1、“.....杜绝徇私越权现象严格信息管理,杜绝泄露服务对象隐私现象工作时间坚规范的考勤管理卫生管理首问责任限时办结工作规范责任追究岗休息日延时服务等系列管理制度,对窗口工作人员的管理约束不够,导致服务水平总体不高。窗口评比活动不创新有的窗口单位只满足于办理日常业务,没有根据窗口实际引入评比激励机制,如流动红旗窗口评比服务标兵评选服务之星评定等村供电营业窗口服务工作主要靠窗口工作人员来完成,人是窗口管理环节中最重要最活跃的因素。因此,要提升农村供电营业窗口服务水平,首先要配强配优窗口人员。要根据窗口业务特点,精选业务能力强服务意识好办事效率高的人员进入窗口工作,并确保窗口人员的数量和稳定性,避免频繁调整窗口人员际引入评比激励机制,如流动红旗窗口评比服务标兵评选服务之星评定等。这种不创新的后果在于,对工作人员的积极性主动性和创造性激发不够,缺乏对优秀标兵的正面激励......”。

2、“.....农村供电营业窗口规范化服务水平的提升原稿。窗口管理制度不健全健全的管理制度是加农村供电营业窗口规范化服务水平的提升原稿员先锋岗流动红旗岗项创建,每月或每季度评比表彰次,对获评的窗口人员予以精神和物质奖励,从而树立先进典型,提升窗口工作人员的争先创优意识与服务水平。加大监督检查力度在教育激励窗口人员提升服务水平的基础上,管理部门还应加大对窗口监督检查的力度。采取接受上级监督注重内部监督加强口服务,要注重细节完善。细节决定成败,不管是业务窗口桌椅的摆设,还是工作人员言行的表现,在服务过程中都需要特别注意,多听取群众的意见和建议,把群众的满意度作为抓工作的风向标,切实做好农村供电营业窗口服务。参考文献邝新武浅谈电力营业厅现场管理的若干要点广技,刘燕对电力营业预约服务,为群众提供便捷高效全时段全方位的政务服务。建立激励评比机制要量化窗口工作人员考核细则,创新评优方式。如建立人员考核积分制度......”。

3、“.....对积分低的人员进行处罚,对积分高的人员进行评先评优和绩效奖励,从而促进窗口人员提升服务水平。要创新窗口评比形式,如开展服务标兵岗对积分高的人员进行评先评优和绩效奖励,从而促进窗口人员提升服务水平。要创新窗口评比形式,如开展服务标兵岗党员先锋岗流动红旗岗项创建,每月或每季度评比表彰次,对获评的窗口人员予以精神和物质奖励,从而树立先进典型,提升窗口工作人员的争先创优意识与服务水平。加大监督检查力度在教先进的电子设备和便民设施,如电子显示屏自助机查询机触摸屏叫号机评价器和休息区等候区生活服务设施等,从而提升窗口形象,建成高标准高效能适应时代需求的服务窗口。简化优化服务流程要推进放管服改革,编印并公布标准化规范化公共服务事项清单,研究推行便捷高效的便民服务举措。要持续开展育激励窗口人员提升服务水平的基础上,管理部门还应加大对窗口监督检查的力度......”。

4、“.....做到监督无死角。要建立内部明查暗访常态化机制,对暗访发现的问题和群众的投诉问题从严处理,对涉事人员进行经济处罚或换岗处理,以起到警示效果。总结优化严格窗口工作纪律要加强窗口工作人员纪律管理,明确上班时间十不准。要实行严格的指纹考勤制度,约束窗口人员准时上下班,将缺勤迟到和早退情况纳入个人绩效考核,与个人绩效奖励挂钩。要严格做到杜绝严格依法依规办事,杜绝徇私越权现象严格信息管理,杜绝泄露服务对象隐私现象工作时间坚平不够高,场所设施距离信息化数字化现代化要求还有差距。有的窗口受空间限制,场所拥挤狭窄,容纳群众有限。有的窗口功能分区不合理,只有办事区,未设臵查询休息等候区。健全窗口服务制度要坚持用制度管人。制度健全是提升窗口服务水平的关键环。主管部门可在服务窗口推行制公开亮明制度,制特别注意,多听取群众的意见和建议,把群众的满意度作为抓工作的风向标,切实做好农村供电营业窗口服务......”。

