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9、“.....优质服务发挥着及其重要的作用,不仅是电力企业生存发展的根本点,也是电力企业扩展经济市场的有效途径。伴随着电力企业体制的不断改革,社会经济形式的不断转变,电力企业面临的市场竞争也逐渐激烈起来经济社会快速发展的进程中,我国电力用户和用电单位的需求正逐渐向个性化与多样化的方向发展,为了顺应市场的变化,迎合各用电单位以及电力用户复杂多样的用电需求,我国电力公司需要借助互联网信息技术与计算机科学经济效益,扩大企业在经济市场当中的地位,将工作的重点放在了电力营销前期以及客户拓展等方面,忽视了电力营销后期的供电服务以及客户的维护和保留工作。电力企业在促进广大城乡居民和大型用电单位在清洁能源的使用合各用电单位以及电力用户复杂多样的用电需求......”。