1、“.....从小事做起,从点滴做起,才会使自己的工作更为出色。多用礼貌用语,对待宾客要来时有迎声,走时有送声,麻烦客人时要有致歉声。与客人对话的判断。在收银工作上身为前台的我们,不仅是顾客的接待,也算是酒店财务的员。面对顾客的支付,我们要做好登记和找零,这些账单的进出都需要我们个个仔细的记录。我每次都在这方面非常的细心,每笔钱都清清楚楚的做好记录。但是这也导致我在记录的时候会造成工作速度的下降,这导致次有多批顾客起来的时候遭到了抱怨,所以在之后我要提升自己的速写能力,但是必须保,在工作中礼仪不能丢,在之前的这段时间中,我就算是在工作中也在不断的学习着礼仪,看着同事怎么做,看着她的举动中优秀的地方。这样虽然有些东施效颦的意思,但是在不断的对比中,我也确实找到了不少自己不足的地方,就算是效颦也好过止步不前。在之后的工作中,我也会不断的在礼仪上进步。在礼仪之后的工作就是酒店的基本工作了......”。

2、“.....到把房卡是比较的琐碎,但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会,在以后的日子里我将加强学习,努力工作,篇宾馆前台年度个人总结范文作为名酒店的前台员工,在今年直都保持着积极向上的工作态度,不断提升自己的工作能力。虽然我现在还只是酒店的普通前台而已,但是我相信只要我努力,前路就会不断的为我打开,现在宾馆前台年度个人总结报告请勿照搬硬抄,如果宾馆有临时任务分配,我将服从安排,积极去配合,不找理由推脱。作为亿邦的员,我将奉献自己的份力量为宾馆。平时积极参加宾馆组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解我们宾馆的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。在过去的年里我好多方面的不足,比如和领导和同事的交流有些不足,还工作上也有些不足,同事和我提要忘记了学习,给自己不断充电......”。

3、“.....才让自己各个方面的能力不断增强,以大局为重不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间,如果宾馆有临时任务分配,我将服从安排,积极去配合,不找理由推脱。作为亿邦的员,我将奉献自己的份力量为宾馆。平时积极参加宾馆组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解我们宾馆接触过的。还好我们宾馆组织了前台接待的英语培训,使我对以前学过得到单词到了温习和巩固。也学到了很多以前没有接触的单词,比如好多的设施设备名称。通过这样的培训使明白这样个道理就是不管什么时候都不要忘记了学习,给自己不断充电,唯有不断的学习才能使自己有更好进步,才让自己各个方面的能力不断增强,以大局为重不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时的转接,问询,提供信息,行李寄存,接送机信息的查询与核对。订单的检查与核对,排房,交接班时的交接工作等。所以,我们随时都要保持认真,细致工作作风和责任心......”。

4、“.....前台英语些前台英语能力的具备是对我们每个前台接待员的基本要求,这样才能好为来自外国的客人服务。对于英语的接待方面,我本以为对于像我个英语专业的人来说是客人错了,也要有的耐心向他解释。只要保持微笑,就会收到意想不到的效果。只有注重细节,从小事做起,从点滴做起,才会使自己的工作更为出色。宾馆前台年度个人总结报告工作总结可以明确下步工作的方向,少走弯路,少犯,提高工作效益。宾馆前台年度个人总结范文是帮帮文库网为大家准备的,希望对大家有帮助。宾馆前台年度个人总结报告请勿照搬硬抄。注意不是问题,可是,后来在接待外国客人的时候,好多问题出来了,对于我已经年多没有接触英语这才明白我好些单词都已生疏,还宾馆的好多设施设备的名称都是以前没有接触过的。还好我们宾馆组织了前台接待的英语培训,使我对以前学过得到单词到了温习和巩固。也学到了很多以前没有接触的单词,比如好多的设施设备名称......”。

