过自助图书馆查询机或登录深圳图书馆网站提出预借请求并指定取书的服务。然而，调查显示，对这服务的知晓率不高。读者还提出了不少改进建议，如优化图书预借流程提供预借的图书更专业更丰富等。在拓展功能方面，读者形来开展。对自助图书馆的服务，．的读者表示“满意”，．的读者觉得“般”，．的读者觉得“不满意”......”。

6、“.....存在技术不成熟功能待完善的问题，获得八成以上的满意率实属不易。“智能化”是发展趋势自助图书馆的最大功能是实现借还，调查表明，目前自助图书馆有限的图书品种不能满足读者的阅读需求。对此，图书馆方面行管理，并提供对图书的查阅借阅归还以及续借等功能，为图书馆提供了管理工具，同时让学生可以通过网络实现浏览查询图书信息等，提高了整体运作效能......”。

7、“.....社区等教育场所。该系统处于计算机技术发达国家及地区，并且群众的文化素质比较高的软环境中。借书系统还书统计图书借书查询借阅者借阅图书借书证号姓名借书日期图书编号分类名书名书作者出版社定价库存量已还还书日期性别出生日期系班级主观数据收集......”。

8、“.....读者对自助化图书馆大部分持赞同态度关于自助图书馆近五成读者使用过调查数据显示，．的读者“使用过”自助图书馆，．读者“听说过但没有使用过”，．读数据分析与总结借书系统调查人孙彦张丹邵瑜我们要改良的系统是借阅系统由原来人工系统改良为自动化系统，让您不再为借书，还书排队而烦恼。该系统为自助服务，可全天候服务......”。

9、“.....部分读者希望逐步发展集图书期刊视听文献为体的借还服务逐步发展为集办证退证补证自动升级为体的读者证服务将查询机变为集查询文献下载电子文献视频播放为体的多功能查询服务机。另派意见则希望功能“尽量简化”。有些读者建议只提供图书借还功能，这样更节省个人操作时间，降低服务机成本......”。