1、“.....市县级电力公司迫切需要明确营配业务统的要点,明确营销系统的工作内容和工作重点。在线损管理方面,公司总体要求是降低电网电能损耗。但是由于现在线损管理模式也存在中,随时随地解答客户问题,同时针对小区村委会等批量客户办电业务,可以进行统装表分户接电,大大提高该类批量客户的办电效率。针对需要办理分布式电源的客户开通分布式电源线上办电业务。主动打破以往客户开具都需要跑营业厅的情况,开展电子等电子票据服务,进步方便客户办理业务。推出面向居民客户的积分管理体系,将积分激励机制与服务产品相融合,不仅仅提高供电公司各类线上业务的电费额度授信电费理财等更为人性化的增值服务产品。开发居民客户自助用能分析产品电魔方,推广峰谷电业务,增加电量销售。引导客户上传用能设备信息,开展居民客户终端用能数据调查基于用能分析结果,试点开展电能替代节能产品智能家居等第方合作,推进家庭电气化......”。

2、“.....何伊姝,向保林基于网络营销的电力优质服务策略中国电力企业管理,。平台数据分析和全景展示功能,实现渠道数据统在线监测分析和展示,同时实施电力客户营销活动全过程管理,提高渠道运营效率。针对原先各个电子平台之间相互之间无法关联情况,着重实现掌上电力电宝等渠道的功能互相融合,借助第方平台资源,提升自有电子渠道转化率,实现供电公司各类线上产品掌上电力电宝网站微信平台等账户统,实现电力客户次注册绑定,全渠道应用。完善客户办电平台根据以基于网络营销的电力优质服务策略姜永全原稿产品掌上电力电宝网站微信平台等账户统,实现电力客户次注册绑定,全渠道应用。完善客户办电平台根据以往供电营业厅办理业务营业收费需客户到营业厅办理的不便情况,实现供电服务业务上网,打造互联网全天候智能营业厅及互联网新型电力服务平台,避免客户往返营业厅造成耗费时间过长的问题......”。

3、“.....使电力客户充分享受到互联网便捷,同时达到效率最大化的目的。增强小完成客户现场环境勘查和客户资料查验工作,同时应用智能档案系统检索功能,若已有客户资料或资质文件在有效期间内,无需客户进行次提供,极大减轻客户的工作量。优化现场勘查模式目前现场勘查客户用电情况,勘查和装表人员分离,导致办电速度偏慢。通过在居民客户实现勘查装表岗制快速响应作业模式,营业厅可以在受理客户报装申请后,充分利用低压表箱可视化,对于确定具备直接装表条件现场已有表箱仅。打造多元服务渠道完善渠道运营体系针对电力客户绑定电子渠道之后,无法有效挖掘其使用习惯,开发渠道协同运营平台数据分析和全景展示功能,实现渠道数据统在线监测分析和展示,同时实施电力客户营销活动全过程管理,提高渠道运营效率。针对原先各个电子平台之间相互之间无法关联情况,着重实现掌上电力电宝等渠道的功能互相融合,借助第方平台资源,提升自有电子渠道转化率......”。

4、“.....实现双方之间双赢目的。丰富电力客户画像针对不同群体的电力客户开展客户画像信用等级研究,有效的把握不同群体客户的对产品的不同需求点,从客户的需要着手来提升产品质量,建立起客户需求与产品质量等主题的标签库,主要涉及分信息质量缴费行为用电行为信用评价安全评估和关联行为共大类,完整构建电力的客户全景画像。同时借鉴其他行业先进经验,搭建客户需求模型,完善产品质量保证体系,实现略姜永全原稿。摘要网络环境下的供电营销是供电企业服务和产品的主要构成,而且这种模式也越来越受到市场的欢迎。如何改善现有供电企业的服务如何改进在网络环境下的供电服务,增强企业的竞争力,这就是目前供电企业所要迫切解决的问题。深化客户办电业务互动服务,在整个客户办电过程中,随时随地解答客户问题,同时针对小区村委会等批量客户办电业务,可以进行统装表分户接电,大大提高该类批量品质量的闭环管控......”。