5、“.....少走弯路,少犯,提高工作效益。宾馆前台年度个人总结范文是帮帮文库网为大家准备的,希望对大家有帮助。只要保持微笑,就会收到意想不到的效果。只有注重细节,从小事做起,从点滴做起,才会使自己的工作更为出色。多用礼貌用语,对待宾客要来时有迎声,走时有送声,麻烦客人时要有致歉声。与客人对话他们要住多久。根据这些条件就能很好的判断出顾客想要住什么样的房子了。但是这就导致在接待顾客的时候必须要心用,非常的容易出问题。我也是在非常的牢记了我们酒店的具体房间样式和当时情况后才敢做出这样的判断。在收银工作上身为前台的我们,不仅是顾客的接待,也算是酒店财务的员。面对顾客的支付,我们要做好登记和找零,这些账单的进出都需要我们个个仔细的记馆前台年度个人总结范文作为名酒店的前台员工,在今年直都保持着积极向上的工作态度......”。

6、“.....虽然我现在还只是酒店的普通前台而已,但是我相信只要我努力,前路就会不断的为我打开,现在的职位,就是我们工作高塔中的个个楼层,我必须突破自己,等自己的能力能够更上层楼的时候,我的职位自然也会提升。所以在工作中我直都是非常严格的要求自己,过的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。在过去的年里我好多方面的不足,比如和领导和同事的交流有些不足,还工作上也有些不足,同事和我提的建议就是客人多时候我会紧张,在新的年到来之际,在往后的工作上我定会克服这种心理。我也很感谢给我提意见的同事,因为你们我认识到自己的不足,才有机会去改正。对我也有很大的帮助,虽然前台的工作有不是问题,可是,后来在接待外国客人的时候,好多问题出来了,对于我已经年多没有接触英语这才明白我好些单词都已生疏,还宾馆的好多设施设备的名称都是以前没有接触过的。还好我们宾馆组织了前台接待的英语培训......”。

7、“.....也学到了很多以前没有接触的单词,比如好多的设施设备名称。通过这样的培训使明白这样个道理就是不管什么时候都,如果宾馆有临时任务分配,我将服从安排,积极去配合,不找理由推脱。作为亿邦的员,我将奉献自己的份力量为宾馆。平时积极参加宾馆组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解我们宾馆的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。在过去的年里我好多方面的不足,比如和领导和同事的交流有些不足,还工作上也有些不足,同事和我提任心,以免给客人和自己的同事带来很多的不便,前台英语些前台英语能力的具备是对我们每个前台接待员的基本要求,这样才能好为来自外国的客人服务。对于英语的接待方面,我本以为对于像我个英语专业的人来说不是问题,可是,后来在接待外国客人的时候,好多问题出来了,对于我已经年多没有接触英语这才明白我好些单词都已生疏......”。

8、“.....我每次都在这方面非常的细心,每笔钱都清清楚楚的做好记录。但是这也导致我在记录的时候会造成工作速度的下降,这导致次有多批顾客起来的时候遭到了抱怨,所以在之后我要提升自己的速写能力,但是必须保证字迹清晰和准确。总结总的来说,提升自己也不是天两天的事情。虽然这年的时间里我的进步不是很大,但是贵在坚持,我每天都能有点点提升,累积起来就是个大跨越,如果宾馆有临时任务分配,我将服从安排,积极去配合,不找理由推脱。作为亿邦的员,我将奉献自己的份力量为宾馆。平时积极参加宾馆组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解我们宾馆的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。在过去的年里我好多方面的不足,比如和领导和同事的交流有些不足,还工作上也有些不足,同事和我提但是在不断的对比中,我也确实找到了不少自己不足的地方......”。

9、“.....在之后的工作中,我也会不断的在礼仪上进步。在礼仪之后的工作就是酒店的基本工作了,从为顾客推荐房间服务,到把房卡交给顾客,这段时间的工作都是非常的重要。我的方法是,先根据客人来的人数年龄来判断他们需要多少房间,什么样的房间。再根据他们行李多少,和他们的谈话,了解让客人站着,请客人坐下稍等,询问客人住得怎样或是对酒店有意见,不要让客人觉得冷落了他。沟通能使客人多份温馨,也能消除宾客在酒店里所遇到的种种不快。宾馆前台年度个人总结报告请勿照搬硬抄。注意形象前台是宾馆的第印象,是宾馆的门面。所以,我们前台的工作人员定要求淡妆,着工装上岗,用良好的精神面貌对客,从而维护宾馆的形象,让客人了解并看到我们去是,以后也是。最近回想过去段时间的工作,觉得有些混乱,特写下份工作总结,让自己整理吸取过去的经验。我的酒店前台工作总结如下在接待工作方面身为前台的我们,最为重要的工作就是礼仪......”。