1、“.....做好工程竣工后的回访维修工作，维护我公司声誉，在工程保修范围和保修期内，我们将分清责任，按照贯标要求，以系列标准，定期对访工程进行回访维修。工程竣工时，我公司原建该工程的项目部提供如下服务负责向用户提供产品维修说明书安装调试设备服务负责实施服务计划二提供正维护，维修说明书服务承建该工程项目部负责收集整理套完整的产品维修说明书并用户提供，以使业主根据维修说明书进行简单维护，维修工作。三安装调试设备服务合同中有规定和要求时，项目部应组织人员进行设备安装调试，并按照规程规范要求达到设备正常工作运行。四公司技术质量处受理业主投诉，制定回访回修服务措施在工程项目移交时，按照建设工程质量管理条例第六章建设工程质量保修。并根据合同有关条款，由经营处与用户签订建设工程保修合同。向用户提供建设工程维修通知书。用户在使用过程中如发现问题......”。

2、“.....技术质量处应填写用户来信电访登记表工程保修技术质量处接到用户投诉后，在两天内组织公司生产安全处等有关部门和承建该工程项目的项目部负责人，技术人员到现场对存在的工程质量问题进行调查。分析质量问题产生的原因。确定修复范围，并作好记录。④技术质量处对属于修复范围的工程质量进行鉴定，并及时制定方案，同时应根据保修合同与用户单位就维修问题达成共识，报总工程师批准后，将方案移交生产安全处。生产安全处收到技术质量处有关资料后，应及时督促项目部实施。负责修复的项目部在接到修复方案后，应及时进行修复工作，并如实填写工程保修记录表。负责修得的项目部与用户单位对修复效果进行验收，并在工程回访记录表上会签对修复结果的验收意见，报技术质量处......”。

3、“.....以文件形式下发到各项目部及有关部门。工程交付使用后，根据情况需要，技术质量处组织承建该工程项目部负责人及技术人员主动回访用户单位，听取用户意见，并作好工程回访记录。第二十章附表附图施工进度计划横道图及网络图二施工现场平面布置图范围正确及时完整的记录银行日记帐，并做好每月银行对帐工作④编制实际工料与定额工料汇总表，对比节超，并写书面成本分析资料负责进行材料帐目核对工作及时向业主办理收款工作，尽量不影响工程进展单位工程竣工后，进行单位工程成本决算及单位工程成本分析项目其他人员的职责由项目经理根据质量体系文件中对项目有关人员的规定，结合工程，由项目经理组织制定，参与项目施工的人员都应清楚自己的职责。第五节质量检查监督制度保证措施自检工程质量自检由施工的班组兼职质量检查员和班组长共同组织实施。按自检表逐项检查填写。自检不合格的内容应自行返修至合格。没有进行自检的工程......”。

4、“.....自检在完成分项施工后立即进行。二互检指班组内个人之间互相检查，互相意见可填在自检记录中。三交接检查有后续工程的分项工程完成自检后，由工长参加，会同原工序及后工序班组检查员进行交接检查。内容同自检表。不合格内容由前道工序班组返修后，再行交接检查。交接检查用自检表，由接续工序班长工长在自检表上签字认可方可。凡没有交接检查即自行接续施工的，前道工序存在问题由接续工序施工的班组自行解决，但不能因此而要求增加用工用料。有后续工序的分项工程，由工长在结算任务书时对质量进行检查。四工长检查工长是实施施工过程的直接组织者和指挥者，工长对班组结算任务书时必须检查质量情况，并对自己所负责的工程的质量负责。工长验收质量时除依据验收标准外，还要监督检查技术交底执行情况和班组执行范围情况。五专业检查专业检查分对班组的质量验收评定，整个分项工程的验收评定，分部工程质量评定，单位工程质量评定......”。

5、“.....按实评结果在任务单上签署评定等级。种分项工程在单位工程上只有个班组施工的，对班组的质量评定就是该分项工程质量验评结果。分项工程分部工程单位工程的质量评定按验评标准的规定进行。专业检查是企业对工程质量评定的交工凭证。评定人员组成对班组的质量验收评定至少有两名检查员组成评验小组进行由负责单位工程的专职检查员在该单位工程的有关检查表上签署验评意见。重要工程的质量验评由质量监督科长或委托专人签署验评结果此类工程公司指定。对班组的质量评定在班组自查后由工长提出立即进行，工长没有提出的即认为还存在问题，需要修理或返工，专检人员不予进行验收。分项工程质量评定验收个分项工程完成后，自检记录及有关资料齐备，负责工长即应向专检人员提出验收评定。工长未提出验评者即认为存在需要返修而不予正式验评。个单位工程的所有分项工程全部验收评定完成以后......”。

