1、“.....开支票人开支票人,取报销款的人所有支票小时内开出运用提早付款折扣对延迟的抱怨没有重复付款接上页雷士照明培训班访谈单元主管谈什么发现事实理解当前流程是如何运作的识别当前流程的问题倾听解决问题的想法雷士照明培训班工作流调查面向流程中更广泛的角色承担者我们需要以下信息,以研究您部门的工作流。我们需要您简要描述工作职责,提供履行工作职责的各项任务的信息。请用填表写以下表格,页不够可复印。谢谢您的协助......”。

2、“.....以完成对索赔的工作流的调查。请提供我们需要的信息,如有必要请另附表单姓名索赔类型各类索赔的授权层级号保留解决协商职位负债任现职时间所有权任务行动请提供以下处理索赔的信息指派接受时间每天每周几次如何接受传真磁盘文档还是纸面文档调查在何处证实你的调查工作实地文档主文档如用实地文档,文件何时转至专家存档何时建立索赔存档如何文档化通过记录,在日志里当你要求存档时......”。

3、“.....可能有效改善部门间的沟通,达成理解。思考谁来当项目经理项目成员是来自各业务单元的代表......”。

4、“.....改善客户满意度......”。

5、“.....例如提出需求要用动词词组来描述活动,例如批准个签订合同活动框按活动发生的时间顺序来排列提出需求信息系统系统时间天雷士照明培训班流程图的活动与角色的匹配关系什么是角色流程中的角色可不可以包含外部的顾客供应商协作商流程图中应突出部门还是角色个角色可不可以在流程中执行多个活动流程中的个活动是否可以由几个角色共同承担雷士照明培训班同时间发生的活动垂直排列不同角色共同完成同活动时,活动框垂直排列,并用相同的活动编号当不同的活动在同时间完成时,活动框垂直排列,并用不同的活动编号表示同样的活动不同的活动评审需求评审需求处理物料处理信息雷士照明培训班活动之间的逻辑关系个或另个,但不是全业务流程设计与优化培训资料......”。

6、“.....提供所要信息订单完成客户接受公司的条款后,呼叫中心将交易记录在公司的订单接收系统中服务初始化服务部门接到呼叫中心转来的客户订单,根据客户订购的产品和订购特点进行服务初始化。本流程的终点是向客户发送产品和服务电话支持服务每月客户享有的产品和服务的独特用途开帐单每月适当时候,系统自动开帐单给客户客户付款流程客户通过邮局电话或互联网付款到公司服务终止如指定日前款项未收到或应客户要求......”。

7、“.....财务报表雷士照明培训班按里程碑的方式划分和连接子流程确定目标争取客户确定会见时间会见订立合同接收订单实现订单按订单装配发运计算应收款额收款开收到货款入帐雷士照明培训班流程有多种界定范围方式装机服务接受服务请求分配设备制订电话安装计划安装电话开帐单个大流程多重小流程问题装机服务应该按个小流程设计,还是按个大流程设计哪种效果好雷士照明培训班内容关注流程关注顾客流程识别与流程设计流程识别的方法逻辑流程图物理流程图流程优化流程优化的步骤选择流程和组建团队收集信息面谈和流程现状建模流程评估和分析设计未来的流程如何管理流程的持续优化雷士照明培训班流程结构化设计的种流程图工具工作流向图流程是对业务运作的规范,可以不断的总结和固化优秀的经验......”。

8、“.....雷士照明培训班企业必须建立为客户创造价值的流程管理机制雷士照明培训班内容关注流程关注顾客流程识别与流程设计流程识别的方法逻辑流程图物理流程图流程优化流程优化的步骤选择流程和组建团队收集信息面谈和流程现状建模流程评估和分析设计未来的流程如何管理流程的持续优化雷士照明培训班流程识别开始于整体地观察公司雷士照明培训班业务职能与业务流程之间的关系业务职能调研与开发部门职能销售部门职能采购部门职能生产部门职能财经部门职能发货部门职能部门职能目标部门职能目标部门职能目标部门职能目标部门职能目标部门职能目标业务流程客户需求行为行为行为行为行为行为行为行为行为行为行为行为行为行为行为行为行为行为行为行为行为行为行为行为行为行为行为行为行为行为客户订单履行流程新产品开发流程市场拓展流程生产流程雷士......”。

9、“.....流程主管的角色很重要流程主管起如下作用和评价流程业绩,定期向公司管理层汇报此流程满足顾客需求及内部目标的情况,以及此流程可能出现的问题负责跨职能的流程管理组。这管理组对流程的绩效负责,并设立目标......”。