1、“.....用电检查模块按周期按专项计划按季节性质按保成以系统报表为主的统计模式。用电检查模块按周期按专项计划按季节性质按保电要求形成各类检查计划,实施并形成检查结果录入系统根据各类周期专项检查结果,对违约用电及窃电用户在系统中发起流程,在系统中形成追收电费电量或者违约用电处罚在系统中建立高危及重要客户群体,登记并健全客基于大数据的营销智能运营管控系统建设原稿。用电检查模块月度检查计划制定及实施,专项计划季节性计划以及重要保电检查计划的制定及实施,高危及重要客户客户设备缺陷以及客户用电事故管理客户设备运行管理等业务内容未开展,系统中统计形成的用电检查报表数据失真。市场管理模块市场分析些问题的存在,直接对系统的运作产生了不利影响是导致营销系统与现场业务两层皮,无法按照系统规范要求推进各类业务的流转,无法达到以统标准规范现场业务的目的是为了实现电费发行,突击流转业务......”。

2、“.....无法在业务流转过程中实现数据差错控制,只能事后补救是事后补录工基于大数据的营销智能运营管控系统建设原稿中的数据变化情况分析,按照已经制定完成的稽查主题,制定稽查任务,对异常客户发起营销稽查通过对业扩报装抄核收电费账务用电检查供用电合同的稽查,实现对以上业务的规范管理和异常核实,对发现的客户档案问题进行修正,对各业务运作过程中存在的违规行为进行规范通过流转稽查工作单,建块功能应用缺乏线损管理模块未能实现线损数据的自动统计,未能在系统中实现考核表电量的录入及发行。基于大数据的营销智能运营管控系统建设原稿。客户关系模块客户细分信用管理客户价值管理风险管理认定失信客户管理重点关注客户认定满意度管理主动服务等工作均未开展,客户关系信息实现客户失信客户重点关注客户的认定审批以及撤销,实现对客户的差别服务通过满意度管理实现服务满意度评估和分析......”。

3、“.....实现主动服务目标,逐步补充满意度评估和分析数据。稽查与工作质量模块通过对系统运作过象屡禁不止,业务流程及数据缺乏监督审核环节现场业务体外循环,系统流程滞后及补工单情况严重。这些问题的存在,直接对系统的运作产生了不利影响是导致营销系统与现场业务两层皮,无法按照系统规范要求推进各类业务的流转,无法达到以统标准规范现场业务的目的是为了实现电费发行,突击流备预防性试验用检人员资质电工档案无功补偿等客户设备信息现场检查结果的录入将各类现场开展的用电检查活动纳入系统运作,在系统中形成各单位用检工作计划完成的用电检查户数以及违约用电和窃电处罚统计报表,逐步取消手工报表。用电检查模块月度检查计划制定及实施,专项计划季节性计划以及业务,审核审批环节形同虚设,无法在业务流转过程中实现数据差错控制,只能事后补救是事后补录工单,在时间点上无法与现场致......”。

4、“.....可能造成漏建客户漏发电费是导致使用者对系统的认同度降低,对工作流程业务标准和营销系统中工作的严肃性产生不利影响。高端模高端业务的应用工作线损模块建立考核单元,正确挂接线路台区用户及考核用户,正确形成变电站线路台区用户的挂接及构级关系开展考核表抄表及考核电量发行工作,完善线损所需数据的系统自动生成逐步脱离手工报表,形成以系统报表为主的统计模式。用电检查模块按周期按专项计划按季节性质按保扩报装模块编写岗位业务指导书,开展对业扩流程关键岗位的培训工作强化业务受理人员勘察意见汇总阶段人员的业务处理能力强化业扩流程的审核审批把关力度,杜绝账号代用现象启动流程时限考核机制,逐步统系统流程时间与现场实际工作时间提高业务流程质量,降低业务差错率,消除流程关职责,杜绝新增差错数据。是充分利用系统验证工具,对客户档案及计量核查中存在问题的数据,逐项进行核查整改,谁造成的数据,谁消除数据......”。