6、“.....企业质检部门在完成对单位工程的质量评定后，即应向工地电力质量监督站申报核验。在任何评定过程中发现有不合验收标准的，应向工长提出进行返修，直至修理合格，再予验评。工长是实施施工过程的直接指挥者和组织者，对不合格的分项或部位应组织修理，对自己所主管的工程的质量负责。专检人员的职责主要是监督和验评。专业检查人员在各评验过程中，对不合格的部位分项分部单位工程不得验收，检查和施工人均不得办理交工手续。专业检查人员对每个分项分部工程的验评，可以和现场工程监理起组织检查，若工程监理不在场应将检查结果即时报工程监理，接收现场监理随时随机的抽查和复查。六检查时间公司每个季度对全公司的工程进行次质量抽查，由负责质量的副经理或总工程师组织带队，质量处人员为主，生产处派人参加，并通报检查结果。工程处每月组织次质量检查......”。

7、“.....以质量监督人员为主，生产处组织派人参加，并提出检查简报。简报以消除质量通病，表扬优良工程，提醒较差工程的改进要求为主要内容。各分项工程中技术质量检查员应不定期地组织质量检查，有关工长班长参加。各级检查进行过程中有关工长必须参加检查。七检查内容季月检查应查工程实体质量和技术资料规范规程执行情况。第六节不合格品的质量控制管理办法目的为保证安庆至景德镇高速公路安徽段房建工程第三标段工程施工中不使用不合格品或误用不合格品。适应范围安庆至景德镇高速公路安徽段房建工程第三标段工程。职责经理部所有管理人员都有责任对本项工程中将有可能或已发现的不合格的情况通报给工程组，使之得到及时纠正。材料组对不合格物资包括甲供物资负直接责任。技术负责人对不合格品负技术责任。④各级质检员对重要不合格物资和严重不合格工序负监督检查责任。技术负责人，根据不合格性质和严惩程度......”。

8、“.....项目经理负责纠正措施的组织实施管理。工程程序不合格的物资几种情况包括甲供材材料的材质规格尺寸质量说明试验检测标准等项目不符合标准规程。受潮受损变质及过期的物质。④复试确定为不合格的物资，如水泥钢材等。成品半成品的技术指标不符合标准的规定。不合格的种类严重不合格般不合格质量问题④不合格品的标识不合格的物资材料组根据进货检验和试验控制办法应保证所有不合格物资的能被检查出来，并依据本办法进行处理。施工现场发现的不合格物资由施工员负责标识隔离。材料组长负责不合格物资的标识，隔离的监督检查。质检员技术人员根据施工过程的质量检验和验试控制办法应保证所有不合格过程均能被检查出来，并依据此办法进行处理。⑩凡被检查出的不合格品，在没有得到彻底纠正和处理前，技术负责人负责监督，不得进入下道工序，质检员负责进行检查。质检员对不合格过程进行标识不合格品的记录不合格的评审材料组长在接到不合格物资报告后......”。

9、“.....评价不合格的性质及严重程度，对不合格物资提出处置建议方案，由物资部制定纠正措施，并负责实施。对不合格过程由技术负责人组织，有质检员施工员工班长参加的评审会议，提出处置建议，并制定纠正，并负责纠正措施的执行。不合格品的处置依据制定的纠正措施，对不合格品进行处置。返工，以达到规定要求。返修或不经返修作为让步接收。降级改作他用。④拒收或报废。对不合格的物资由材料组依据纠正和预防措施控制办法负责实施，材料员必须按要求进行验证，获得客观证据，向供货商提交退货文件，并处理退货事宜，材料组对合格供货商的资格进行重新评审。第七节质量记录项目经理指定专人根据项目的职能分配情况编制份质量记录分配表，列明记录的名称分类编号编制人保管人及保管期限，并将该表发放至各记录有关人员。质量记录的管理由项目技术负责人总负责。第八节质量审核内部质量审核由公司内审员进行......”。