1、“.....深入挖掘用户用电模式,预测销售市场未来的发展态势,同时制定多样化的可选用电服务方案,并将信息传达给用户,激励用户主动参与到需求响应,满足智能电网下智能用电对技术先进经济高效服务多样灵活互动和友好开放的要求。智能电网环境下电力营销智能化体系研究陈隆基原稿。智能化负荷控制。作为负荷管控智能化体系的核心部分,智能负控功能的实现对整个系统的运行起着至关重要的作用。通过核实上报的各种用电信息,利用智能分析自动控制技术,并借助智能通信,将有效信息传达给负控终端,来达到改善理的价值。结语智能电网的全面建设亟需相关配套智能化管理体系的支持,不断完善的电力营销智能化体系将在推动智能电网建设构建新型电力营销理念实现供电企业与客户双赢等方面发挥重要作用。参考文献田廓,鄢帆,薛松,等建设中国特色坚强智能电网技术经济关键问题研究框架华东电力,刘秋华电力市场营销管理北京中国电力出版社,......”。

2、“.....加快供电企业向服务型企业转变,并通过量化客户关系管理的效果,为企业提供决策依据,优化和改善企业与客户之间的关系,提高电力客户的服务水平和客户满意度,实现企业和客户的双赢。与传统的客户关系管理相比,智能化客户关系管理从服务层面上实现了方面的功能优化客户满意度测评功能。传统的客户关系管理通常孤立的评价各影响因素,缺乏数据乃至模块间的互智能电网环境下电力营销智能化体系研究陈隆基原稿响应两个模块,仍以客户为中心,有效整合企业内外部信息,加快供电企业向服务型企业转变,并通过量化客户关系管理的效果,为企业提供决策依据,优化和改善企业与客户之间的关系,提高电力客户的服务水平和客户满意度,实现企业和客户的双赢。与传统的客户关系管理相比,智能化客户关系管理从服务层面上实现了方面的功能优化客户满意度测评功能。传统的客户关系管理及信息量大效率低下等问题......”。

3、“.....评定客户的信用水平,极大地完善了供电企业客户信用评价方法,为改善客户信用水平提供坚强支撑。客户信用风险决策。客户信用风险决策是供电企业根据本期缴费周期客户信用等级客户信用等级历史数据和本期缴费周期客户信用等级客户信用等级历史数据和本期缴费周期客户信用风险预警情况,针对不同信用水平的客户采取差异化服务措施,同时建立企业内部信用风险管理制度,逐渐引导用户积极改善自身信用,实现用户自觉自发循序渐进地提高自身信用水平,从而不断推动供电企业的良好高效运行。电力营销客户关系管理智能化体系客户关系管理智能化体系包含客户满意度评价和智能户信用风险决策个子模块,采用体化企业信息集成平台技术,通过与客户知识管理智能化体系的数据共享,提高了供电侧用电营销辅助决策水平,引导需求侧客户改善自身的信用水平......”。

4、“.....传统的电力客户信用风险管理中通常缺少风险预警环节,主要是通过事后处理,被动户关系管理客户资源价值评价等个方面进行分析,阐述了各子体系的基本功能和实现路径。智能化负荷控制。作为负荷管控智能化体系的核心部分,智能负控功能的实现对整个系统的运行起着至关重要的作用。通过核实上报的各种用电信息,利用智能分析自动控制技术,并借助智能通信,将有效信息传达给负控终端,来达到改善负荷质量的目的,迟,降低了控制误差。电力营销客户做出响应,采取必要的追缴和惩罚措施。在智能电网环境下,客户信用风险管理智能化体系通过建立预警指标体系准确地预测客户风险发生的概率,在减少供电企业因客户拖欠电费偷漏电造成的损失同时,极大削减因追缴电费等增加的额外开支,最大限度地保护了电力公司的经济利益。客户信用等级评价。传统的客户信用等级评价工作主要采用定性评级方法......”。

