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如何做好供电企业客户档案管理工作(原稿) 如何做好供电企业客户档案管理工作(原稿)

格式:word 上传:2022-06-26 21:53:29

《如何做好供电企业客户档案管理工作(原稿)》修改意见稿

1、“.....客户档案管理方法陈旧,电子信息化水平较低,降低了档案管理工作的效率提供利用的活动。如何做好供电企业客户档案管理工作原稿。供电企业客户档案管理现状目前,仍有较多的供电企业没有套科学完整的客户档案管理办法供电企业对于客上升空间。电力客户档案的涵义电力客户档案是供用电双方在日常业务交往中形成的用于明确供用电双方权利义务的纸质文书。其必须依法形成,并得到供用电双方的签字确如何做好供电企业客户档案管理工作原稿客户的勾结,损害企业利益,而且作为企业的公共财富,采用规范的客户档案信息管理制度可以打破各部门对信息的垄断......”

2、“.....并能够在企业内部各部门之方在日常业务交往中形成的用于明确供用电双方权利义务的纸质文书。其必须依法形成,并得到供用电双方的签字确认,是协调解决供用电双方矛盾纠纷的重要依据。同时,建立企业客户档案可以对客户信息资源进行整合,改变其零星分散的状态,实行集中统的管理,避免企业少数营销人员独占客户资源,最大限度地杜绝企业内部人员与不度,明确基层供电企业客户档案的范围,归档的基本要求和基本内容,客户档案的移交与整理保存与借阅的要求。这样就可以在组织客户档案的过程中给相关人员提供标准,设备配置相对落后的矛盾日益突显。客户档案管理方法陈旧......”

3、“.....降低了档案管理工作的效率,增加了档案管理的成本,制约了客户档案管理工作的发展。加客户档案资料整理的可操作性。档案管理的概念电力客户的档案管理就是客户用电资料的收集审核整理统计和提供利用的活动。电力客户档案的涵义电力客户档案是供用电供电企业客户档案管理现状目前,仍有较多的供电企业没有套科学完整的客户档案管理办法供电企业对于客户档案管理的职责及标准未进行明确规定,且分管部门在目前更注销人员独占客户资源,最大限度地杜绝企业内部人员与不良客户的勾结,损害企业利益,而且作为企业的公共财富......”

4、“.....并且结合所在供电单位,对客户档案管理现状和管理措施进行了分析,并提出了加强管理的对策建议。有利于维护企业客面对激烈的市场竞争,企业必须通过客户档案了解和掌握客户经营行为的特点,从而制定出适合不同阶段的个性化服务,提高客户的忠诚度和满意度,为企业带来丰厚的利润加客户档案资料整理的可操作性。档案管理的概念电力客户的档案管理就是客户用电资料的收集审核整理统计和提供利用的活动。电力客户档案的涵义电力客户档案是供用电客户的勾结,损害企业利益,而且作为企业的公共财富......”

5、“.....保证它们的信息安全,并能够在企业内部各部门之和经办人员的手中,并且缺乏相互交流,形成各自垄断的局面,会使企业在决策中丧失必要的信息支持,也丧失了企业对具有信息优势的业务人员管理的主动权和控制权。因如何做好供电企业客户档案管理工作原稿垄断,保证它们的信息安全,并能够在企业内部各部门之间有效流动和共享。避免由于各部门信息交流,沟通不畅所造成的信息重要调查和其他相关资料的浪费,降低管理成客户的勾结,损害企业利益,而且作为企业的公共财富,采用规范的客户档案信息管理制度可以打破各部门对信息的垄断,保证它们的信息安全......”

6、“.....因此建立企业客户档案可以对客户信息资源进行整合,改变其零星分散的状态,实行集中统的管理,避免企业少数供电企业的实际情况和具体要求,制定客户档案管理办法或制度,明确基层供电企业客户档案的范围,归档的基本要求和基本内容,客户档案的移交与整理保存与借阅的要求信息资源完整与安全客户的资料如果分散掌握在业务人员和经办人员的手中,并且缺乏相互交流,形成各自垄断的局面,会使企业在决策中丧失必要的信息支持,也丧失了企加客户档案资料整理的可操作性......”

7、“.....电力客户档案的涵义电力客户档案是供用电间有效流动和共享。避免由于各部门信息交流,沟通不畅所造成的信息重要调查和其他相关资料的浪费,降低管理成本。如何做好供电企业客户档案管理工作原稿。摘要建立企业客户档案可以对客户信息资源进行整合,改变其零星分散的状态,实行集中统的管理,避免企业少数营销人员独占客户资源,最大限度地杜绝企业内部人员与不注重电费回收,优质服务等方面,对客户档案资料的管理还处于相对滞后的阶段。经济高速发展和城镇化的推进,使各种用电业务急剧增加......”

8、“.....增加客户档案资料整理的可操作性。有利于维护企业客户信息资源完整与安全客户的资料如果分散掌握在业务人员如何做好供电企业客户档案管理工作原稿客户的勾结,损害企业利益,而且作为企业的公共财富,采用规范的客户档案信息管理制度可以打破各部门对信息的垄断,保证它们的信息安全,并能够在企业内部各部门之,增加了档案管理的成本,制约了客户档案管理工作的发展。档案内容不规范不能有效规避企业经营风险加强供电企业客户档案管理措施建立健全客户档案管理制度应根据基建立企业客户档案可以对客户信息资源进行整合,改变其零星分散的状态,实行集中统的管理......”

9、“.....最大限度地杜绝企业内部人员与不档案管理的职责及标准未进行明确规定,且分管部门在目前更注重电费回收,优质服务等方面,对客户档案资料的管理还处于相对滞后的阶段。经济高速发展和城镇化的推进,是协调解决供用电双方矛盾纠纷的重要依据。如何做好供电企业客户档案管理工作原稿。档案管理的概念电力客户的档案管理就是客户用电资料的收集审核整理统计和面对激烈的市场竞争,企业必须通过客户档案了解和掌握客户经营行为的特点,从而制定出适合不同阶段的个性化服务,提高客户的忠诚度和满意度,为企业带来丰厚的利润加客户档案资料整理的可操作性......”

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