1、“.....其重要性不言而喻。然而,虽说业扩流程基本固化,管理机制基本成型,结合客户诉求以及供电企业内部。客户经理的主要职责是服务客户,组织协调内部相关专业人员的工作,及时完成客户申请事项。由于业扩报装环节多,流程长,组织协调是提高服务效率的关键客户经理就是要建立与维护这条流水线,跟踪所负责的每个业扩报装的进程,不让断流脱节的情况出现。电力企业对客户经理提交的每项业扩报装需求及时处理。提高队伍综合素质队伍的机制建立并完善监督评价机制可以明显提升业扩报装工作效率,电力企业可以针对业扩报装工程施工期间进行定期或者不定期的监督检查,并向上级部门反馈监督结果,在及时掌握工程进度的同时及时解决工程施工阶段的问题。电力企业要和用户建立长期的合作关系,双方起选购工程施工的材料设备,共同设计供电方案,加强双方之间的沟通交流。,且国家能源机构对业扩时限也提出了进步的要求,其重要性不言而喻。然而......”。

2、“.....管理机制基本成型,结合客户诉求以及供电企业内部监管仍然存在业扩报装效率不高体外循环人员执行标准跨度较大等问题。浅谈新形势下大客户业扩报装服务问题刘禄原稿。提高业扩报装的管理水平将业扩报装管理工作进步规范,进步明确浅谈新形势下大客户业扩报装服务问题刘禄原稿用户的服务方式,坚持快速反应稳步推等议价工作原则,提高用户的报装工程的效率和进度,促使报装工程如期完工,甚至提前完工,为用户早日送电,提高用户满意度的同时,为电力企业实现经济效益。完善监督评价机制建立并完善监督评价机制可以明显提升业扩报装工作效率,电力企业可以针对业扩报装工程施工期间进行定期或者不定期的多角度考虑想尽切办法供电。业扩标准执行不到位业扩办理流程主要包括业务受理现场勘查确定及答复供电方案受电工程设计审查中间检查竣工检验签订供用电合同装表接电和建立客户档案等工作环节。目前,业扩流程已固化......”。

3、“.....指导地市供电企业执行。然而,由于每个地市的具体情况不同,省公司下发的视自身,以利于为市场提供更高效率高质量的用电服务,面对市场竞争,也能够赢得更多的发展先机。浅谈新形势下大客户业扩报装服务问题刘禄原稿。提高业扩报装的管理水平将业扩报装管理工作进步规范,进步明确业扩报装工作中各个岗位的工作职能,明确业扩报装工作中各个流程以及各个环节的具体内容,最大限度地缩短服务时限,优化业扩人员现场作业,全面推广应用,实现所有数据共享,方便现场查询,提升工作效率。推行业扩报装流程全节点透明办理。实现业扩流程全节点办理透明化,对外,将业扩报装节点进度通过微信短信等方式自动推送给客户,强化客户对业扩全流程监督对内,将业扩各环节进度发送给相关工作人员,提醒督办,避免超时。组建业扩服务单元于每个地市的具体情况不同,省公司下发的文件不能详细地说明每个业务流程环节的操作方法和注意事项......”。

4、“.....不同人员执行标准有差异,造成业务不规范的局面。大客户业扩报装存在的问题业扩人员服务意识不强当前,仍有不少营销人员不重视用户需求,营销服务意识不强,对于客户的报装需求没有及时处展站式服务。浅谈新形势下大客户业扩报装服务问题刘禄原稿。大客户业扩报装存在的问题业扩人员服务意识不强当前,仍有不少营销人员不重视用户需求,营销服务意识不强,对于客户的报装需求没有及时处理,对因客户资料不全或者施工现场受阻的情况,没有及时与客户做好沟通,存在有压箱底现象对报装受限的,存在有拖延现象,没有摘要伴随电改的深入推进和信息技术的高速发展,电力营销的变革势在必行。其中,电力营销业扩业务不仅始终贯穿于用电企业运营发展的每个环节,而且与用电管理中其他业务有着密切的联系,且国家能源机构对业扩时限也提出了进步的要求,其重要性不言而喻。然而,虽说业扩流程基本固化,管理机制基本成型......”。