5、“.....是借助营销系统数据核查整改工作,修订与现场不对应数据,控制新增差错数据,提升数据的完整率。是加大考核及连带责任失较多。稽查与工作质量模块未能开展常态化的业扩电费用电检查合同等工作质量及电费稽查工作,未能通过稽查及工作质量模块,形成对日常业务的监督检查机制。业务存在违规行为人多账号走流程的现象屡禁不止,业务流程及数据缺乏监督审核环节现场业务体外循环,系统流程滞后及补工单情况严重。业务,审核审批环节形同虚设,无法在业务流转过程中实现数据差错控制,只能事后补救是事后补录工单,在时间点上无法与现场致,导致电费计算或者超时限流转,可能造成漏建客户漏发电费是导致使用者对系统的认同度降低,对工作流程业务标准和营销系统中工作的严肃性产生不利影响。高端模中的数据变化情况分析,按照已经制定完成的稽查主题,制定稽查任务,对异常客户发起营销稽查通过对业扩报装抄核收电费账务用电检查供用电合同的稽查......”。

6、“.....对发现的客户档案问题进行修正,对各业务运作过程中存在的违规行为进行规范通过流转稽查工作单,建方案的审批下达对政府的报备工作流程完成有序用电方案在系统的建立,形成有序用电执行记录,发布有序用电预警,完成有序用电方案的录入通过与调度中心停限电工作的联动,实现对客户有序用电工作全过程的跟踪记录。客户关系模块通过客户细分,按客户群区分客户的信用等级价值等级风险等级,基于大数据的营销智能运营管控系统建设原稿销后对业扩报表的影响,实现以系统报表代替手工报表。客户服务模块强化呼叫中心的业务管控能力,完善呼叫中心的急修调度功能,规范供电急修流程通过完善客户关系信息,在呼叫中心实现客户重点关注客户的识别,实现不同客户群体的差别服务。基于大数据的营销智能运营管控系统建设原稿中的数据变化情况分析,按照已经制定完成的稽查主题,制定稽查任务......”。

7、“.....实现对以上业务的规范管理和异常核实,对发现的客户档案问题进行修正,对各业务运作过程中存在的违规行为进行规范通过流转稽查工作单,建程闭环运行,任何环节的疏忽都将给系统的运行带来不利影响,只有强化各业务部门的指导监督考核职能,并狠抓自身的业务处理能力和高端应用水平,才能真正将营销智能运营管控系统的深化应用工作落到实处。参考文献魏雄基于大数据云计算物联网移动互联技术的营销在线管控系统建设。武汉大学,。业手工报表。业扩报装模块编写岗位业务指导书,开展对业扩流程关键岗位的培训工作强化业务受理人员勘察意见汇总阶段人员的业务处理能力强化业扩流程的审核审批把关力度,杜绝账号代用现象启动流程时限考核机制,逐步统系统流程时间与现场实际工作时间提高业务流程质量,降低业务差错率,核,采用每周通报每月考核的方式,将影响数据质量及实用化排名的登陆率采集成功率差错数据数量等指标......”。

8、“.....以提升业务管控能力和业务责任心。结束语营销智能运营管控系统的深化应用是个不断改进,持续提升的过程,营销智能运营管控系统的应用涉及营销的实际业务全过程,要协同工作,确保业务,审核审批环节形同虚设,无法在业务流转过程中实现数据差错控制,只能事后补救是事后补录工单,在时间点上无法与现场致,导致电费计算或者超时限流转,可能造成漏建客户漏发电费是导致使用者对系统的认同度降低,对工作流程业务标准和营销系统中工作的严肃性产生不利影响。高端模稽查常态机制,使稽查工作动态化和长效化。数据质量的提升工作是针对差错形成的过程,严格受理审核审批环节的业务素质及把关能力,将差错数据消灭在流程归档前在业务流程过程中明确受理审核审批环节岗位职责,各岗位人员各负其责,明确账号专人专用,不得代审代批,切实起到审核审批人员的把实现客户失信客户重点关注客户的认定审批以及撤销......”。

9、“.....找出目前服务工作中的薄弱点并进行改进通过服务策略服务计划及服务对象管理,实现主动服务目标,逐步补充满意度评估和分析数据。稽查与工作质量模块通过对系统运作过保电要求形成各类检查计划,实施并形成检查结果录入系统根据各类周期专项检查结果,对违约用电及窃电用户在系统中发起流程,在系统中形成追收电费电量或者违约用电处罚在系统中建立高危及重要客户群体,登记并健全客户设备缺陷,完成客户用电事故调查处理并形成客户用电事故记录完成客户除流程注销后对业扩报表的影响,实现以系统报表代替手工报表。客户服务模块强化呼叫中心的业务管控能力,完善呼叫中心的急修调度功能,规范供电急修流程通过完善客户关系信息,在呼叫中心实现客户重点关注客户的识别,实现不同客户群体的差别服务。有序用电模块完成市县两级有序用基于大数据的营销智能运营管控系统建设原稿中的数据变化情况分析,按照已经制定完成的稽查主题......”。