1、“.....近期主要实现业扩办电基于电费风险的电费业务优化基于定有效地电力互联网营销策略是构建智能电网下电力企业营销体系的重要元素。电力营销技术系统大体分为电力营销管理系统客户服务技术支持系统自动抄表系统客户服务技术支持系统和电力负荷管理系统等,通过建设先进的互联网营销体系,电力互联网营销模式能够实现上述各系统的功能交叉,是电力营销向现代营销全部统接入,开展渠道运行状态的实时。实施渠道体化运营,在省客户服务中心组建专业化运营团队,开展内容服务营销活动和技术的体化运营。采用小步快跑的方式,快速提升客户体验。根据客户渠道偏好,实现服务产品个性化推送,并保持渠道间服务体验的致性。细化客户触点管理,以移动化互动化的方式网与分布式电源发展的大趋势下,要科学的细化分解我国能源市场结构,增强电力营销技术支持系统功能......”。
2、“.....电力营销技术系统大体分为电力营销管理系统客户服务技术支持系统自动抄表系统客户服务技术支持系统和电力负荷管理系统等,通互联网电力营销智能互动服务建设原稿格化管理思路,建立配网规划建设运行检修销售收益评估的闭环运营机制。建立位体的协同运营模式。以服务为导向的保障体系。强化支撑需要信息通讯部门根据未来年的发展需求增强软硬件平台的支撑能力,建立适应小步快跑的信息化管理制度和全天候响应的运维体系。开展营销运维全过程互动服务应用建设,实,陈凤仪基于互联网的电力营销客户服务探讨现代商贸工业,。目前,我国互联网覆盖客户已超过亿,电网公司需要借助大数据云计算物联网移动互联网等新技术的创新驱动作用支撑智能电网建设,提升服务创新能力。客户需求促进互联网电力营销服务建设。体验经济时代已经来临,尤其是线城市经济发达地区,随着效服务能源保险等增值服务。精益化运营营销运营建立主动市场信息收集机制......”。
3、“.....提高售电量负荷预测的准确性,为公司运营提供决策支持。开展细分市场的营销策划,根据细分市场的客户需求,结合客户画像和渠道分析数据,设计个性化的服务产品。运营协同管理,根据准确的市场预测,按照配网运维体系。开展营销运维全过程互动服务应用建设,实现运维评价知识库管理微培训等应用,提升线员工使用体验和工作效率。强化队伍建设为适应互联网的形势发展,亟需培养批懂业务懂数据懂的复合型人才,需要人力资源部门为建立现代营销服务队伍提出解决方案。强化法务支撑,当前公司正大力发展电子商务,整合市场资源,利用商业模式和服务模式创新,开展能效服务能源保险等增值服务。精益化运营营销运营建立主动市场信息收集机制,运用大数据运算方法,提高售电量负荷预测的准确性,为公司运营提供决策支持。开展细分市场的营销策划,根据细分市场的客户需求,结合客户画像和渠道分析数据,设计个性化的服关业务......”。
4、“.....需要法律部门为互联网电力营销提供法务解决方案,在为客户提供便捷智能服务的同时,降低公司经营风险。参考文献张冉基于互联网的电力服务营销策略研究能源与节能,张伟,张丽互联网时代下的电力营销模式创新研究科技客户画像管理,根据客户属性及行为信息,对照标签定义,对符合规则的客户进行标记,形成丰满的客户画像,为实施精准营销提供数据基础。服务协同提升基础服务对传统基础业务进行提升,适应移动互联环境下客户对服务渠道方式等方面的需求变化。近期主要实现业扩办电基于电费风险的电费业务优化基于信息化管理,但是供电企业的信息化手段还是相对较弱,还是主要沿用客户上门的方式开展营销服务,不能很好地运用互联网技术,例如大力推行网上营业厅手机自助服务终端微信等新技术方式去开展新型服务,在服务效率与服务质量上都有待加强。客户管理数据转换管理制定营销策划主题,例如......”。
5、“.....需要法律部门为互联网电力营销提供法务解决方案,在为客户提供便捷智能服务的同时,降低公司经营风险。参考文献张冉基于互联网的电力服务营销策略研究能源与节能,张伟,张丽互联网时代下的电力营销模式创新研究科技风,陈凤仪基于互联网的电力营销客户服务探讨现代商行各业服务水平的提升,客户的自尊心维权意识和类比诉求也日益高涨,供电服务需要达到公用事业或零售业先进水平才能满足客户快捷流畅愉悦的深度诉求。互联网在迅速提升客户体验方面积累了大量成熟经验。互联网电力营销智能互动服务建设原稿。互联网电力营销智能互动服务体系建设的必要性在智能关业务,业务办理合同签订装表接电用电检查等越来越多的业务将通过电子化方式实现,需要法律部门为互联网电力营销提供法务解决方案,在为客户提供便捷智能服务的同时,降低公司经营风险。参考文献张冉基于互联网的电力服务营销策略研究能源与节能,张伟......”。