5、“.....降低客户办理用电的工作量,实现各供电营业厅个证件即可受理,在收到客户用电主体资格证明自然人提供有效身份证明,法人提供营业执照或其他证明材料,则启动整个办电流程,其余需要提交的资料根据实际情况逐步收集完整。为电力客户提供微信网站等各类线上渠道进行办电,工作人员根据预约实际与其他系统的管理界面划分不清晰在整个系统的衔接需要进步理顺企业的管理界面的工作,通过专业的营销界面系统作为网络营销实现的有效工具。在配网业务管理方面,业务模式不明确,营配合营配分开两模式并存。这就导致工作方向不明确。市县级电力公司迫切需要明确营配业务统的要点,明确营销系统的工作内容和工作重点。在线损管理方面,公司总体要求是降低电网电能损耗。但是由于现在线损管理模式也存在境的程度不高。在市场营销组织架构方面,规模不同的电力公司各不相同......”。

6、“.....全省的网络管理和控制的功能和定位也不清晰,控制是不够好,需要加强营销专业管理能力,需要提高底层平台所需的市场营销网络的建设环境。这些因素致使电力营销信息网络时常遭到黑客的侵袭,不能满足信息安全的要求,影响了电力营销信息化建设的步伐。基于网络营销的网的电力服务营销策略研究能源与节能,何伊姝,向保林基于网络营销的电力优质服务策略中国电力企业管理,。摘要网络环境下的供电营销是供电企业服务和产品的主要构成,而且这种模式也越来越受到市场的欢迎。如何改善现有供电企业的服务如何改进在网络环境下的供电服务,增强企业的竞争力,这就是目前供电企业所要迫切解决的问题。与其他系统的管理界面划分不清晰在整个系统的衔接需要进步理顺企业要安装表计的,次日就能够完成装表接电。对于不确定是否具备直接装表条件的,查勘装接人员安装抢修模式携带接户线表箱表计等必备材料进行现场勘查,不涉及停电的,则可以当场完成送电......”。

7、“.....则现场对电力客户进行供电方案答复,同时与客户约定时间限期完成送电工作。打造多元服务渠道完善渠道运营体系针对电力客户绑定电子渠道之后,无法有效挖掘其使用习惯,开发渠道协同运营品质量的闭环管控。提高办电效率减少报装申请资料将原来电力客户在办理用电提交申请资料适当进行缩减,降低客户办理用电的工作量,实现各供电营业厅个证件即可受理,在收到客户用电主体资格证明自然人提供有效身份证明,法人提供营业执照或其他证明材料,则启动整个办电流程,其余需要提交的资料根据实际情况逐步收集完整。为电力客户提供微信网站等各类线上渠道进行办电,工作人员根据预约实际产品掌上电力电宝网站微信平台等账户统,实现电力客户次注册绑定,全渠道应用。完善客户办电平台根据以往供电营业厅办理业务营业收费需客户到营业厅办理的不便情况,实现供电服务业务上网,打造互联网全天候智能营业厅及互联网新型电力服务平台......”。

8、“.....向电力客户实施小时全天候服务,使电力客户充分享受到互联网便捷,同时达到效率最大化的目的。增强小作业模式,营业厅可以在受理客户报装申请后,充分利用低压表箱可视化,对于确定具备直接装表条件现场已有表箱仅需要安装表计的,次日就能够完成装表接电。对于不确定是否具备直接装表条件的,查勘装接人员安装抢修模式携带接户线表箱表计等必备材料进行现场勘查,不涉及停电的,则可以当场完成送电。现场发现无法直接进行送电的,则现场对电力客户进行供电方案答复,同时与客户约定时间限期完成送电工基于网络营销的电力优质服务策略姜永全原稿力优质服务策略姜永全原稿。整合的网络营销系统环境的程度不高现有网络营销体制控制能力不强,在般情况下,整合网络营销系统环境的程度不高。在市场营销组织架构方面,规模不同的电力公司各不相同,同省份的同级之间组织结构差异也非常大在营销管理和控制方面......”。

9、“.....控制是不够好,需要加强营销专业管理能力,需要提高底层平台所需的市场营销网络的建设环产品掌上电力电宝网站微信平台等账户统,实现电力客户次注册绑定,全渠道应用。完善客户办电平台根据以往供电营业厅办理业务营业收费需客户到营业厅办理的不便情况,实现供电服务业务上网,打造互联网全天候智能营业厅及互联网新型电力服务平台,避免客户往返营业厅造成耗费时间过长的问题,向电力客户实施小时全天候服务,使电力客户充分享受到互联网便捷,同时达到效率最大化的目的。增强小门来承担责任或者不计责任。这样不能满足全省公司点损统计和考核。因此,需要建立并借助专用的电力管理系统来理顺线损业务的管理界面,明确线损业务的管理模式,即生产部门作为供电企业线损率的归口管理部门同时,界定供电公司在线损业务方面的主要工作职责,如统计线损率应做好计量准确电量实抄等......”。