1、“.....实现报装业务的电子化填单。通过充分利用多功能智能化交互技术服务平台的电子表单系统和电子签名技术取代原有的纸质表单录入过程,使表单信息填写的过程更直观,方便客户在营业厅柜台展的方向和进程,在突出国网优质服务上处于有利的地位。全新体验式的服务通过个全新的技术领域来寻求服务模式的创新突破,创新的空间巨大,当推广成功后,很可能会带动周边乃至全国大批新型服务模式的诞生,形成新的集群现象。简化业务流程用户对服务的感知度,主要的是来自于营业厅服务窗口线,无论是追求客户满意服务还是创造客户惊喜服务,最终是通过营业厅的服务前沿窗口来实现。通过智能化交互技术务往来的第步,是公司开拓电力市场实现扩大再生产的重要工作环节。营业厅服务质量的好坏不仅事关客户的满意度,更直接影响着客户对售电主体的选择行为。因此需要我们把营业厅的服务模式转变到服务客户需求,增加客户交互,提升客户体验上来......”。

2、“.....机器人智能服务引导过营业厅设臵的智能引导及信息查询机器人,以人机对话的方式,查询所需信息,如停电信息政策市场实现扩大再生产的重要工作环节。本文基于人工智能等先进技术,对电力营业厅的创新服务开展示范应用。本文成果具有企业文化传承性面向线前瞻性感知价值可视性服务形式多样互操作便捷性运营成本经济性信息网络安全性环境兼容流动性海量数据共享性的大功能特性,填补了国网公司营业厅服务智能化领域的空白,符合电力体制改革新形势下对营业窗口服务的新要求,满足了客户对服务模式改革创新服务过程基于人工智能的电力营业厅创新服务应用原稿创新营业厅服务模式,提高服务效率,更好地为客户提供更加优质更加便捷化的服务,促进客户满意度提升,提高舆情风险防范能力都是营业厅服务提升亟待解决的问题。本文针对上述问题,对基于人工智能的电力营业厅创新服务模式进行应用研究......”。

3、“.....使用目前国内识别程度领先的手写识别技术,结合标准化业扩受理表单,开发完成业扩报装环节。是随时随地了解客户的在建项目进度,解决在线项目过程中遇到的困难,及时和客户保持沟通,反映最新情况。提升服务水平通过智能人机交互技术与集中管控平台,实现营业厅日常业务办理过程中的单据凭证数据结构化业务凭证影像数据化业务人机交互智能化。通过人机智能交互技术与供电公司营业厅业务的深入整合,实现城区供电公司营业厅的无纸化业务办理,降低的营业厅日常支出和人员成本,同时大大地扩过程清晰透明服务感知和参与度提升等方面的迫切需求。参考文献基于人工智能的电力营业厅创新服务应用宋岩电气时代简析电力营业厅的服务提升策略马瑛科技创新导报基于人工智能技术的电力营业厅服务体系探索李瑶,金晶,李俊,王珏,胡勇慧电气时代。摘要随着经济社会的快速发展,网络应用的迅速普及,沟通随时随地......”。

4、“.....在这种开放的形势下,如何利用人工智能技术,方向和进程,在突出国网优质服务上处于有利的地位。全新体验式的服务通过个全新的技术领域来寻求服务模式的创新突破,创新的空间巨大,当推广成功后,很可能会带动周边乃至全国大批新型服务模式的诞生,形成新的集群现象。简化业务流程用户对服务的感知度,主要的是来自于营业厅服务窗口线,无论是追求客户满意服务还是创造客户惊喜服务,最终是通过营业厅的服务前沿窗口来实现。通过智能化交互技术手段强,在这种开放的形势下,如何利用人工智能技术,创新营业厅服务模式,提高服务效率,更好地为客户提供更加优质更加便捷化的服务,促进客户满意度提升,提高舆情风险防范能力都是营业厅服务提升亟待解决的问题。本文针对上述问题,对基于人工智能的电力营业厅创新服务模式进行应用研究。机器人智能服务引导过营业厅设臵的智能引导及信息查询机器人,以人机对话的方式,查询所需信息,如停电信息政策法规......”。

