1、“.....坚持审慎稳健经营可持续发展，立足县域和城市两大市场，实施差异化竞争策略，着力打造伴你成长的服务品牌，致力为广大客户提供优质的金融服务，与广大客户共创价值共同成长。廊坊农业银行金光道支行根据人们的需求相继推出了金钥匙理财中心，理财团队成员由具有丰富个人财富规划和管理经验的金融理财师财务注册策划师等组成......”。

2、“.....素质高业务精讲诚信且充满活力与朝气。他们将根据客户的投资属性风险偏好投资目标等，为贵宾客户量身定制家庭综合理财规划单目标如购房教育等理财规划保障规划基金投资规划等理财服务。金钥匙理财业务是在综合个人银行业务证券业务保险业务等个人金融业务的基础上，为金钥匙贵宾客户提供理财咨询理财规划和综合理财等服务，以满足金钥匙贵宾客户的金融服务需求......”。

3、“.....以客户至上的服务准则，传递为客户开启财富之门成就财富人生人本思想和核心价值。廊坊农业银行金光道支行客户关系管理现状廊坊农业银行金光道支行随着信息技术的超速发展，在经营理念经营方式和经营手段上都发生了很大的变化，商业银行的竞争已经进入了客户关系管理的时代，这就要求银行必须以成熟的客户关系管理才能赢得有价值的客户......”。

4、“.....始终坚持客户至上客户第，把以客户为中心作为经营管理的基本理念，并贯穿到各个方面和各个环节。客户信息资源管理客户细分目标顾客和提高客户满意度是衡量廊坊农业银行金光道支行客户关系管理的关键因素。农业银行客户信息资源管理分析廊坊农业银行金光道支行客户信息资源管理已经进入信息化，把传统的银行客户信息资源管理电子化应用也就是个个单独的信息子系统有机的纳入农行内部网中......”。

5、“.....发展更多的优质客户。对目标市场营销的改进措施选择目标市场战略，进行市场定位，制定对的营销策略。农民确实是个非常大的目标群体，但农民也是个特殊的群体，资产较少，不能给银行带来高利润，所以不是农行所谓的优质客户。银行应当增加目标市场，重新选择目标市场战略......”。

6、“.....通过考虑这几方面的因素选择适合该银行的目标市场战略。银行选择目标市场后，必须考虑市场定位，为银行以及产品在市场上树立鲜明形象，显示定特色，并争取目标顾客的认同。市场定位就是树立银行产品在目标市场为精英阶层服务而门前鞍马稀疏，树立老百姓的银行的形象，增强大众客户对农行的亲和力和贡献度......”。

7、“.....企业如果通过提供超乎客户期望的可靠服务将争取到的客户转变为长期客户，那么商机无疑会大大增加。对企业而言，长期客户的另项意义便是降低争取客户的费用以及销售和服务流程的简化。企业如能捕捉到任何与客户往来的信息，并提供给组织内的每个人，便能营造出个以客户为中心的企业。在对整个公司的数据进行集成之际......”。

8、“.....使其能够根据客户全貌信息确定最佳决策，而不必再咨询其他的部门或管理人员。在企业流程彼此融合的情况下，企业便有更灵敏的客户回应能力，这种回应能力必然会增进客户的忠诚度，同时使公司得以吸引新的客户并促进销售的增长。能够促进企业和客户之间的交流，协调客户服务资源，给客户做出最及时的反应。共享客户信息营销人员的工作是首先去寻找潜在客户......”。

9、“.....当对方产生了购买意向之后，销售人员便更加频繁地进行拜访，疏通关系，谈判价格，最后把合同签下来并执行合同。遗憾的是，在传统方式下，销售人员可能从此将这些极力争取到的客户遗忘掉，转头去寻找新的客户。由于公司营销人员在不断地变动，客户也在变动，个营销人员本来已经接触过的客户可能会被其他营销人员当作新客户来对待，而重复上述的销售周期。这种情况的发生......”。