1、“.....以县公司为主体,导入卓越绩效模式精益管理全面质量管理等理论和方法,设计高质量优质服务体系管理模型,开展卓越管理实践,着力引领县公司供电服务能力提升,为国网系统其它单位提供特色的宿电经验。高质量优质服务体系管理模型宿迁公司以国标版卓越绩效模型为依据以国网县级供电公司卓越管理指导书为蓝本,聚焦高质量优质服务战略规划,以客户侧配电网业务为着眼点,坚持卓越过程实现卓越绩效的原则,遵循持续改进的质量管理核心理念,设计符合县公司高质量发展的优质服务体系管理模型。如图所示,宿迁公司的县级供电企业高质量优质服务体系管理模型涵盖领导战略核心动和不灵活,系统性持续性破除短板。班组微精益和小组活动关注现场线操作中的难题,以个体创新团队协作全力提升战略层和管理层的核心竞争力。基于卓越绩效模式的县级供电企业高质量优质服务体系应用策略分析基于前期理论研究与模型设计等成果,宿迁公司选取试点县公司开展应用实践......”。

2、“.....注重典型经验总结提炼,可以概况为套模式两个中心和个保障。套模式高质量优质服务体系应用实践要挖掘金字塔式质量管理模型的内在价值,发挥各种管理思想的特殊性,打造系统科学层次合理协同发力的管理模式。基于卓越绩效模式的县级供电企业高质量优质服务体系研究与应用原稿。基于卓越绩效模式的县级供电企业高质量优质服务体系框架设计国网公司年开始导入卓越绩效模式,年开展县级供电企业深化应用试点,为本课题研究提供了丰富的理论和实践经验。本课题立足时是我国经济发展理论的重大创新,是习近平新时代中国特色社会主义经济思想的重要内容。基于卓越绩效模式的县级供电企业高质量优质服务体系研究与应用原稿。高质量优质服务体系管理模型宿迁公司以国标版卓越绩效模型为依据以国网县级供电公司卓越管理指导书为蓝本,聚焦高质量优质服务战略规划,以客户侧配电网业务为着眼点,坚持卓越过程实现卓越绩效的原则......”。

3、“.....设计符合县公司高质量发展的优质服务体系管理模型。如图所示,宿迁公司的县级供电企业高质量优质服务体系管理模型涵盖领导战略核心业务过程资源指标和持续改进等大模块。领导是旗帜,涉及培育高质量发展文化氛围成立供电服务指挥中心践行人民电业为人民社会责任等要素。战略是引领,着力构建以客户为中心的现代服务体系,助力公司高质量发展。核心业务过程是主体,围绕满足客户诉求最关键的体系,助力公司高质量发展。核心业务过程是主体,围绕满足客户诉求最关键的业扩报装配电网可靠性配电网运营营业厅建设等要点设计。资源是保障,从人力物力财力信息化等维度发力,为高质量优质服务体系建设提供支撑。指标是结果,定量评估战略执行效果核心业务实践水平。持续改进是驱动,为高质量优质服务体系创新实践引入科学适宜的方法和工具。金字塔式质量管理模型综上所述,宿迁公司充分发挥卓越绩效模式的协同性优势......”。

4、“.....设计了县公司高质量优质服务体系管理模型,为推进卓越管理实践提供了平台保障。结论与展望基于卓越绩效模式的高质量优质服务体系在宿迁公司县级企业应用实践,有力提升客户供电服务感知,探索了县域供电企业落实网省公司创建现代服务体系的实施路径,发挥了企管工作牵引力和推动力作用,是可输出可复制的典型经验。下步,宿迁公司将全基于卓越绩效模式的县级供电企业高质量优质服务体系研究与应用原稿,实现管理更集约资源更统筹协同更顺畅服务更高效更贴近客户的目标。结论与展望基于卓越绩效模式的高质量优质服务体系在宿迁公司县级企业应用实践,有力提升客户供电服务感知,探索了县域供电企业落实网省公司创建现代服务体系的实施路径,发挥了企管工作牵引力和推动力作用,是可输出可复制的典型经验。下步,宿迁公司将全面推广高质量优质服务体系,深度挖掘主动型服务增值型业务等要素的提升机制,持续助力公司高质量发展......”。