5、“.....在规章制度范围之内,开展业务流程简化工作,重点对业务流程中重复劳动和复杂劳动进行优化,本着方便客户让客户简单的目的,对各个服务环节进行调整。强化服务考核为了确保各项服务内容的有力落实,营业厅智能化应用进步强化了服务考核。是加强对营业厅运营情况的监管考核,通过移动交互应用随时随地地检查营业厅运行情况,把服务质量贯穿到营业厅的每个角落和服务的每个图电力营业厅智能化服务平台系统架构电子表单在业扩报装窗口配了了平板计算机,使用目前国内识别程度领先的手写识别技术,结合标准化业扩受理表单,开发完成业扩报装电子表单系统,通过平板计算机手写录入报装基本信息,实现报装业务的电子化填单。通过充分利用多功能智能化交互技术服务平台的电子表单系统和电子签名技术取代原有的纸质表单录入过程,使表单信息填写的过程更直观,方便客户在营业厅柜台组织机构代码等必要信息进行文本转化,并上传到系统中......”。

6、“.....基于人工智能的电力营业厅创新服务应用原稿。电力营业厅智能化服务平台设计基于人工智能的电力营业厅服务平台方案架构如图所示。电力营业厅智能化系统与营销业务应用系统和国网知识库进行挂接整合,对既有的业务报装业务变更业务扩容和信息查询等业务办入。且电子表单和原有纸质表单样式完全致,兼顾了客户的既有输入习惯和业务管理规范。电力营业厅智能化服务平台设计基于人工智能的电力营业厅服务平台方案架构如图所示。电力营业厅智能化系统与营销业务应用系统和国网知识库进行挂接整合,对既有的业务报装业务变更业务扩容和信息查询等业务办理流程进行智能化改造,通过智能信息录入数字化签名智能数据采集智能语音录入和智能机器人实现绿色业扩报充了自助营业厅业务范围,延长了工作时长,提高了营业厅的单位效能和产出。改善了供电公司营业厅的品牌形象......”。

7、“.....打造电力系统内全国首个新代互联网模式的智能营业厅标杆。有效地对用户业务办理过程中的行为数据进行了收集,汇总,统计,分析,挖掘,为营业厅的管理和发展方向提供决策依据。结束语营业厅服务是用电客户与电力企业产生业务往来的第步,是公司开拓电力,本着简化程序严格手续的原则,在规章制度范围之内,开展业务流程简化工作,重点对业务流程中重复劳动和复杂劳动进行优化,本着方便客户让客户简单的目的,对各个服务环节进行调整。强化服务考核为了确保各项服务内容的有力落实,营业厅智能化应用进步强化了服务考核。是加强对营业厅运营情况的监管考核,通过移动交互应用随时随地地检查营业厅运行情况,把服务质量贯穿到营业厅的每个角落和服务的每个创新营业厅服务模式,提高服务效率,更好地为客户提供更加优质更加便捷化的服务,促进客户满意度提升,提高舆情风险防范能力都是营业厅服务提升亟待解决的问题。本文针对上述问题......”。

8、“.....图电力营业厅智能化服务平台系统架构电子表单在业扩报装窗口配了了平板计算机,使用目前国内识别程度领先的手写识别技术,结合标准化业扩受理表单,开发完成业扩报装电力市场实现扩大再生产的重要工作环节。本文基于人工智能等先进技术,对电力营业厅的创新服务开展示范应用。本文成果具有企业文化传承性面向线前瞻性感知价值可视性服务形式多样互操作便捷性运营成本经济性信息网络安全性环境兼容流动性海量数据共享性的大功能特性,填补了国网公司营业厅服务智能化领域的空白,符合电力体制改革新形势下对营业窗口服务的新要求,满足了客户对服务模式改革创新服务基于人工智能的电力营业厅创新服务应用原稿理流程进行智能化改造,通过智能信息录入数字化签名智能数据采集智能语音录入和智能机器人实现绿色业扩报装业务工单智能语音录入用户档案信息智能采集和机器人智能问答等功能......”。

9、“.....分别实现了业扩报装电子表单和无纸化填单图像信息自动提取和扫描语音自动识别信息输入及营业厅机器人交互等多项创创新营业厅服务模式,提高服务效率,更好地为客户提供更加优质更加便捷化的服务,促进客户满意度提升,提高舆情风险防范能力都是营业厅服务提升亟待解决的问题。本文针对上述问题,对基于人工智能的电力营业厅创新服务模式进行应用研究。图电力营业厅智能化服务平台系统架构电子表单在业扩报装窗口配了了平板计算机,使用目前国内识别程度领先的手写识别技术,结合标准化业扩受理表单,开发完成业扩报装像信息的自动提取和扫描,实现客户资质档案文件的影像采集和资质信息直达系统。在业务办理过程中,通过图像信息自动提取及转化,改变传统的依靠人工进行客户资质文件的收取扫描和手动信息录入流程,实现纸质文件的图像提取和必要信息的文本转化存储......”。