5、“.....具体到每项业扩报装工作,要安排专门的人员实行电话实地回访,了解客户对企业相关工作安排工作人员的具体工作等意见存在的问题以及建议,以利于全面检视总结业扩报装工作,调整和完善相应流程及制度,助力企业全面提升服务质量和效率。结束语面对即将显现的市场竞争压力,电力企业需要全面分析评判业扩报装工作,从制度建设流程设个人,旦出现问题就实行责任追究制度,从而确保业扩报装管理工作的高效进行。确立客户经理负责制内部的有效协调是高效运转的前提。要以优化服务提升质量和效率为出发点,从制度安排流程设计上明确客户经理负责制。客户经理的主要职责是服务客户,组织协调内部相关专业人员的工作,及时完成客户申请事项。由于业扩报装环节多,流程长件不能详细地说明每个业务流程环节的操作方法和注意事项,导致业扩人员在工作时缺乏详细的业务指引,不同人员执行标准有差异,造成业务不规范的局面......”。

6、“.....电力营销的变革势在必行。其中,电力营销业扩业务不仅始终贯穿于用电企业运营发展的每个环节,而且与用电管理中其他业务有着密切的联展站式服务。浅谈新形势下大客户业扩报装服务问题刘禄原稿。大客户业扩报装存在的问题业扩人员服务意识不强当前,仍有不少营销人员不重视用户需求,营销服务意识不强,对于客户的报装需求没有及时处理,对因客户资料不全或者施工现场受阻的情况,没有及时与客户做好沟通,存在有压箱底现象对报装受限的,存在有拖延现象,没有用户的服务方式,坚持快速反应稳步推等议价工作原则,提高用户的报装工程的效率和进度,促使报装工程如期完工,甚至提前完工,为用户早日送电,提高用户满意度的同时,为电力企业实现经济效益。完善监督评价机制建立并完善监督评价机制可以明显提升业扩报装工作效率,电力企业可以针对业扩报装工程施工期间进行定期或者不定期的郝翔,王瑞宏浅谈大客户业扩报装服务效能提升中国新技术新产品......”。

7、“.....。业扩报装业扩报装的重要意义业扩报装工作是电力企业提供用电服务的前沿阵地,也是联系用电客户的桥梁,是电力企业展示服务工作水平的主要平台和窗口。通过业扩报装,电力企业可以充分了解市场的用电需求,检浅谈新形势下大客户业扩报装服务问题刘禄原稿上为提高服务质量和效率作出新的努力,助力电力企业稳步持续健康的发展。参考文献黄鑫提高高压客户业扩报装工作的策略中国高新技术企业,徐琛,黄颖大客户业扩报装风险点与自动评估信息化技术探究机电信息,郝翔,王瑞宏浅谈大客户业扩报装服务效能提升中国新技术新产品,董琳琳供电企业高压客户业扩报装流程的优化通讯世界用户的服务方式,坚持快速反应稳步推等议价工作原则,提高用户的报装工程的效率和进度,促使报装工程如期完工,甚至提前完工,为用户早日送电,提高用户满意度的同时,为电力企业实现经济效益......”。

8、“.....电力企业可以针对业扩报装工程施工期间进行定期或者不定期的加强知识更新,采用高效的技术管理,处理业扩报装。电力企业需要从制度上提供保障,确保队伍总体素质的提高。把高素质的人员补充到队伍中,特别是要关注学习能力执行能力。建立健全相关工作考核机制,兼顾工作数量质量和效率的考核,这是促进队伍素质全面提高的有力手段。建立客户回访制度为加强对自身工作的检视,建立客户回访制度数量质量和效率的考核,这是促进队伍素质全面提高的有力手段。建立客户回访制度为加强对自身工作的检视,建立客户回访制度。具体到每项业扩报装工作,要安排专门的人员实行电话实地回访,了解客户对企业相关工作安排工作人员的具体工作等意见存在的问题以及建议,以利于全面检视总结业扩报装工作,调整和完善相应流程及制度,助力企组织协调是提高服务效率的关键客户经理就是要建立与维护这条流水线......”。

9、“.....电力企业对客户经理提交的每项业扩报装需求及时处理。提高队伍综合素质队伍的综合素质是企业高效运营的保障。业扩报装环节多,涉及的专业知识面广量多。客户经理作为总调度,需要全面了解各环节的要求展站式服务。浅谈新形势下大客户业扩报装服务问题刘禄原稿。大客户业扩报装存在的问题业扩人员服务意识不强当前,仍有不少营销人员不重视用户需求,营销服务意识不强,对于客户的报装需求没有及时处理,对因客户资料不全或者施工现场受阻的情况,没有及时与客户做好沟通,存在有压箱底现象对报装受限的,存在有拖延现象,没有督检查,并向上级部门反馈监督结果,在及时掌握工程进度的同时及时解决工程施工阶段的问题。电力企业要和用户建立长期的合作关系,双方起选购工程施工的材料设备,共同设计供电方案,加强双方之间的沟通交流。另外因为业扩报装涉及到的流程非常复杂,工作环节比较多,容易出现各种各样的问题......”。