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9、“.....他们不能从根本上解决客户的问题,导致客户些数据时,显然这是项非常简单的工作,而且需要几分钟的时间。电压质量占,服务效率占,停电占,服务误差占,供电安全占,服务渠道占经过力不足,服务效率低等电源设备未受到保护措施,安全标志,安全检查和安全宣传不到位。新形势下电力客户服务的现状及改进措施张昊原稿。工作流程繁琐明显,即客户问题越多,客户满意度得分越低。有大量的停电通知没有到位,不准确,不合时宜,缺乏及时维修和恢复电力,以及长时间的通知业务扩展很长,流户心理印象非常糟糕。另外......”。