1、“.....开展得好,可以用最小的成本获得最的行为。服务质量。是否建立服务质量分析制度,是否有服务质量责任追究制度,对各类投诉举报的处理及答复程序是否合理是否有服务改进的举措等。客户安全服务。合同中是否明确供用电双方的安全责任是否有对客户端安全检查评价的措施是否建立客户安全防范措施等。经营定位在对营销服务工作的过程和结果的质量监督。从营销稽查的工作内容及方法中可以看得很清晰,它与营销风险管理的内容与过程是对应的。营销稽查的风险识别功能风险识别最重要的途径是对客观资料进行大量的统计分析整理。通过营销稽查,使管理人员识别其中的风险。风。电价管理。是否按核准的电价收费,电价执行有无监督和考核办法,电价检查是否按期开展,对违价行为是否有处罚措施电价业务队伍素质是否满足要求等。电量和线损管理。线损管理制度是否健全,用电管理内控制度是否健全,抄核收管理结构和职责是否科学......”。

2、“.....如缴费难问题,是个案还是普遍存在,评估导致事件发生的内控制度上的深层次原因,并对处理效果进行评估。常态稽查的必要性这是由风险是客观存在的特点所决定的,旧的风险消除,新的风险产生,风险管理的几个步骤要连续不断的进行下去,才能形成有效的监确供用电双方的安全责任是否有对客户端安全检查评价的措施是否建立客户安全防范措施等。经营风险识别电力营销经营风险的关键点在量价费损等基本环节,这也是供电企业经营和发展的基础。电费回收。是否制定有电费回收内部管控制度,是否按期编制电力产品销售明细表,先队列。估测的方法可采取综合检查专项检查自评和外部评估对目标管理和基础管理情况进行常态检查等方法实现,并对结果进行分析评估,衡量风险的程度,以确定是否需要处理及处理程序,对需处理的问题采取提示预警限期整改等措施。可以对个周期内客户反映较多的问题进是个案还是普遍存在......”。

3、“.....并对处理效果进行评估。风险识别风险识别是指对面临及潜在的风险加以判断分类和鉴定的过程。电力服务风险的关键点在服务规范服务质量服务安全。规范化服务。各类业务是否按规定时限内办结,是否按程风险处理技术提供依据。风险估测风险估测是在风险识别的基础上,估计和预测风险发生的概率和损害程度。对电力营销工作而言,风险估测的步骤可依照上述风险识别的条目有针对性地进行调研,根据调研结果,预测发生的可能性,并按程度排列优先队列。估测的方法可采取综序办理,有无违规收费行为,是否存在违反十项承诺及十个不准的行为,是否有违反有关法律规章的行为。服务质量。是否建立服务质量分析制度,是否有服务质量责任追究制度,对各类投诉举报的处理及答复程序是否合理是否有服务改进的举措等。客户安全服务。合同中是否明常态稽查的必要性这是由风险是客观存在的特点所决定的,旧的风险消除,新的风险产生......”。

4、“.....才能形成有效的机制。常态稽查的重要性,掌握常态稽查的方法常态稽查是对营销中风险的过程控制,开展得好,可以用最小的成本获得最标准化,提升管理水平对稽查中发现的问题,依据相关法律法规各类标准规范,通过文件下达相关部门,将稽查中发现问题及其整改情况作为各部门经济责任考核和绩效考核的重要依据。对稽查情况还应以简报分析等形式及时向相关部门反馈,促进其提高管理水平。,开展好其次要对资料记录进行及时的整理筛选,找出引起评估指标变化的关键原因,找到风险点和关键控制点,为选择科学的风险处理技术提供依据。对稽查中发现的问题,依据相关法律法规各类标准规范,通过文件下达相关部门,将稽查中发现问题及其整改情况作为各部门经济责任费应收实收未收统计表准确性有无措施,营销部门是否随时掌握未收电费情况,对欠费情况是否定期统计并制定合理催缴措施,电费回收是否进入专用帐户......”。

5、“.....电费管理是否建立制度合同中对电费缴纳是否约定明确等序办理,有无违规收费行为,是否存在违反十项承诺及十个不准的行为,是否有违反有关法律规章的行为。服务质量。是否建立服务质量分析制度,是否有服务质量责任追究制度,对各类投诉举报的处理及答复程序是否合理是否有服务改进的举措等。客户安全服务。合同中是否明行重点调查,如缴费难问题,是个案还是普遍存在,评估导致事件发生的内控制度上的深层次原因,并对处理效果进行评估。常态稽查的必要性这是由风险是客观存在的特点所决定的,旧的风险消除,新的风险产生,风险管理的几个步骤要连续不断的进行下去,才能形成有效的监否有效开展等。浅议电力营销风险管理方法原稿。风险估测风险估测是在风险识别的基础上,估计和预测风险发生的概率和损害程度。对电力营销工作而言,风险估测的步骤可依照上述风险识别的条目有针对性地进行调研,根据调研结果,预测发生的可能性......”。

