1、“.....及时更新发布抢修最新进度,做好抢修工单闭环管理最大化合并中压故障时段内及故障范围内各类故障工单,做好统回复及闭环管理。低压营配前,售电端市场化和增量配网改革已改变行业原有的体制基因,配网规划电缆运维等核心业务长期依赖外协单位的模式将不能适应市场化竞争,亟需优化县区营配管理模式,进步促成核心技能回归,增强市场的竞争能力。因此,综合考虑内外部环境变化和客户需求,县区局营配管理优化聚焦与客户关联紧密的营配业务,聚焦制约客户服务满意度的若干问题,聚焦服务客户最后公里模式将不能适应市场化竞争,亟需优化县区营配管理模式,进步促成核心技能回归,增强市场的竞争能力。因此,综合考虑内外部环境变化和客户需求,县区局营配管理优化聚焦与客户关联紧密的营配业务,聚焦制约客户服务满意度的若干问题,聚焦服务客户最后公里,从提高业务运转效率应用互联网思维提升客户满意体验出发,顺应趋势主动求变......”。

2、“.....主要存在以下问题跨专业协同困难,流程冗长。供电所各专业基于专业管理要求驱动业务运转,现有模式跨部门跨层级的协调点较多,存在界面不清流程冗长等问题,导致客户诉求等无法得到快速响应。专业划分过细,造成资源浪费。从内部效率分析,营配末端业务主要是台区业务采用分专业管理,造力资源浪费优化建议随着互联网技术,营配信息集成计量自动化低压集抄以客户需求为导向，构建营配业务新体系的探讨及研究张薇原稿基层员工的工作主动性和积极性,体现干与不干不样干多干少不样,积极探索薪酬激励新模式新机制。探索针对相关业务特征建立工分考核标准库,基于工分考核开展工分计酬的薪酬激励模式,根据绩效表现差异合理拉开员工薪酬差距。根据工作数量和质量,从抢修维护等专项资金获取报酬,打破现有的工资额度的限制,打破传统蓝领白领无形存在的工资界限。管理制度流程优化技术供用电,刘娟根,张海江......”。

3、“.....孙昕中国电力建设技术进展及发展趋势上电网部分中国电力,徐朝阳,朱奕弢,张龙超,唐莹莹问题导向的配电网综合评价体系探索与实践湖州师范学院学报,郑翔,赵凤展,杨仁刚,孟晓丽基于大数据的低压配电网无功运行评价体系电网技术,米小军,叶丹中低压配电网项目前期管广互联网大数据微信移动支付手机等信息技术和应用经验,进步提高工作效率,提升客户感受。针对县区营配管理模式优化,主要依托信息系统建立关键指标和业务流程,实时监督工单和业务完成情况,定期编制各项统计分析报告,形成系统评价的业务监督机制,促进营配业务末端融合模式高效运转。薪酬激励机制适应营配业务的调整优化,充分调动外不转的原则,将相关环节的运作层级与其他专业全面对接,并作为后台支撑,建立标准化的流程和规范要求,将客户需求变为交钥匙服务。小结县区局供电所管理和服务水平直接关系着电网企业整体利益和社会形象。研究表明,县区营配管理模式优化......”。

4、“.....以专业集约末端融合客户互动,打监督工单和业务完成情况,定期编制各项统计分析报告,形成系统评价的业务监督机制,促进营配业务末端融合模式高效运转。薪酬激励机制适应营配业务的调整优化,充分调动基层员工的工作主动性和积极性,体现干与不干不样干多干少不样,积极探索薪酬激励新模式新机制。探索针对相关业务特征建立工分考核标准库,基于工分考核开展工分计酬的薪酬激励模式,根据绩破专业壁垒,消除横向协作的阻力点,有效解决多业务管理体系间重复交叉矛盾空白等问题,提升业务运转效率,提升员工工作综合效能,有效提高县区供电企业的竞争潜力。参考文献李淑敏有关电力营销线损精益化管理策略分析技术与市场,戴诗容,程道卫,郝新培基于的配电网设备异动管理安徽电力,田世明,卜凡鹏,时志雄,苏运配用电典型场景大数据需求分析及集成在服务调度的基础上......”。

