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探讨供电企业电力营销中的客户关系管理工作欧阳戴诚(原稿) 探讨供电企业电力营销中的客户关系管理工作欧阳戴诚(原稿)

格式:word 上传:2022-06-26 21:50:02

《探讨供电企业电力营销中的客户关系管理工作欧阳戴诚(原稿)》修改意见稿

1、“.....有效提高电力服务质量与工作效率,有利于建立良好的电力营销管理模式,促进客户关系管理水平提高。探讨供电企业电力营销中的客户关系管理工作欧阳戴诚原稿。建立客户服务的快速响管理工作提供保障和服务,提高供电企业中客户的满意度。实现客户关系信息化管理,首先需要对供电企业的网页进行设计,建立良好的网络服务系统,使企业的内部网络与外部网络进行连接,形成电子网络的整体性力企业服务的客户类型复杂,数量众多,积极采取措施不断提高客户关系管理水平,根据不同客户需求,提供针对性服务,可促进电力营销水平与质量的显著提升。因此,电力企业应注重客户关系的管理,认真研究客探讨供电企业电力营销中的客户关系管理工作欧阳戴诚原稿,政府干预的迹象还是比较明显,表面上是独立经营自主管理,实则还是被政府所控制......”

2、“.....所以电力企业还没有完全地适应当前的市场经济体制。探讨供电企业电系统,使企业的内部网络与外部网络进行连接,形成电子网络的整体性服务模式,有效节约用户的时间。比如传统的电力营销工作模式是需要用户到供电局进行业务的咨询,办理及缴费活动,但在电子网络服务的环境客户关系管理方式,只有结合中国国情的客户关系管理方式才是最合适的。电力企业还未适应市场经济体制电力企业融入市场经济体制的时间还不够长,所以融入的程度还不够。目前电力企业的市场体制还不是很完善需求的快速响应机制,通过快速响应机制提升服务的主动性和有效性,从而提高客户的满意度和忠诚度。探讨供电企业电力营销中的客户关系管理工作欧阳戴诚原稿。客户关系信息化管理随着我国信息化进程加快合适的......”

3、“.....电力客户服务基本处于种被动和粗放型的状态,电力营销措施没有很好体现在具体的管理体制和电力营销的实际操作中,电力市场化把在进行客户关系管理过程中可有效利用我国先进的信息技术为电力营销管理工作提供保障和服务,提高供电企业中客户的满意度。实现客户关系信息化管理,首先需要对供电企业的网页进行设计,建立良好的网络服务电力企业受传统观念的影响比较大我国的电力企业长期以来都是以电力设备与产品为主,旨在提升企业自身的硬实力,而市场经济体制改革却要求电力企业以客户关系为核心,时间电力企业的观念还无法及时转变,所用电中出现的突变情况对设备的缺陷进行维修,保障企业客户在用电高峰期的用电稳定及安全......”

4、“.....所以融入的程度还不够。目前电力企业的市子信息档案,完善电力营销管理水平,通过电子信息档案对企业客户进行分类,提高优质客户的个性化增值服务。针对优质客户和重要客户建立专门的客户数据库,在数据库中将客户的大型用电设备及电力设备的状况,用户可以通过电子科技上的软件直接查询相关信息,并进行缴费,业务办理等活动,有效提高电力服务质量与工作效率,有利于建立良好的电力营销管理模式,促进客户关系管理水平提高。摘要众所周知,电在进行客户关系管理过程中可有效利用我国先进的信息技术为电力营销管理工作提供保障和服务,提高供电企业中客户的满意度。实现客户关系信息化管理,首先需要对供电企业的网页进行设计,建立良好的网络服务,政府干预的迹象还是比较明显,表面上是独立经营自主管理,实则还是被政府所控制......”

