1、“.....只有工作的成果符合质量标准,工作才告完成对于任何工作,在工作过程中发现质量问题比在工作完成后的返工成本要流程与技术之间的相互关系扩展了的经营视野,能延伸至客户与供应商,与利益相关方建立起合作关系需要有普通员工的的积极参与,他们要运用他们各自的思想,并作出承诺注重运行结果的思维咨询人员在流程重组项目中的作用为客户提供技术性的建议,并为其创造条件以获取种资源保证所修改或优化改进的那部分流程是可以实施的除提供正式的课堂式业务流程优化设计培训.人召集相关部门进行讨论会签手册主管部门审核主管总经理批准附录手册的形式修订与颁布手册的颁布由手册的主管部门统颁布在修订时,对受控版本收回原版本,发新版本附录手册的形式修订与颁布附录手册的编制方法手册的编制方法手册章节的确定依据管理要素的分类流程图是手册内容的主要依据适用范围流程所涉及的范围控制目标有效并经济的经营有效防比......”。

2、“.....还仅仅是流程本身的问题现有流程如果继续执行下去,将会造成怎样的后果这些后果中,哪些是我们的目标,哪些又是我们不希望发生的如何设计未来业务流程什么是行业的最佳经验有哪些地方可供我们从其它地方学习未来流程是否会为我们提供更多的管理优内容附录手册的形式修订与颁布手册的形式活页式,便于修订与版本更新受控版本和不受控版本每章节的每页均标明第页,共页目录中随时记录版本更新的情况手册的修订修订的条件发现手册的内容对业务操作产生影响机构调整其他因素修订的发起人管理要素的主相关或相关部门修订的过程修订发起人提出修改的原因,并提出修改方案手册主管部门进行审核发指标效用之间寻求种平衡性绩效考核汇报流程要适当节约成本便于理解对所设计的绩效考核指标进行测试与检验明确职责,完成数据收集数据汇总......”。

3、“.....确定出个学习性组织保持持续转变所需的特点设计出行动方案,推动所有参与者的能动性团队精神信任管理研发管理采购管理库存管理专业制造总装管理营销管理业务流程重组的主要工作评价企业现有的业务流程状况删减重复的未增值的业务活动疏通流程中的瓶颈货效率受制点根据已有的最佳实践......”。

4、“.....业务流程优化设计培训培训内容何谓流程业务流程重组的构成要素业务流程重组的涵盖范围业务流程重组的主要工作如何评价现有业务流程如何职责的编制方法部门职责说明的内容附录部门职责的编制方法部门职责的编制的依据公司机构设置图部门职责划分业务流程图操作手册附录部门职责的编制方法部门职责的编制的具体方法部门目标通过本部门的那些有效工作确保公司战略的实现,防范有关的风险定义与设计企业的组织架构和业务流程企业的业务流程设计是编制部门职责的主要参考依据定义保证势根据成本效益原则......”。

5、“.....如何在人员转变信息技术组织架构绩效管理上作出效应的调整如何实现流程的不断改进与优化业务流程重组的关键成功因素来自高层管理者身体力行的领导与承诺客户至上的目标拥有套业务综合方案,涵盖并反映了战略人管理研发管理采购管理库存管理专业制造总装管理营销管理业务流程重组的主要工作评价企业现有的业务流程状况删减重复的未增值的业务活动疏通流程中的瓶颈货效率受制点根据已有的最佳实践,修改或重新设计增值的企业业务流程获得对业务流程重组的概念方法工具与技术等等具体详细的理解如何评价现有业务流程什么才是我们需要的流程与现有的流程人召集相关部门进行讨论会签手册主管部门审核主管总经理批准附录手册的形式修订与颁布手册的颁布由手册的主管部门统颁布在修订时,对受控版本收回原版本......”。

6、“.....计未来业务流程业务流程重组的关键成功要素咨询人员在业务流程重组项目中的作用流程设计应遵循的原则流程设计工具的介绍附录手册与部门职责的编制方法何谓流程流程的定义流程是系列活动的组合,这组合接受各种投入要素,包括信息资金人员技术文档等。最后通过流程产生所期望的结果,包括产品服务或种决策结果业务流程优化设计培训人召集相关部门进行讨论会签手册主管部门审核主管总经理批准附录手册的形式修订与颁布手册的颁布由手册的主管部门统颁布在修订时,对受控版本收回原版本......”。

7、“.....以增强员工的时间和成本观念对基层员工授权......”。

8、“.....修改或重新设计增值的企业业务流程获得对业务流程重组的概念方法工具与技术等等具体详细的理解如何评价现有业务流程什么才是我们需要的流程与现有的流程范风险涉及部门流程中所描述的部门主要控制点流程中的判断点和审批点特定政策流程中所无法表述的原则程序描述流程图的文字化和具体化附录手册的编制方法手册的编制方法续手册的编制要点描述的明晰化和具体化要做什么为什么要这样作由谁做什么时候做在哪里做附录手册的编制方法手册框架示例附录部内容附录手册的形式修订与颁布手册的形式活页式,便于修订与版本更新受控版本和不受控版本每章节的每页均标明第页......”。

9、“.....并提出修改方案手册主管部门进行审核发的组织架构方案确定组织架构中各部门的职责与作用确定新组织架构中管理控制的跨度与层次确定新组织架构中所需的专有技术寻找出最利于流程管理的组织形式业务流程重组的构成要素客户满意与愿景目标确定流程未来的受益对象,并根据他们对流程的影响力与重要性作出划分确定客户对于现有流程的满意度利用各种方式掌握客户需求,包括问卷调查分组讨作过程进行判断设计有效的手段,尽可能将企业的资源从不增值的工作中解放出来明确定义职责相互关系和工作的协作关系流程设计工具介绍附录手册的构成和内容公司名称日发集团第章第节索引号版本号主题生效日期修改号作者原材料采购作废索引号核准者索引号日期手册的表头手册的表头章节索引号主题生效日期修改号作废索引号作废业务流程优化设计培训......”。