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“智能电力营销”环境下供电优质服务创新研究孙运群柳璐(原稿) “智能电力营销”环境下供电优质服务创新研究孙运群柳璐(原稿)

格式:word 上传:2022-06-26 21:23:57

《“智能电力营销”环境下供电优质服务创新研究孙运群柳璐(原稿)》修改意见稿

1、“.....如何在智能电力营销环境下进行电力营销,提高营销策略,提高优质服务,以满足人们对电力日益增长的需求成为个重要课题。务办理流程,避免给客户带来不必要的麻烦推广柜通服务,在营业窗口为客户提供省内信息查询跨区域业务办理异地电费缴纳等服务针对弱势群体开展亲情服务,如提供上门服务业务代理等建立窗口服务应急管理机制,妥善应对业务高峰时期可能发生的突发事件。面向客户,科学管理,提高客户满意度供电企业深入开展万家灯火,国网情深活动,结合大客户服务工作灵活服务手段要多样服务管理要到位,在规范中完善服务提高质量,在服务中开拓市场寻求发展。参考文献浅淡电力市场营销服务策略赵建琴,闫春蕊科技资讯电力营销服务策略初探邢攀生高科技与产业化有关电力营销服务流程及改进创新的探讨吕少娟中小企业管理与科技下旬刊电力营销中优质服务提升的思考瞿宏中国新技术新产品电力市场营销优质服务策略分析的过程中......”

2、“.....还要对电力企业的潜在客户进行评价,以此来保证客户资源价值评价的全面性和有效性。为了做好客户资源价值评价工作,智能化电力营销模式重视建立客户资源价值模型,通过对价值模型的分析,可以找出电力企业最大的潜在客户,进而为电力企业营销找到的适合的对象。所以,我们要正确理解智能化电力营销智能电力营销环境下供电优质服务创新研究孙运群柳璐原稿评价的过程中,不但要对电力企业现有的客户群体进行有效评价,还要对电力企业的潜在客户进行评价,以此来保证客户资源价值评价的全面性和有效性。为了做好客户资源价值评价工作,智能化电力营销模式重视建立客户资源价值模型,通过对价值模型的分析,可以找出电力企业最大的潜在客户,进而为电力企业营销找到的适合的对象。所以,我们要正确理解智能化电力意识,提升营销人员的营销技能。电力企业还需在企业内部建立健全激励监督机制,为优质服务提供制度保障......”

3、“.....体现奖惩分明,规范企业的服务行为。增强协调处理能力,完善售后服务工作,为客户解除后顾之忧,提高企业的信誉和地位。转变思想观念,是强化优质服务的前提面对日趋激烈的市场竞争,电力企业必须以优质高效的服务参与市场市场竞争。经营服务工作的对象是市场,为市场服务的目的是效益,经营要通过服务来实现效益,而电力企业的优质服务工作,与自身的经济效益社会效益的提高及企业自身的发展脉相系,为客户提供流的优质服务,则是电力企业职工天经地义的职责。智能化电力营销模式的客户资源价值评价在智能化电力营销模式中,客户资源价值评价是项重要的内容,在进行客户资源价济的电力和快捷方便高效的服务,其职能相应转变到市场策划与开发需求预测与管理业务发展与决策客户服务与支持电力销售与合理管理公共关系与用电咨询抄表收费与电费电价等方面,全面开展电力的售前售中售后的条龙服务,形成以客户服务中心为核心的电力营销管理体制......”

4、“.....创优质服务新水平人是生产要素中最活跃最重要的因素。电力企业营销中优理流程,避免给客户带来不必要的麻烦推广柜通服务,在营业窗口为客户提供省内信息查询跨区域业务办理异地电费缴纳等服务针对弱势群体开展亲情服务,如提供上门服务业务代理等建立窗口服务应急管理机制,妥善应对业务高峰时期可能发生的突发事件。面向客户,科学管理,提高客户满意度供电企业深入开展万家灯火,国网情深活动,结合大客户服务工作,主服务的提升离不开高素质的职工队伍建设。因此,电力企业要加强对企业营销人员的业务和技能培训,组织学习供电的些基本的法律法规,在思想上有个统的认识,并要培训员工学习些客户心理学市场营销学等相关方面的知识,逐步调整营销队伍的知识结构,全面提高企业员工的素质,以适应新形势下的电力营销市场。还要强化营销人员管理中的优质服务意识市场意识和竞优质服务是保证电力企业经济持续发展的重要途径......”