5、“.....戴明转危为安台北天下远见出版股份有限公司,田秋生高质量发展的理论内涵和实践要求山东大学学报哲学社会科学版,徐建华用质量管理创新推动高质量发展中国质量报卓越绩效评价准则中国标准化出版社,。质量管理是目前电网企业最重要的管理工具,笔者依据文献综述,并结合多年从事电网企业基础管理的量管理创新推动高质量发展中国质量报卓越绩效评价准则中国标准化出版社,。宿迁公司整合多种质量管理思想,依据理论梳理成果和多年实践经验,搭建与高质量优质服务体系相匹配的金字塔式质量管理模型,为战略落地策略执行操作科学等管理目标提供思想方法和工具。如图所示,卓越绩效模式与战略层的高质量优质服务体系相致,注重战略要点整体绩效和能力的提升。精益西格玛解决管理层每项具体业务存在的浪费波动和不灵活,系统性持续性破除短板。班组微精益和小组活动关注现场线操作中的难题......”。

6、“.....基于卓越绩效模式的县级供电企业高质量优质服务体系应用策略分析基于前期理论研究与模型设计等成果,宿迁公司选取试点县公司开展应用实践,坚持理论指导与实践检验相结合的原则,注重典型经验总结提炼,可以概况为套模式两市公司所有直接面向客户的任务,为站式管理提供组织保障,以集约化管理协同性操作支撑业扩报装配电网可靠性配电网运营营业厅建设等核心业务高质量实践。个保障宿迁公司县级企业高质量优质服务体系创新实践依托于技术保障协同保障流程保障等要素。是试点利用宽带载波等技术,挖掘智能电表非计量功能,治理源端数据,提升设备监测和故障研判精准性完善掌上电力功能,推动客户线上办电配备线员工移动作业终端,实现各项工作进度实时监测补购带电作业绝缘工器具,推广不停电作业。是注重业扩报装配电网可靠性配电网运营营业厅建设等核心工作的协同性,发挥供电服务指挥中心集约化管理优势,集中管控工单平衡停电计划统调配资源......”。

7、“.....是坚持边实践边优化的原则,基于分散式管理转变为站式管理的成果,积极优化原有业务流程,以制度标准进行固化,规范指导实践全生命周期全景式数据综合治理常态工作机制,为高质量优质服务体系创新实践提供高质量的数据资源基础。是县级供电服务指挥中心较好解决宿迁地区各县方言不的难题,以县域企业属地化管理承接市公司所有直接面向客户的任务,为站式管理提供组织保障,以集约化管理协同性操作支撑业扩报装配电网可靠性配电网运营营业厅建设等核心业务高质量实践。个保障宿迁公司县级企业高质量优质服务体系创新实践依托于技术保障协同保障流程保障等要素。是试点利用宽带载波等技术,挖掘智能电表非计量功能,治理源端数据,提升设备监测和故障研判精准性完善掌上电力功能,推动客户线上办电配备线员工移动作业终端,实现各项工作进度实时监测补购带电作业绝缘工器具,推广不停电作业......”。

8、“.....发挥供电服务指挥中心集约化管理优势,集中管建与高质量优质服务体系相匹配的金字塔式质量管理模型,为战略落地策略执行操作科学等管理目标提供思想方法和工具。如图所示,卓越绩效模式与战略层的高质量优质服务体系相致,注重战略要点整体绩效和能力的提升。精益西格玛解决管理层每项具体业务存在的浪费波动和不灵活,系统性持续性破除短板。班组微精益和小组活动关注现场线操作中的难题,以个体创新团队协作全力提升战略层和管理层的核心竞争力。基于卓越绩效模式的县级供电企业高质量优质服务体系应用策略分析基于前期理论研究与模型设计等成果,宿迁公司选取试点县公司开展应用实践,坚持理论指导与实践检验相结合的原则,注重典型经验总结提炼,可以概况为套模式两个中心和个保障。套模式高质量优质服务体系应用实践要挖掘金字塔式质量管理模型的内在价值,发挥各种管理思想的特殊性......”。

9、“.....实现供电服务全链条的体化运营。是坚持边实践边优化的原则,基于分散式管理转变为站式管理的成果,积极优化原有业务流程,以制度标准进行固化,规范指导实践,实现管理更集约资源更统筹协同更顺畅服务更高效更贴近客户的目标。结论与展望基于卓越绩效模式的高质量优质服务体系在宿迁公司县级企业应用实践,有力提升客户供电服务感知,探索了县域供电企业落实网省公司创建现代服务体系的实施路径,发挥了企管工作牵引力和推动力作用,是可输出可复制的典型经验。下步,宿迁公司将全面推广高质量优质服务体系,深度挖掘主动型服务增值型业务等要素的提升机制,持续助力公司高质量发展。彭新武西方管理思想史北京机械工业出版社,戴明转危为安台北天下远见出版股份有限公司,田秋生高质量发展的理论内涵和实践要求山东大学学报哲学社会科学版......”。