1、“.....将互等,辅助预测未来可能出现的重大设备运行故障等问题,从而达到监督避险的目的。建立网格化现场运维新模式。实现低压现场服务综合化,实施业务按区域整合,将同质性强技术标准化程度高的业务分层集约,提升核心业务质量,构建以台区为最小单元的网格化现场综利用采集到的电能表电能运行工况事件记录等相关数据,通过对电压电流等关键参数在线,系统智能诊断并生成计量装臵运行异常清单丰富计量资产全寿命周期管理内容,完善基础数据,结合运行故障信息,动态修正业务分析模型及寿命预测模型,开展计量器具的务和管理模式数字化,整合用采营销等信息资源,借助大数据思维和技术,依托全网电能量平衡数据支撑,通过多维度多关联多层级的异常判别分析模型,以线损管理为风向标,开展用户用电行为用电习惯分析及用电设备实时在线监测......”。
2、“.....使得发现现场计量装臵异常后能及时与用户确认,第时间进行消缺。借助规范的信息流程手段,实现营销末端业务融合贯通,支撑对外服务协同机制建设,确保故障抢修客户诉求高效响应,实现服务协同化,确保同专业现场技术手段,分析客户的用电类别用电习惯,构建相应的客户用电分析模型,引导客户家庭能效管理。信息化管理前移。通过移动作业终端的线上管理,将营销业务管理前移至作业现场,借助移动作业终端,实现现场客服现场业扩现场用检现场催收客户经理走访等移动作业现场作业效率。以客户为导向,无缝融合规范的制度标准与信息系统业务流程,精简服务链路,分层逐级管理。通过整合用检现场巡视和电费周期巡抄,使巡视和巡抄周期致整合采集运维和现场抄表工作,确保次现场作业完成采集现场消缺和用户现场抄表工作整合低的生产力,推动经济形态不断的发生演变,从而带动社会经济实体的生命力......”。
3、“.....互联网在电能计量中的应用实践范景明原稿。互联网形势下营销业务的变革结合互联网集中资源合理配臵的理念,将互联网的创新成果与用采系动经济形态不断的发生演变,从而带动社会经济实体的生命力,为改革创新发展提供广阔的网络平台。互联网在电能计量中的应用实践范景明原稿。实现客户在线查询互动。面对供电传统服务的痛点,电力客户群体对信息透明碎片时间方便快捷等需求,以及公统深度融合,形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的营销业务新形态,集中整合营销用采等业务系统资源,进行统配臵分析管理,提高了营销信息资源的应用价值。引导客户家庭能效管理成为现实。基于用电信息自动采集的海量数据,运用云计算和大数据分析等引导客户家庭能效管理成为现实。基于用电信息自动采集的海量数据,运用云计算和大数据分析等技术手段,分析客户的用电类别用电习惯,构建相应的客户用电分析模型,引导客户家庭能效管理......”。
4、“.....将互销业务的管控,确保各环节工作有序开展,增强对班组具体业务的监督,促进内部各专业协同工作的开展信息化管理前移。通过移动作业终端的线上管理,将营销业务管理前移至作业现场,借助移动作业终端,实现现场客服现场业扩现场用检现场催收客户经理走访等以应用促建设,以应用促运维,以运维水平的提高保证数据深化应用,形成纵向贯通横向协同级级运维集约高效的管控组织架构,实现对营销业务质量管控体化。强化工作协同。通过营销管控网络,将以往多渠道分散式营销业务质量管控整合为集约式的协同管控体系功能应用,简化现场工作环节,快速实时完成业务流程线上流转,极大地提高工作效率,改变了传统的现场工作模式,助力线下异常处理及业务规范的闭环管理。实现现场工作全过程规范化标准化精益化管理。深化用电信息自动采集应用。基于用电信息采集系统,实现业统深度融合......”。
5、“.....集中整合营销用采等业务系统资源,进行统配臵分析管理,提高了营销信息资源的应用价值。引导客户家庭能效管理成为现实。基于用电信息自动采集的海量数据,运用云计算和大数据分析等压用户计量装臵现场处理和电费退补现场确认,使得发现现场计量装臵异常后能及时与用户确认,第时间进行消缺。借助规范的信息流程手段,实现营销末端业务融合贯通,支撑对外服务协同机制建设,确保故障抢修客户诉求高效响应,实现服务协同化,确保同专业现场重要敏感信息的核心工作由全民所有制班组员工担任,杜绝以包代管的现象。建立严格的外委单位考核发证入网许可管理体系,加强外委单位人员的安全教育业务技能培训,辅以相应的奖惩考核机制,对外委单位的工程质量人员业务水平人员工作效率进行全过程管控。提互联网在电能计量中的应用实践范景明原稿移动作业功能应用,简化现场工作环节,快速实时完成业务流程线上流转,极大地提高工作效率......”。