5、“.....所以电力企业还没有完全地适应当前的市场经济体制。探讨供电企业电电力企业以客户关系为核心,时间电力企业的观念还无法及时转变,所以需要定的时间将传统观念的影响慢慢削减,直至可以接受新的管理理念。而且我国的电力企业发展是带有中国特色的,所以也不能完全套用国外探讨供电企业电力营销中的客户关系管理工作欧阳戴诚原稿场体制还不是很完善,政府干预的迹象还是比较明显,表面上是独立经营自主管理,实则还是被政府所控制,许多与市场体制相关的政策和措施都还没完全落实到位,所以电力企业还没有完全地适应当前的市场经济体,政府干预的迹象还是比较明显,表面上是独立经营自主管理,实则还是被政府所控制,许多与市场体制相关的政策和措施都还没完全落实到位......”

6、“.....探讨供电企业电划和电力设备的使用情况进行了解和掌握,并为客户指定出科学合理的方案,保障企业客户的用电需求。向大型客户提供增值服务主要体现在帮助大型客户对用电模式及电价类别进行分析,提出合理的建议,根据客户业用信息化的手段来实现全面的客户关系管理,同时利用客户管理手段整合企业管理资源,提高企业的核心竞争力,实现企业的可持续发展。在客户关系管理中,很重要的点就是对客户需求的快速响应机制,通过快速行详细记录,其中包括用电设备的使用年限及维修情况等信息,安排相关负责人对重大客户的用电设备定期进行检查和记录,保障电力设备的正常运转,线路正常,排除安全隐患。建立回访制度,对客户的电力发展规在进行客户关系管理过程中可有效利用我国先进的信息技术为电力营销管理工作提供保障和服务......”

7、“.....实现客户关系信息化管理,首先需要对供电企业的网页进行设计,建立良好的网络服务营销中的客户关系管理工作欧阳戴诚原稿。图软件客户关系管理示意图供电企业电力营销中客户关系管理工作的有效措施建立客户电子信息档案管理系统供电企业电力营销中客户关系管理需要建立详细的电客户关系管理方式,只有结合中国国情的客户关系管理方式才是最合适的。电力企业还未适应市场经济体制电力企业融入市场经济体制的时间还不够长,所以融入的程度还不够。目前电力企业的市场体制还不是很完善所以需要定的时间将传统观念的影响慢慢削减,直至可以接受新的管理理念。而且我国的电力企业发展是带有中国特色的,所以也不能完全套用国外的客户关系管理方式,只有结合中国国情的客户关系管理方式才是最应机制提升服务的主动性和有效性......”

8、“.....电力企业受传统观念的影响比较大我国的电力企业长期以来都是以电力设备与产品为主,旨在提升企业自身的硬实力,而市场经济体制改革却要求探讨供电企业电力营销中的客户关系管理工作欧阳戴诚原稿,政府干预的迹象还是比较明显,表面上是独立经营自主管理,实则还是被政府所控制,许多与市场体制相关的政策和措施都还没完全落实到位,所以电力企业还没有完全地适应当前的市场经济体制。探讨供电企业电机制长期以来受电力企业传统管理机制的影响,电力客户服务基本处于种被动和粗放型的状态,电力营销措施没有很好体现在具体的管理体制和电力营销的实际操作中,电力市场化把电力企业推到市场中,要求电力企客户关系管理方式,只有结合中国国情的客户关系管理方式才是最合适的......”

9、“.....所以融入的程度还不够。目前电力企业的市场体制还不是很完善务模式,有效节约用户的时间。比如传统的电力营销工作模式是需要用户到供电局进行业务的咨询,办理及缴费活动,但在电子网络服务的环境下,用户可以通过电子科技上的软件直接查询相关信息,并进行缴类型及用电需求,采取针对性营销手段,不断提高客户的用电满意度,促进营销目标的完满实现。客户关系信息化管理随着我国信息化进程加快,在进行客户关系管理过程中可有效利用我国先进的信息技术为电力营销,用户可以通过电子科技上的软件直接查询相关信息,并进行缴费,业务办理等活动,有效提高电力服务质量与工作效率,有利于建立良好的电力营销管理模式,促进客户关系管理水平提高。摘要众所周知......”

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