1、“.....近距离非接触通信技术在日本逐渐盛行，在短短的大半年时间里，新增用户数超过万，安装非接触式芯片读卡器的零售商累计达到万多家。而从交易规模来看，预计到年，全球仅移动现场支付不包括虚拟支付的市场规模将达到亿美元......”。

2、“.....相比全球发展移动支付业务的步伐，中国步入移动支付市场预热期的时间相对晚了几年。起初主要以手机帐户支付为主，由移动通信向内容提供商提供消费者的帐户服务，当消费者在网上下载铃声和图片时，需向内容提供商支付定的费用，这笔款项由移动通信代收，并从消费者的话费帐单中扣除......”。

3、“.....从年开始，中国出现了基于移动通信与商业银行合作而推出的银行卡帐户支付的手机银行业务，主要围绕个人帐户管理缴纳手机费等缴费业务。年起，中国移动支付参与者开始增多，市场上服务供应商的数目逐渐庞大起来，以第三方为主体运营移动支付平台的模式在国内兴起，推出手机号与银行卡号绑定的移动支付模式。目前......”。

4、“.....在全球排名第，随着中国移动互联网市场规模的不断扩大，手机支付市场发展潜力巨大。上半年，我国手机支付用户总量突破万户，实现交易万笔，支付金额共亿元，随着移动运营商的大力推广，年中国手机支付市场达亿元，用户超过万。预计到年移动支付的市场规模将达到亿美元......”。

5、“.....但与日本韩国以及欧洲等移动支付发展相对成熟的地区相比，中国的移动支付整体市场规模并不大，大多数手机消费者还没有接受这新兴的支付方式。我国的移动支付产业还处于起步阶段，移动支付可以说是国内目前最受瞩目的新兴产业和服务之......”。

6、“.....这会让用户感到无所适从。问卷调查数据显示，有小部分用户是不再打算继续使用移动支付业务，有的用户是倾向于选择继续使用移动支付服务，而的用户会愿意分享和推荐亲戚朋友使用。因此，移动运营商应联合起来，制定统的流程，让用户更方便快捷的开通业务以及使用移动支付。在移动支付交易的界面设计浏览速度上......”。

7、“.....尽量为用户提供尽量友好的操作界面，快速的浏览速度，让移动支付交易快速安全进行。这样子做的主要目的是能够让用户的创新性不受到打击和伤害。如果用户第次体验使用就感觉不好，将会影响用户往后对新事物新观念的兴趣度和接受度......”。

8、“.....研究内容研究的方法第章相关理论综述移动支付概述移动支付的定义与分类移动支付常规流程移动支付运作模式用户影响因素相关理论技术接受模型创新扩散模型风险认知模型第章运营商移动支付发展现状分析移动支付国内外发展现状分析国外发展情况国内发展情况运营商移动支付业务竞争环境分析外部环境竞争内部环境竞争电信运营商手机支付竞争分......”。

9、“.....析中国移动手机支付竞争分析中国电信手机支付竞争分析中国联通手机支付竞争分析第章运营商移动支付用户行为影响因素调研与分析理论模型的构建移动支付的感知有用性移动支付的感知易用性用户创新性用户感知风险性移动支付使用成本调查问卷的设计与调查实施问卷设计问卷的测试问卷的发放及回收调查结果统计分析问卷调查对象概述上海交通大......”。