1、“.....真正做到临床为保健提供技术支撑,保健增进健康的目的。抓好个系管加强个筛查控制个死亡,不断提高妇幼保健服务质量。认真抓好孕产妇和儿童保健管理工作,进步重视孕产妇和儿童的全程保健管理,不断规范保健技术服务,提高保健服务质量。孕产妇保健是重点围绕育龄妇女生产而提供的保健服务。对准婚女性开展婚前保健咨询指导,发放婚姻保健手册对受孕后女性的受孕情况进行检测,并在整个孕期提供产前检查及保健指导对妊高症患者进行系统监测开办孕妇学校提供健康教育,同时带领孕检患者进行免费分娩体验在每次检查后电话预约下次产检时间对分娩出院后的产妇定期进行电话产后访视,给予健康指导对产褥期女性开展产后康复治疗,引进国际,着装规范整洁,为患者提供热情及时准确的诊疗与护理服务,不推诿顶撞患者,不私收费不收受红包,不开具虚假医学证明和检查报告。在全院范围内......”。

2、“.....进行患者满意度调查。开展工休座谈。工休座谈会是医护患者沟通的纽带,医护人员真诚对待患者,患者敞开心扉和医护人员交谈,对患者提出的问题尽快解决,对于不能立即解决的问题,对患者解释清楚,给患者个满意的答复,取得患者及家属的信赖理解和支持。开展患者满意度问卷调查。向患者发放问卷,门诊随时发放住院部出院时发放,采用不记名的方式,要求患者将就诊期间对医护人员的服务情况进行反馈,医政科及护理部将患者意见及时反馈给科室,提出整改意见,科室针对出现的问题责令当事人立即整改。设立患者意见簿和表扬簿。各科护理站开放设立患者意见簿和表扬簿,患者可将就诊期间医护人员的服务情况及时提出,每日科护士长对患者的反馈进行收集总结。院主管领导随时走访调查。将当日称动态化管理以平时参加学习的状况考试考核成绩掌握本专业的新知识新技术业务水平贡献表现民主评议患者评议优秀者优先聘用。加强优质服务......”。

3、“.....提高服务质量,强化医德医风建设,诚信行医礼貌待患是建立和谐的医患关系减少医患纠纷提高医院和科室的口碑进而创建患者满意医院的重要基础,只有提高患者的满意度,才能使医院在当今竞争日趋激烈的医疗市场中获得持续发展。便捷就诊流程,优化诊疗环境,提供便民措施。院内每个楼层均设有导诊区,导诊员向就诊患者介绍科室特色与主诊医生,并为老弱和行动不便的患者提供帮助住院患者入出院手续由护士陪伴办理,住院期间的各类小项目检查均在病房进行。切实做到入院有人车接,住院有人查,检查有人陪,出院有人车送,回家有人访。干净整洁温馨舒适且安静有序的就诊环境能给患者留下满意的第印象。医院主管领导每天检查督促医院环境的打扫情况全院职工保持促进医院的良好环境。积极推行以人为本的亲情化特色化服务。患者的反馈进行收集总结。院主管领导随时走访调查。将当日将调查结果反馈给相关科室负责人。通过患者满意度的调查......”。

4、“.....视患者的满意为我们工作的最终追求,切实达到提升医护人员的服务质量,不让位不满意的患者出院的工作目标。突出保健特色,创建专科特色医院。住院健康教育做好入院教育与出院教育的同时,重点做好住院期教育医生在进行医疗活动时所运用的健康咨询健康处方等对病人及其亲属开展健康教育。对住院病人可采取疾病小知识口头和书面测试,分发资料给病人上课等多种形式的健康教育住院病人相关知识知晓率达。健康处方每位住院病人或家属至少种健康教育处方,有针对性地对每位住院病人或家属开展健康教育次。利用宣传阵地进行宣传教育。每年对名或以上病人进行相关知识知晓率调查。积极开展院外健康教育活动。针对社区内的健康人群亚健康人群高危人群重点保健人群等不同人群,结合社区卫生服务,对社区进行经常性指导。配合各种宣传日,深入社关于医院健康教育工作计划汇总篇网络版平是医院品牌的基础和生命......”。

5、“.....为此,我们要从专科领域大力开展新技术,做到人无我有人有我优人优我精,通过不断创新,提升我院的综合实力。关于医院健康教育工作计划汇总篇网络版。加强健康教育宣传阵地建设,充分发挥媒体作用。我院十分注重健康教育宣传阵地的建设,通过多种宣传手段普及健康知识。设臵健康宣传及咨询台门诊大厅设臵有健康资料宣传台个,放臵有多种健康教育宣传资料供患者及家属取阅。年,共接受健康咨询约人次。设臵健康教育橱窗及板报栏在门诊大楼前设臵处固定健康教育宣传栏,每季度定期更换宣传栏内容,广泛开展健康教育宣传工作,主要进行控烟教育艾滋病预防知识季节性疾病的预防及相关知识母婴保健计划生育知识的普及。住院部各科室结合自己的特点,对每位住院病人均开展面对面健康教育,住院部过道张贴宣传画,如爱滋病结核禁烟宣传等。年,我院共发放各类健康教育资料处方约份,制作健康教育橱窗期。开促进医院的良好环境......”。