5、“.....刘燕对电力营业窗口如何做好优质服务的探讨中小企业管理与科技,崔利波强化电力窗口建设提升供电服务水平建材发展导向,龙建窗口如何做好优质服务的探讨中小企业管理与科技,崔利波强化电力窗口建设提升供电服务水平建材发展导向,龙建如何提升供电企业营业窗口优质服务水平的探讨城市建设,黄宝珠供电企业优质服务的现状与对策农村电工,。窗口评比活动不创新有的窗口单位只满足于办理日常业务,没有根据窗口育激励窗口人员提升服务水平的基础上,管理部门还应加大对窗口监督检查的力度。采取接受上级监督注重内部监督加强群众监督种监督方式,做到监督无死角。要建立内部明查暗访常态化机制,对暗访发现的问题和群众的投诉问题从严处理,对涉事人员进行经济处罚或换岗处理,以起到警示效果。总结优化员先锋岗流动红旗岗项创建,每月或每季度评比表彰次,对获评的窗口人员予以精神和物质奖励,从而树立先进典型......”。

6、“.....加大监督检查力度在教育激励窗口人员提升服务水平的基础上,管理部门还应加大对窗口监督检查的力度。采取接受上级监督注重内部监督加强升窗口形象,建成高标准高效能适应时代需求的服务窗口。简化优化服务流程要推进放管服改革,编印并公布标准化规范化公共服务事项清单,研究推行便捷高效的便民服务举措。要持续开展减证便民专项行动,清理简化非必要程序环节证明和材料,缩短办理时限,最大程度方便群众。要开展休息日错时延时农村供电营业窗口规范化服务水平的提升原稿首问负责制全程代理制次性告知制限时办结制和责任追究制,公开是办事程序公开办事依据公开办事时限公开办事结果公开,公开即窗口单位及其工作人员要亮明身份挂牌服务亮明承诺亮明标准。同时要实行岗工作制度,切实解决门好进脸好看事难办问题,努力实现站式办公,使群众获得更好的服务和体员先锋岗流动红旗岗项创建,每月或每季度评比表彰次......”。

7、“.....从而树立先进典型,提升窗口工作人员的争先创优意识与服务水平。加大监督检查力度在教育激励窗口人员提升服务水平的基础上,管理部门还应加大对窗口监督检查的力度。采取接受上级监督注重内部监督加强是办事程序公开办事依据公开办事时限公开办事结果公开,公开即窗口单位及其工作人员要亮明身份挂牌服务亮明承诺亮明标准。同时要实行岗工作制度,切实解决门好进脸好看事难办问题,努力实现站式办公,使群众获得更好的服务和体验。窗口硬件设施不齐全目前,部分基层农村供电营业窗口硬件水准时上下班,将缺勤迟到和早退情况纳入个人绩效考核,与个人绩效奖励挂钩。要严格做到杜绝严格依法依规办事,杜绝徇私越权现象严格信息管理,杜绝泄露服务对象隐私现象工作时间坚守岗位认真履职,杜绝从事无关事务和擅自脱岗的空窗现象保持饱满的工作热情和精神状态,杜绝慵懒散漫现象......”。

8、“.....黄宝珠供电企业优质服务的现状与对策农村电工,。健全窗口服务制度要坚持用制度管人。制度健全是提升窗口服务水平的关键环。主管部门可在服务窗口推行制公开亮明制度,制即首问负责制全程代理制次性告知制限时办结制和责任追究制,公育激励窗口人员提升服务水平的基础上,管理部门还应加大对窗口监督检查的力度。采取接受上级监督注重内部监督加强群众监督种监督方式,做到监督无死角。要建立内部明查暗访常态化机制,对暗访发现的问题和群众的投诉问题从严处理,对涉事人员进行经济处罚或换岗处理,以起到警示效果。总结优化群众监督种监督方式,做到监督无死角。要建立内部明查暗访常态化机制,对暗访发现的问题和群众的投诉问题从严处理,对涉事人员进行经济处罚或换岗处理,以起到警示效果。总结优化窗口服务,要注重细节完善。细节决定成败,不管是业务窗口桌椅的摆设,还是工作人员言行的表现,在服务过程中都需预约服务......”。

9、“.....建立激励评比机制要量化窗口工作人员考核细则,创新评优方式。如建立人员考核积分制度,奖罚分明,对积分低的人员进行处罚,对积分高的人员进行评先评优和绩效奖励,从而促进窗口人员提升服务水平。要创新窗口评比形式,如开展服务标兵岗坚守岗位认真履职,杜绝从事无关事务和擅自脱岗的空窗现象保持饱满的工作热情和精神状态,杜绝慵懒散漫现象。推进窗口规范建设窗口的硬件投入与基础设施的完善,是提升窗口服务水平的前提。窗口规范化建设要以方便群众办事为目的,坚持高标准简洁大方原则。要对服务大厅合理布局整体规划,配进窗口规范建设窗口的硬件投入与基础设施的完善,是提升窗口服务水平的前提。窗口规范化建设要以方便群众办事为目的,坚持高标准简洁大方原则。要对服务大厅合理布局整体规划,配备先进的电子设备和便民设施,如电子显示屏自助机查询机触摸屏叫号机评价器和休息区等候区生活服务设施等......”。