5、“.....存在涉电力营销客户负荷管控智能化体系智能化的负荷管理与控制可以理想地完成自动计量电力制定分布式上网等实时应用功能,为客户知识的交互提供技术支持。通过双向通信,供电企业可以自动采集用户数据,掌握用户负荷需求情况,深入挖掘用户用电模式,预测销售市场未来的发展态势,同时制定多样化的可选用电服务方案,并将信息传达给用户,激励用户主动参与到需求响应和频率,积极响应售电市场的变化,使互动营销成为可能。在电力营销智能化体系中,客户知识管理模块以其信息中枢的地位处理来自其它相连模块的信息,实现信息的归档管理和调用,是其它各项工作有序开展的基础。智能化数据通信。借助智能通信系统,供电企业可及时了解到用户用电信息,并将相关用电信息通过电子邮件短信等通信方式传达给用户。同时,用户也能够利用通题,不利于客户关系的维护,同时也降低了客户响应管理的价值。结语智能电网的全面建设亟需相关配套智能化管理体系的支持......”。

6、“.....参考文献田廓,鄢帆,薛松,等建设中国特色坚强智能电网技术经济关键问题研究框架华东电力,刘秋华电力市场营销管理费周期客户信用风险预警情况,针对不同信用水平的客户采取差异化服务措施,同时建立企业内部信用风险管理制度,逐渐引导用户积极改善自身信用,实现用户自觉自发循序渐进地提高自身信用水平,从而不断推动供电企业的良好高效运行。电力营销客户关系管理智能化体系客户关系管理智能化体系包含客户满意度评价和智能化响应两个模块,仍以客户为中心,有效整合企业内外做出响应,采取必要的追缴和惩罚措施。在智能电网环境下,客户信用风险管理智能化体系通过建立预警指标体系准确地预测客户风险发生的概率,在减少供电企业因客户拖欠电费偷漏电造成的损失同时,极大削减因追缴电费等增加的额外开支......”。

7、“.....客户信用等级评价。传统的客户信用等级评价工作主要采用定性评级方法,缺乏人机结合,存在涉响应两个模块,仍以客户为中心,有效整合企业内外部信息,加快供电企业向服务型企业转变,并通过量化客户关系管理的效果,为企业提供决策依据,优化和改善企业与客户之间的关系,提高电力客户的服务水平和客户满意度,实现企业和客户的双赢。与传统的客户关系管理相比,智能化客户关系管理从服务层面上实现了方面的功能优化客户满意度测评功能。传统的客户关系管理工作主要采用定性评级方法,缺乏人机结合,存在涉及信息量大效率低下等问题,同时由于评价人员主观因素的影响使信用评价工作更加困难。信用风险管理智能化体系中客户信用等级评价通过对客户的信用水平进行量化,评定客户的信用水平,极大地完善了供电企业客户信用评价方法,为改善客户信用水平提供坚强支撑。客户信用风险决策......”。

8、“.....该项功能充分体现了用户与供电企业的信息交互,相比于传统管控系统,极大地提高了信息流通的速度,直接改善了负控措施实施的效率。智能电网环境下电力营销智能化体系研究陈隆基原稿。在电力营销智能化体系中,客户知识管理模块以其信息中枢的地位处理来自其它相连模块的信息,实现信息的归档管理和调用,是其它各项工作有序开展的基响应两个模块,仍以客户为中心,有效整合企业内外部信息,加快供电企业向服务型企业转变,并通过量化客户关系管理的效果,为企业提供决策依据,优化和改善企业与客户之间的关系,提高电力客户的服务水平和客户满意度,实现企业和客户的双赢。与传统的客户关系管理相比,智能化客户关系管理从服务层面上实现了方面的功能优化客户满意度测评功能。传统的客户关系管理网等实时应用功能,为客户知识的交互提供技术支持。通过双向通信,供电企业可以自动采集用户数据......”。

9、“.....预测销售市场未来的发展态势,同时制定多样化的可选用电服务方案,并将信息传达给用户,激励用户主动参与到需求响应中来,平衡电力供需用户则可通过在负荷终端设置参数选择最优用电方案,整合信息化家电使用时间体系主要包括客户信用风险预警客户信用等级评价和客户信用风险决策个子模块,采用体化企业信息集成平台技术,通过与客户知识管理智能化体系的数据共享,提高了供电侧用电营销辅助决策水平,引导需求侧客户改善自身的信用水平。电力客户信用风险管理智能化体系从以下个方面实现了对传统电力客户信用风险管理工作的优化客户信用风险预警。传统的电力客户信用风险管理北京中国电力出版社,。摘要基于智能电网建设的背景下,提出了种新型的客户双向互动智能化电力营销体系。对比传统的电力营销模式,从客户知识管理客户负荷管控客户信用风险管理客户关系管理客户资源价值评价等个方面进行分析......”。