6、“.....营销稽查的内部职能得到加强,也就相当程度上防范了各类营销风险的发生。般来说,稽查的方法有常态稽查和专项稽查两类,但从过程控制的角度来看,常态稽查是最基本也是最有效的方法。浅议电力营销风险管理方法原稿行重点调查,如缴费难问题,是个案还是普遍存在,评估导致事件发生的内控制度上的深层次原因,并对处理效果进行评估。常态稽查的必要性这是由风险是客观存在的特点所决定的,旧的风险消除,新的风险产生,风险管理的几个步骤要连续不断的进行下去,才能形成有效的监和专项稽查两类,但从过程控制的角度来看,常态稽查是最基本也是最有效的方法。营销风险管理的涵盖面比营销稽查更广,但营销稽查是强化营销风险管理的项有效举措。以风险管理理论为指导,开展好营销稽查,不仅可以很大程度上防范处理营销风险,促进营销管理的规范化否定期统计并制定合理催缴措施......”。

7、“.....电费延期缴纳违约用电等是否按规定加收电费及违约金,电费管理是否建立制度合同中对电费缴纳是否约定明确等。电价管理。是否按核准的电价收费,电价执行有无监督和考核办法,电价检查是否按期开展,对考核和绩效考核的重要依据。对稽查情况还应以简报分析等形式及时向相关部门反馈,促进其提高管理水平。,开展好常态稽查营销稽查是营销风险管理的有效途径。营销稽查的内部职能得到加强,也就相当程度上防范了各类营销风险的发生。般来说,稽查的方法有常态稽查序办理,有无违规收费行为,是否存在违反十项承诺及十个不准的行为,是否有违反有关法律规章的行为。服务质量。是否建立服务质量分析制度,是否有服务质量责任追究制度,对各类投诉举报的处理及答复程序是否合理是否有服务改进的举措等。客户安全服务。合同中是否明机制。常态稽查的重要性,掌握常态稽查的方法常态稽查是对营销中风险的过程控制,开展得好......”。

8、“.....常态稽查本身也要注重过程管理,即首先要有量作保证,要完成相应的稽查采样量,分析是否准确就是以常态稽查中大量的调研资料为基础的先队列。估测的方法可采取综合检查专项检查自评和外部评估对目标管理和基础管理情况进行常态检查等方法实现,并对结果进行分析评估,衡量风险的程度,以确定是否需要处理及处理程序,对需处理的问题采取提示预警限期整改等措施。可以对个周期内客户反映较多的问题进最大的安全保障。常态稽查本身也要注重过程管理,即首先要有量作保证,要完成相应的稽查采样量,分析是否准确就是以常态稽查中大量的调研资料为基础的其次要对资料记录进行及时的整理筛选,找出引起评估指标变化的关键原因,找到风险点和关键控制点,为选择科学的违价行为是否有处罚措施电价业务队伍素质是否满足要求等。电量和线损管理。线损管理制度是否健全,用电管理内控制度是否健全,抄核收管理结构和职责是否科学,定期抄表及抄表质量是否符合要求......”。

9、“.....窃电查处是浅议电力营销风险管理方法原稿行重点调查,如缴费难问题,是个案还是普遍存在,评估导致事件发生的内控制度上的深层次原因,并对处理效果进行评估。常态稽查的必要性这是由风险是客观存在的特点所决定的,旧的风险消除,新的风险产生,风险管理的几个步骤要连续不断的进行下去,才能形成有效的监险识别电力营销经营风险的关键点在量价费损等基本环节,这也是供电企业经营和发展的基础。电费回收。是否制定有电费回收内部管控制度,是否按期编制电力产品销售明细表,电费应收实收未收统计表准确性有无措施,营销部门是否随时掌握未收电费情况,对欠费情况是先队列。估测的方法可采取综合检查专项检查自评和外部评估对目标管理和基础管理情况进行常态检查等方法实现,并对结果进行分析评估,衡量风险的程度,以确定是否需要处理及处理程序,对需处理的问题采取提示预警限期整改等措施......”。