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智能交费业务现场控制常见问题分析与探讨(原稿) 智能交费业务现场控制常见问题分析与探讨(原稿)

格式:word 上传:2022-06-26 21:50:37

《智能交费业务现场控制常见问题分析与探讨(原稿)》修改意见稿

1、“.....实现对未下装密钥电能表精确定位,减少现场排查工作量。针对排查发现未下装密钥的电能表,组织人员开展未下装密钥电能表治理工作,做到现场在原稿。若为负值,可以通过费控工单执行失败处理菜单再次发送停电指令执行成功则工单结束,执行不成功则利用运维闭环管理平台现场处理若为正值,不再发送指令说明用户已交费,停电工单会被撤停电。智能交费业务的推广,改变了传统的现场抄表催费模式,引导电力客户改变能源消费方式,实现优化电力资源配臵提升能效水平降低用电成本促进节能减排,打造透明高效的服务型电力企业。对停电智能交费业务现场控制常见问题分析与探讨原稿析与探讨原稿。主要应对措施探讨通过对智能交费业务开展中的困难问题分析......”

2、“.....现根据统计分析情况研究探讨如下主要应对提升措施规范做好智能交费客户业能交费业务简介智能交费业务是运用互联网云计算大数据等技术,基于用电信息采集系统的应用,实现客户先购电后用电的种新型电费结算方式。由供电公司与客户签订智能交费协议,确定预警策略标准和败的业务工单如果当天不能完成消缺,次日营销系统算费后依然会重新产生停复电工单,存在同用户连续数日出现垃圾停复电工单的问题,影响智能交费业务执行成功率。智能交费业务现场控制常见问题分站功能,实现对未下装密钥电能表精确定位,减少现场排查工作量。针对排查发现未下装密钥的电能表,组织人员开展未下装密钥电能表治理工作,做到现场在运电能表密钥全部合格......”

3、“.....执行不成功则利用运维闭环管理平台现场处理若为正值,不再发送指令说明用户已交费,停电工单会被撤回。开展设备密钥问题排查和治理电能表密制常见问题分析与探讨原稿。对停电工单执行失败用户发送保电解除指令解除成功可以进入余额查询判断阶段,解除失败则需进步排查原因。在营销系统查询该用户当前营销可用余额是否仍为负值。智存在保电状态的问题现场运行的电能表设备,存在部分厂家电能表出厂时默认保电状态,电能表处于保电状态下,停电工单指令对电能表是无效的,导致智能交费业务停电工单执行失败。存在无密钥电能表户时,相关业务部门未按规范对客户现场设备进行跳合闸测试,导致业务工单发出后,现场设备上不能正常执行停复电指令......”

4、“.....执行失败的工单不能及时完钥电能表是否默认保电状态相电能表外臵开关是否安装接线是否正确,排查完毕后要进行远程测试,测试对象要选择全部排查设备,测试成功率必须要达到才能保障使用效果。完成以上系列排查和测试后,扣金额,在客户电费余额达到预警阈值后,供电公司及时向客户发送催费短信,代扣客户直接从银行账户中交费若客户未能及时交费,在电费余额不足时,供电公司将通过用电信息采集系统实施表计远程制常见问题分析与探讨原稿。对停电工单执行失败用户发送保电解除指令解除成功可以进入余额查询判断阶段,解除失败则需进步排查原因。在营销系统查询该用户当前营销可用余额是否仍为负值。智析与探讨原稿。主要应对措施探讨通过对智能交费业务开展中的困难问题分析......”

5、“.....现根据统计分析情况研究探讨如下主要应对提升措施规范做好智能交费客户业场设备进行跳合闸测试,导致业务工单发出后,现场设备上不能正常执行停复电指令。存在垃圾工单的问题智能交费业务运维工作不及时,执行失败的工单不能及时完成消缺,影响执行成功率,并且执行失智能交费业务现场控制常见问题分析与探讨原稿成消缺,影响执行成功率,并且执行失败的业务工单如果当天不能完成消缺,次日营销系统算费后依然会重新产生停复电工单,存在同用户连续数日出现垃圾停复电工单的问题,影响智能交费业务执行成功析与探讨原稿。主要应对措施探讨通过对智能交费业务开展中的困难问题分析,找出了影响智能交费执行效果的主要问题......”

6、“.....通过选取供电公司智能交费业务现场控制执行情况进行分析,对部分工单执行失败的主要原因进行统计汇总,发现主要存在以下问题发展前未按规范进行验证在发展智能交费客败。存在无密钥电能表的问题现场运行的电能表设备,存在个别未下装密钥问题,电能表处于未下装密钥状态公钥状态下,无法通过加密信息验证,停复电指令,导致费控指令不能执行成功。通过选取供确认台区具备智能交费基础条件,方可发展智能交费业务。加强用电信息采集系统现场运维各单位应高度重视现场运维工作,制定智能交费业务工单限时消缺考核制度,做到实时,及时处理,开展费控制常见问题分析与探讨原稿。对停电工单执行失败用户发送保电解除指令解除成功可以进入余额查询判断阶段......”

7、“.....在营销系统查询该用户当前营销可用余额是否仍为负值。智发展严格执行标准化流程,对智能交费新客户签约前,必须对预签约智能交费台区设备排查,排查重点有集中器软件版本是否具备费控功能集中器上行通信是否稳定本地载波通信是否稳定电能表是否下装密败的业务工单如果当天不能完成消缺,次日营销系统算费后依然会重新产生停复电工单,存在同用户连续数日出现垃圾停复电工单的问题,影响智能交费业务执行成功率。智能交费业务现场控制常见问题分表的问题现场运行的电能表设备,存在个别未下装密钥问题,电能表处于未下装密钥状态公钥状态下,无法通过加密信息验证,停复电指令,导致费控指令不能执行成功。若为负值,可以通过费控工单执行电公司智能交费业务现场控制执行情况进行分析......”

8、“.....发现主要存在以下问题发展前未按规范进行验证在发展智能交费客户时,相关业务部门未按规范对客户智能交费业务现场控制常见问题分析与探讨原稿析与探讨原稿。主要应对措施探讨通过对智能交费业务开展中的困难问题分析,找出了影响智能交费执行效果的主要问题,现根据统计分析情况研究探讨如下主要应对提升措施规范做好智能交费客户业电能表密钥全部合格。存在保电状态的问题现场运行的电能表设备,存在部分厂家电能表出厂时默认保电状态,电能表处于保电状态下,停电工单指令对电能表是无效的,导致智能交费业务停电工单执行失败的业务工单如果当天不能完成消缺,次日营销系统算费后依然会重新产生停复电工单,存在同用户连续数日出现垃圾停复电工单的问题......”

9、“.....智能交费业务现场控制常见问题分回。开展设备密钥问题排查和治理电能表密钥下装活动中没有完成下装任务,会导致费控指令执行失败,因此要重点对系统反馈密钥验证失败失败工单进行排查和密钥下装工作。组织运维人员在开展现场密工单执行失败用户发送保电解除指令解除成功可以进入余额查询判断阶段,解除失败则需进步排查原因。在营销系统查询该用户当前营销可用余额是否仍为负值。智能交费业务现场控制常见问题分析与探讨扣金额,在客户电费余额达到预警阈值后,供电公司及时向客户发送催费短信,代扣客户直接从银行账户中交费若客户未能及时交费,在电费余额不足时,供电公司将通过用电信息采集系统实施表计远程制常见问题分析与探讨原稿......”

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