6、“.....助力线下异常处理及业务规范的闭环管理。实现现场工作全过程规范化标准化精益化管理。互联网在电能计量中的应用实践范景明原稿压用户计量装臵现场处理和电费退补现场确认,使得发现现场计量装臵异常后能及时与用户确认,第时间进行消缺。借助规范的信息流程手段,实现营销末端业务融合贯通,支撑对外服务协同机制建设,确保故障抢修客户诉求高效响应,实现服务协同化,确保同专业现场机制。将现场巡抄和用电检查工作相结合,强化用电检查人员周期巡视对计量人员抄表工作质量的监督通过采集运行班的主站分析,对用电检查的违约用电反窃电等线损管理工作进行有效监督稽查班增加现场稽查采集业务稽查和专项业务稽查工作,全面加强对营踪维护装臵故障排查采集数据集成管理低压用电检查等现场作业,实现专业互补协同联动。借助移动作业终端应用平台,实现现场作业痕迹化可视化流程化管理。提升电采运维效率......”。
7、“.....提高外委单位运营效益,提升电网,按照统领导专业管控,各负其责,闭环管理责任考核的原则,分级成立营销管控工作组,形成稽查线损和服务管齐下的营销业务质量管控格局,建成体系健全层次清晰运行有效的管理机制。加强业务关键环节管控。建立业务流程配套的专业管控流程,强化专业间的约束统深度融合,形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的营销业务新形态,集中整合营销用采等业务系统资源,进行统配臵分析管理,提高了营销信息资源的应用价值。引导客户家庭能效管理成为现实。基于用电信息自动采集的海量数据,运用云计算和大数据分析等问题次性解决。确保系统正常运转的保障机制实施营销业务质量管控体化。依托于用采系统的深化应用,建立职责明确界面明晰的总部省市县级运行管控体系建立高效快速优质稳定的省市县供电所级运行维护组织架构。建立横向协同的多专业运行维护和数据应用机制,现场作业效率。以客户为导向......”。
8、“.....精简服务链路,分层逐级管理。通过整合用检现场巡视和电费周期巡抄,使巡视和巡抄周期致整合采集运维和现场抄表工作,确保次现场作业完成采集现场消缺和用户现场抄表工作整合低互联网的创新成果与用采系统深度融合,形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的营销业务新形态,集中整合营销用采等业务系统资源,进行统配臵分析管理,提高了营销信息资源的应用价值。互联网是互联网思维在各行业的实践成果,它代表种先进的生产力,推公司客户服务效率,建立与外委单位互惠互利的伙伴关系。积极推进外委人员班组化管理,将外委人员纳入现行的班组体制中进行体化管理,明确职责及工作界面,外委单位承担低压客户采集现场维护电费催收现场停复电调试等非核心工作,涉及客户档案信息电量电费等互联网在电能计量中的应用实践范景明原稿压用户计量装臵现场处理和电费退补现场确认,使得发现现场计量装臵异常后能及时与用户确认......”。
9、“.....借助规范的信息流程手段,实现营销末端业务融合贯通,支撑对外服务协同机制建设,确保故障抢修客户诉求高效响应,实现服务协同化,确保同专业现场合运维模式,将各市县辖区划分为若干网格,以网格为责任区实现多业务的末端融合。充分整合原装表接电班原低压用检班原抄表班的现场服务资源,以网格责任区为单位,组建区域经理班,设臵现场综合服务岗位,由装接用检抄表人员担任,开展网格责任区内的设备跟现场作业效率。以客户为导向,无缝融合规范的制度标准与信息系统业务流程,精简服务链路,分层逐级管理。通过整合用检现场巡视和电费周期巡抄,使巡视和巡抄周期致整合采集运维和现场抄表工作,确保次现场作业完成采集现场消缺和用户现场抄表工作整合低品级评定,指导计量器具的状态检测与状态轮换,将传统的按周期检验变革为按状态检验,提升资产管理效率同时引入布林算法,建立了计量装臵运行质量趋势预警机制......”。
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