5、“.....融合服务调度和抢修指挥。配网指挥抢修中心负责接收所有抢修工单,并通过定位按照就近原则直接派工离报障点最近的抢修外委队伍,必要时可跨片区调配抢修资源跟踪抢修业务,及时更新发布抢修最新进度,做好抢修工单闭环管理最大化合并中压故障时段内及故障范围内各类故障工单,做好统回复及闭环管理。低压营配程图优化建议随着系统建设及数据深化应用,业务数据壁垒将被打破,并实现各类系统信息实时互通和设备台账故障信息客服信息等实时召唤与交互反馈。结合配网移动车载显示屏等工具成熟应用,配网抢修业务深化融合具备成熟的实施条件。构建营配业务新体系的必要性现行县区局营配管理模式在客户服务规范管理等方面发挥了积极作用。但随着电力体制改革向纵深推进系着电网企业整体利益和社会形象。研究表明,县区营配管理模式优化,更加能够适应当前形势下电力体制改革电力技术发展和企业管理发展战略以及客户服务需求......”。

6、“.....打破专业壁垒,消除横向协作的阻力点,有效解决多业务管理体系间重复交叉矛盾空白等问题,提升业务运转效率,提升员工工作综合效能,有效提高县区供电企业的竞争潜力。参考文理研究与实践低碳世界,王成山,罗凤章,张天宇,王萧宇,魏冠元城市电网智能化关键技术高电压技术,刘立臣中低压配网设计的标准化管理贵州电力技术,。营配业务管理模式优化思路实现营配业务前端融合,建立网格化服务模式现状分析供电所配电业务主要包括千伏及以下公用线路配变的运维抢修营销业务主要包括辖区内客户的业务办理低压计量用电检查抄核收等破专业壁垒,消除横向协作的阻力点,有效解决多业务管理体系间重复交叉矛盾空白等问题,提升业务运转效率,提升员工工作综合效能,有效提高县区供电企业的竞争潜力。参考文献李淑敏有关电力营销线损精益化管理策略分析技术与市场,戴诗容,程道卫,郝新培基于的配电网设备异动管理安徽电力,田世明,卜凡鹏,时志雄......”。

7、“.....体现干与不干不样干多干少不样,积极探索薪酬激励新模式新机制。探索针对相关业务特征建立工分考核标准库,基于工分考核开展工分计酬的薪酬激励模式,根据绩效表现差异合理拉开员工薪酬差距。根据工作数量和质量,从抢修维护等专项资金获取报酬,打破现有的工资额度的限制,打破传统蓝领白领无形存在的工资界限。管理制度流程优化外委队伍,必要时可跨片区调配抢修资源跟踪抢修业务,及时更新发布抢修最新进度,做好抢修工单闭环管理最大化合并中压故障时段内及故障范围内各类故障工单,做好统回复及闭环管理。低压营配业务管理模式配套机制为了保证优化后模式的有效运转,需要在信息支撑薪酬激励制度流程等方面予以创新。信息技术支撑积极借鉴其他行业的应用经验并移植到供电行业,大力以客户需求为导向......”。

8、“.....亟需进行优化调整。图抢修业务流程图优化建议随着系统建设及数据深化应用,业务数据壁垒将被打破,并实现各类系统信息实时互通和设备台账故障信息客服信息等实时召唤与交互反馈。结合配网移动车载显示屏等工具成熟应用,配网抢修业务深化融合具备成熟的实施条基层员工的工作主动性和积极性,体现干与不干不样干多干少不样,积极探索薪酬激励新模式新机制。探索针对相关业务特征建立工分考核标准库,基于工分考核开展工分计酬的薪酬激励模式,根据绩效表现差异合理拉开员工薪酬差距。根据工作数量和质量,从抢修维护等专项资金获取报酬,打破现有的工资额度的限制,打破传统蓝领白领无形存在的工资界限。管理制度流程优化唐莹莹问题导向的配电网综合评价体系探索与实践湖州师范学院学报,郑翔,赵凤展,杨仁刚,孟晓丽基于大数据的低压配电网无功运行评价体系电网技术,米小军......”。

9、“.....王成山,罗凤章,张天宇,王萧宇,魏冠元城市电网智能化关键技术高电压技术,刘立臣中低压配网设计的标准化管理贵州电力技术,。图抢修业务流难,流程冗长。供电所各专业基于专业管理要求驱动业务运转,现有模式跨部门跨层级的协调点较多,存在界面不清流程冗长等问题,导致客户诉求等无法得到快速响应。专业划分过细,造成资源浪费。从内部效率分析,营配末端业务主要是台区业务采用分专业管理,造力资源浪费优化建议随着互联网技术,营配信息集成计量自动化低压集抄系统的逐步成熟应用,供电所抄收献李淑敏有关电力营销线损精益化管理策略分析技术与市场,戴诗容,程道卫,郝新培基于的配电网设备异动管理安徽电力,田世明,卜凡鹏,时志雄,苏运配用电典型场景大数据需求分析及集成技术供用电,刘娟根,张海江,李娜深化电网在线监测系统在配电网的应用山西电力,孙昕中国电力建设技术进展及发展趋势上电网部分中国电力,徐朝阳,朱奕弢......”。