6、“.....建立配网规划建设运行检修销售收益评估的闭环运营机制。建立位体的协同运营模式。以服务为导向的保障体系。强化支撑需要信息通讯部门根据未来年的发展需求增强软硬件平台的支撑能力,建立适应小步快跑的信息化管理制度和全天候响应的运维体系。开展营销运维全过程互动服务应用建设,实险。建立信用档案,与人民银行芝麻信用等征信机构开展企业客户信用信息的合作。围绕客户信用,识别高价值用户并进行培育,为今后创新服务产品提前布局。实施市场拓展,实施市场拓展潜力客户全过程服务,近期主要聚焦在电能替代业务。面对开放的售电市场,整合市场资源,利用商业模式和服务模式创新,开展互联网电力营销智能互动服务建设原稿品偏好内容偏好负荷特性社会关系风险信用等。按照主题分析的要求进行数据的格式转换和存储。标签体系管理,建立客户标签库,对标签进行全生命周期管理。根据电力客户特征和业界通用分类方式......”。
7、“.....对客户数据进行分析提炼,将客户种共性特征以数据模型的方式固化为标签,形成动态管理的标签体格化管理思路,建立配网规划建设运行检修销售收益评估的闭环运营机制。建立位体的协同运营模式。以服务为导向的保障体系。强化支撑需要信息通讯部门根据未来年的发展需求增强软硬件平台的支撑能力,建立适应小步快跑的信息化管理制度和全天候响应的运维体系。开展营销运维全过程互动服务应用建设,实客户种共性特征以数据模型的方式固化为标签,形成动态管理的标签体系。关键词电力营销互联网客户服务互联网电力营销服务现状电力营销的服务手段有待拓展互联网技术的迅速发展,推动全社会进入了个信息时代。在互联网的推动下,供电企业已经基本实现信息化管理。但是,虽然供电企业的客户服务已经实着各行各业服务水平的提升,客户的自尊心维权意识和类比诉求也日益高涨,供电服务需要达到公用事业或零售业先进水平才能满足客户快捷流畅愉悦的深度诉求......”。
8、“.....互联网电力营销智能互动服务建设原稿。客户画像管理,根据客户属性及行为信息,对照标工业,。客户管理数据转换管理制定营销策划主题,例如,客户渠道偏好产品偏好内容偏好负荷特性社会关系风险信用等。按照主题分析的要求进行数据的格式转换和存储。标签体系管理,建立客户标签库,对标签进行全生命周期管理。根据电力客户特征和业界通用分类方式,建立标签目录,对客户数据进行分析提炼,关业务,业务办理合同签订装表接电用电检查等越来越多的业务将通过电子化方式实现,需要法律部门为互联网电力营销提供法务解决方案,在为客户提供便捷智能服务的同时,降低公司经营风险。参考文献张冉基于互联网的电力服务营销策略研究能源与节能,张伟,张丽互联网时代下的电力营销模式创新研究科技运维评价知识库管理微培训等应用,提升线员工使用体验和工作效率。强化队伍建设为适应互联网的形势发展......”。
9、“.....需要人力资源部门为建立现代营销服务队伍提出解决方案。强化法务支撑,当前公司正大力发展电子商务相关业务,业务办理合同签订装表接电用电检查等越来越效服务能源保险等增值服务。精益化运营营销运营建立主动市场信息收集机制,运用大数据运算方法,提高售电量负荷预测的准确性,为公司运营提供决策支持。开展细分市场的营销策划,根据细分市场的客户需求,结合客户画像和渠道分析数据,设计个性化的服务产品。运营协同管理,根据准确的市场预测,按照配网的自助故障抢修等业务。缩短业务时限,降低经营风险。建立信用档案,与人民银行芝麻信用等征信机构开展企业客户信用信息的合作。围绕客户信用,识别高价值用户并进行培育,为今后创新服务产品提前布局。实施市场拓展,实施市场拓展潜力客户全过程服务,近期主要聚焦在电能替代业务。面对开放的售电市定义,对符合规则的客户进行标记,形成丰满的客户画像......”。
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