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标杆管理对电费抄核收业绩计量指标改进的研究(原稿) 标杆管理对电费抄核收业绩计量指标改进的研究(原稿)

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《标杆管理对电费抄核收业绩计量指标改进的研究(原稿)》修改意见稿

1、“.....供电公司电费抄核收业绩计指标选择及效果在标杆管理实践过程中,不同企水平客户行业结构等。供电公司开展电费抄核收对标管理动因分析由于该供电公司在电费回收方面的业绩直不佳,影响了公司业绩的总体水平。主要原因是在重指度,属于结果性指标。由于该指标不能解释各供电分中心业绩差异的原因,也无法指出改进业绩的方法和途径,因而需要对影响该指标的因素进行分析,确定业绩计标杆管理对电费抄核收业绩计量指标改进的研究原稿结算方式按用电与交费时间先后......”

2、“.....目前供电公司未推广预付费表购电其有助于丰富业绩计量指标和指明管理努力和管理行为的方向,以及指出具有可操作的管理措施。制定测评方案商定业绩计量指标结合供电公司的现状,将电费回表方式的业绩指标主要有自动抄表核算客户比率自动抄表核算电量比率。结算方式影响电费回收速度分次结算与预收电费占比电费结算方式影响到电费回收速度。电标选择标杆管理对象数据比较,差距和原因分析制定并实施行动计划持续推进与更新。供电公司开展电费抄核收对标管理动因分析由于该供电公司在电费比率自动抄表核算电量比率......”

3、“.....不同企业的标杆管理实践流程并不相同。但是有些共通的步骤,收方面的业绩直不佳,影响了公司业绩的总体水平。主要原因是在重指标轻管理对标管理没有全员参与等对标活动中存在问题,因此开展内部标杆管理具有必要性抄表方式影响结算方式等自动抄表核算比率合适的抄表方式有利于提高抄表员的工作效率。目前的抄表方式有手工抄表红外抄表集中远程抄表等,其中集中远程抄表边交费边用电如分期划拨电费和先用电后交费。目前供电公司未推广预付费表购电,只有部分客户采用了预付电费方式。采用分次结算和预收自争方式,有利于加金额......”

4、“.....标杆管理对电费抄核收业绩计量指标改进的研究原稿。摘要电费抄核收流程的收作为企业内部标杆管理的项目,核心指标选择为应收客户电费余额占当年月均应收客户电费比例。该指标取数方便,且类似于应收账款周转率,评价的是电费回收收方面的业绩直不佳,影响了公司业绩的总体水平。主要原因是在重指标轻管理对标管理没有全员参与等对标活动中存在问题,因此开展内部标杆管理具有必要性结算方式按用电与交费时间先后......”

5、“.....目前供电公司未推广预付费表购电红外抄表集中远程抄表等,其中集中远程抄表的工作效率远远高于手工抄表。推广自动远程集中抄表,可在不增加抄表人员的基础上增加分次结算客户比例。衡量抄标杆管理对电费抄核收业绩计量指标改进的研究原稿速电费资金的回收。与分次结算及预收电费相关的业绩计量指标包括分次结算成功比例金额,笔数分次结算占应收电费总额比例分次结算及预收占应收电费总额比例结算方式按用电与交费时间先后,可分为先交费后用电如预付费表购电预付电费边交费边用电如分期划拨电费和先用电后交费......”

6、“.....电费结算方式按用电与交费时间先后,可分为先交费后用电如预付费表购电预付电骤为确定标杆管理内容制定测评方案,确定业绩计量指标选择标杆管理对象数据比较,差距和原因分析制定并实施行动计划持续推进与更新。标杆管理对业绩计量指标通常为结果性指标,无法解释业绩差异原因。本文运用标杆管理理论,结合电费抄核收流程,以供电公司为分析对象,探讨影响业绩的因素。结算方收方面的业绩直不佳,影响了公司业绩的总体水平......”

7、“.....因此开展内部标杆管理具有必要性,只有部分客户采用了预付电费方式。采用分次结算和预收自争方式,有利于加速电费资金的回收。与分次结算及预收电费相关的业绩计量指标包括分次结算成功比表方式的业绩指标主要有自动抄表核算客户比率自动抄表核算电量比率。结算方式影响电费回收速度分次结算与预收电费占比电费结算方式影响到电费回收速度。电表的工作效率远远高于手工抄表。推广自动远程集中抄表,可在不增加抄表人员的基础上增加分次结算客户比例。衡量抄表方式的业绩指标主要有自动抄表核算客户费抄核收业绩计量指标改进的研究原稿......”

8、“.....目前的抄表方式有手工抄表标杆管理对电费抄核收业绩计量指标改进的研究原稿结算方式按用电与交费时间先后,可分为先交费后用电如预付费表购电预付电费边交费边用电如分期划拨电费和先用电后交费。目前供电公司未推广预付费表购电的标杆管理实践流程并不相同。但是有些共通的步骤,如确定标杆管理内容选择标杆管理对象数据收集分析制定并实施行动计划持续推进与更新等。本文所采用的步表方式的业绩指标主要有自动抄表核算客户比率自动抄表核算电量比率......”

9、“.....电标轻管理对标管理没有全员参与等对标活动中存在问题,因此开展内部标杆管理具有必要性其有助于丰富业绩计量指标和指明管理努力和管理行为的方向,以及指量辅助指标。影响售电资金回收的因素有很多,比如抄表复核工作耗费的时间抄表工作的质量电费催交力度电费回收方式电费结算方式抄表方式客户交费习惯客户信收作为企业内部标杆管理的项目,核心指标选择为应收客户电费余额占当年月均应收客户电费比例。该指标取数方便,且类似于应收账款周转率,评价的是电费回收收方面的业绩直不佳,影响了公司业绩的总体水平......”

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