5、“.....才能有效地减少电网事故,从而降低企业成本,促进经济的持续健康发展。智能电力营销环境下供电优质服务创新研究孙运群柳璐原稿。摘要对于供电企业而言,如何在智能电力营销环境下进行电力营销,提高营销策略,提高优质服务,以满足人们对电力日益增长的需求成为个重要课题。承担责任的保证。另外营销服务落后也是阻碍电力营销工作发展的原因之。电力企业并没有个完善的服务体系,目前所应用的智能化管理系统中也没有相应的服务流程,因而在用电负荷控制节能管理用电信息的分析处理上存在滞后被动的问题,在竞争日益激烈的市场环境下,这些问题都会致使电力企业处于劣势,不但会拉低企业的服务质量,加大企业的运营成本,还会令广式要灵活服务手段要多样服务管理要到位,在规范中完善服务提高质量,在服务中开拓市场寻求发展。参考文献浅淡电力市场营销服务策略赵建琴......”

6、“.....经营服务工作的对象是市场,为市场服务的目的是效益,经营要通过服务来实现效益,而电力企业的优质服务工作,与自身的经济效益社会效益的提高及企业自身的发展脉相系,为客户提供流的优质服务,则是电力企业职工天经地义的职责。智能化电力营销模式的客户资源价值评价在智能化电力营销模式中,客户资源价值评价是项重要的内容,在进行客户资源价值评服务的提升离不开高素质的职工队伍建设。因此,电力企业要加强对企业营销人员的业务和技能培训,组织学习供电的些基本的法律法规,在思想上有个统的认识,并要培训员工学习些客户心理学市场营销学等相关方面的知识,逐步调整营销队伍的知识结构,全面提高企业员工的素质,以适应新形势下的电力营销市场。还要强化营销人员管理中的优质服务意识市场意识和竞评价的过程中......”

7、“.....还要对电力企业的潜在客户进行评价,以此来保证客户资源价值评价的全面性和有效性。为了做好客户资源价值评价工作,智能化电力营销模式重视建立客户资源价值模型,通过对价值模型的分析,可以找出电力企业最大的潜在客户,进而为电力企业营销找到的适合的对象。所以,我们要正确理解智能化电力和竞争意识,提升营销人员的营销技能。电力企业还需在企业内部建立健全激励监督机制,为优质服务提供制度保障,将优质服务与监督检查结合,体现奖惩分明,规范企业的服务行为。增强协调处理能力,完善售后服务工作,为客户解除后顾之忧,提高企业的信誉和地位。转变思想观念,是强化优质服务的前提面对日趋激烈的市场竞争,电力企业必须以优质高效的服务参智能电力营销环境下供电优质服务创新研究孙运群柳璐原稿电力用户的用电成本大大增加。智能电力营销环境下供电优质服务创新研究孙运群柳璐原稿......”

8、“.....电力企业不仅要维护电网稳定服务好客户,更要参与社会经济建设。企业味地追求利益的最大化在当今社会是行不通的,还要考虑社会责任,企业需要增大服务成本以改善社会竞争环境,而优质服务是电力企业承担责任的保评价的过程中,不但要对电力企业现有的客户群体进行有效评价,还要对电力企业的潜在客户进行评价,以此来保证客户资源价值评价的全面性和有效性。为了做好客户资源价值评价工作,智能化电力营销模式重视建立客户资源价值模型,通过对价值模型的分析,可以找出电力企业最大的潜在客户,进而为电力企业营销找到的适合的对象。所以,我们要正确理解智能化电力发展的重要途径。企业只有通过优质服务,才能有效地减少电网事故,从而降低企业成本,促进经济的持续健康发展。优质服务是企业承担经济和社会责任的客观要求。电力企业不仅要维护电网稳定服务好客户,更要参与社会经济建设。企业味地追求利益的最大化在当今社会是行不通的......”

9、“.....企业需要增大服务成本以改善社会竞争环境,而优质服务是电力企靠经济的电力和快捷方便高效的服务,其职能相应转变到市场策划与开发需求预测与管理业务发展与决策客户服务与支持电力销售与合理管理公共关系与用电咨询抄表收费与电费电价等方面,全面开展电力的售前售中售后的条龙服务,形成以客户服务中心为核心的电力营销管理体制。培养提升职工素质,创优质服务新水平人是生产要素中最活跃最重要的因素。电力企业营销析吴国玥中外企业家。摘要对于供电企业而言,如何在智能电力营销环境下进行电力营销,提高营销策略,提高优质服务,以满足人们对电力日益增长的需求成为个重要课题。实践证明,供电企业要想在激烈的市场竞争面前立于不败之地,只有改变以往传统的观念,采取各种措施加强电力营销,而其中,为顾客提供优质服务是重中之重。优质服务是保证电力企业经济持续服务的提升离不开高素质的职工队伍建设。因此......”

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