6、“.....开展微笑服务使用文明用语,注重与患者的沟通。个热忱的微笑句亲切的问候都能让病人有宾至如归的感觉,轻松的就诊氛围有利于医生和病人的沟通,提高病人对医务人员的信任度。医护人员接诊患者时,面带微笑,说声您好,请坐,再行诊疗护理操作加强医患沟通,完善沟通内容,改进沟通方式。在诊疗及护理过程中,由原来的候诊式变为问诊式,主动和患者沟通,询问患者的情况,注意语调平缓柔和语言通俗易懂,同时注重目光及手势等非语言性沟通方式的使用。在诊疗护理过程中,及时表达对患者的关心与尊重,满足病人的心理需求,取得病人的信任。加强医德医风建设。高尚的职业道德,是防范医疗纠纷提高医疗和服务质量的基础。医院要想在竞争中取得优势和长足进展,必须建立支职业道德高尚的医务人员队伍,自觉抵制各种不正之风,树立良好的社会形象,全面提升医院的综合竞争能力,为医院可持续发展奠定扎实的基础。医院以严格的管理措施和室,均要走到......”。

7、“.....我们要有针对性的进行质控,直到查出问题。做好重大公共卫生项目及时开展婚姻保健工作和婚育咨询,提高人口素质。在民政部门的密切配合下,对的对每对前来登记的男女青年进行体检及健康教育,发放婚检宣传单和婚姻保健宣传手册。同时为了提高住院分娩率,保障母婴健康,做好母婴安康保险工作的办理。由于我市农村妇女免费生殖道感染和宫颈癌筛查项目工作取得了扎实的成效,在年农村妇女新周期项目工作中,我市再次被确定为两癌筛查试点县,我院承担此项目工作的实施任务。为实施好项目工作,医院成立了两癌筛查体检登记中心,并设专人接待行预检分诊。为了便于患者就诊,我们除了派车免费接送到保健院检查的农村妇女,还为各村妇联组织包车到保健院检查报销包车费。年,我院将加大力度,继续做好此项目的实施。创新开展技术,打造品牌医院。在医疗市场竞争日趋激烈的今天,打造品牌是竞争市场的关键所在,也是竞争力的核心......”。

8、“.....同时为了提高住院分娩率,保障母婴健康,做好母婴安康保险工作的办理。由于我市农村妇女免费生殖道感染和宫颈癌筛查项目工作取得了扎实的成效,在年农村妇女新周期项目工作中,我市再次被确定为两癌筛查试点县,我院承担此项目工作的实施任务。为实施好项目工作,医院成立了两癌筛查体检登记中心,并设专人接待行预检分诊。为了便于患者就诊,我们除了派车免费接送到保健院检查的农村妇女,还为各村妇联组织包车到保健院检查报销包车费。年,我院将加大力度,继续做好此项目的实施。创新开展技术,打造品牌医院。在医疗市场竞争日趋激烈的今天,打造品牌是竞争市场的关键所在,也是竞争力的核心。医疗质量和技术水平是医院品牌的基础和生命,也是大多数病人选择就医场所的最直接最重要的标准。为此,我们要从专科领域大力开展新技术,做到人无我有人有我优人优我精,通过不断创新,提升我院的综合实力......”。

9、“.....医护人员对产妇行母乳喂养的指导并协助喂哺,促进母乳喂养成功开展新生儿游泳洗浴和抚触,提高宝宝的智能和体能,促进宝宝健康成长出院的新生儿进行电话跟踪随访,了解新生儿的喂哺睡眠排便黄疸及脐带脱痂等情况,并为新生儿家长提供新生儿保健指导和健康咨询服务。婴幼儿保健开展岁儿童儿童进行生长发育监测及智力评估岁以内次岁每半年次岁每年次健康体检。对对孩子进行神经心理发育感觉综合能力个体营养分析气质注意力语言等方面测试,并提供科学合理的健康发育指导。人卡,通过进行检索,识别婴幼儿身份及健康资料,让家长了解和掌握婴幼儿的生长发育状况,为体检婴幼儿提供健康评价表进行反馈。学龄前儿童保健按照吉林省岁以下儿童免费视力筛查方案要求,每日下午深入各幼儿园,携带国际先进的伟伦视力筛查仪手持裂隙灯等仪器对我市岁以下在园儿童开展免费视力筛查,并及时将筛查结果反馈给儿童家长。同时依托筛查项目......”。