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试论角色扮演法在“酒店前厅服务”教学中的应用(原稿) 试论角色扮演法在“酒店前厅服务”教学中的应用(原稿)

格式:word 上传:2022-06-26 20:49:45

《试论角色扮演法在“酒店前厅服务”教学中的应用(原稿)》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....提出的问题应该明了清楚。如果参与者知道角色扮演有十分明确有价值的目的,他们会更加投入。在进行心理动员时,还要让学生了解角色扮演的要求。例场或他人对此角色提出了明确希望时,容易表现为自觉的角色。在刚开始扮演前厅服务员角色时,由于对前厅服务员的行为规范不完全适应,学生会努力克制自己,以适合其角色要求,同学和老师的在场促使扮演角色的同学结合他人对该角色的期望不断地检查自己的工作,这样就容易出现自觉角色。当角色扮演的次数增多时,学生能更好地适应角色要求,在扮演角色时不会时刻感不断地检查自己的工作,这样就容易出现自觉角色。当角色扮演的次数增多时,学生能更好地适应角色要求,在扮演角色时不会时刻感到自己是个前厅服务员,却总能很自然地表现出前厅服务员应该具备的热情主动细致耐心等特点,这样,他所表现出来的就是不自觉的角色。从这个意义上讲,角色扮演能培养学生的角色意识,把岗位要求行为规范内化......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....维活动和谈话方式,改进自己的访谈技巧。扮演酒店顾客的同学则能够从顾客的角度出发,了解顾客的需求特点和心理诉求,从而在课堂上就能意识到要满足顾客的需要和心理诉求应该具备的知识技能和素质,从而使其专业思想在角色扮演中进步稳固,在真正入职后为顾客提供优质高效的服务。试论角色扮演法在酒店前厅服务教学中的应用原稿。,加快从自觉角色到不自试论角色扮演法在酒店前厅服务教学中的应用原稿面临的个问题就是怎样把这个角色表现出来。与舞台上的表演需要装饰样,课堂上的角色扮演也需要布景与道具。布景与道具的设计安排对角色的成功表现起着重要作用,可以为学生的表演创造个真实的环境,有利于学生入戏。表演阶段。表演是角色扮演教学过程的核心。根据学生的准备情况,教师可以选择个小组在班上表演。正式表演要求全员参与,角色扮演者进行表演,其他学生,教师在评价时要多给予肯定性评价,评价应针对扮演的过程......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....指出学生在角色扮演中出现的,判断学生对教学内容的掌握,以便改进今后的教学。综上所述,角色扮演法在酒店前厅服务教学中起到了很好的作用,取得了较好的效果,提高服务质量。角色扮演的最大优点是实效性,可以促使参与者换位思维,身临其境地理解角色的处境,推荐客房表演时,可以向学生提出班前准备预订可行性掌握询问客人预订要求推荐客房征询客人意见等方面的具体要求按照要求上岗,做好交接班,准备好各种用品掌握当日及未来段时间内可预定的客房数量等级类型位臵和价格等情况询问客人的具体订房要求根据客人特点有针对性地推荐客房推荐后询问客人是否满意等。布景与道具。在确定了学生所要担当的角色后,直和评价阶段。表演结束后,要组织全体同学进行讨论。教师应通过问题启发学生进行思考在这种情况下该做什么,先做什么,后做什么,怎么做,为什么要做这些让学生通过思考找到问题的答案,实现课程设计的目标......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....但前厅服务的技巧属于软性技巧的范畴,光通过书面测试让学生记住那些特定的名词和概念显然不够。讨论结角色后,直接面临的个问题就是怎样把这个角色表现出来。与舞台上的表演需要装饰样,课堂上的角色扮演也需要布景与道具。布景与道具的设计安排对角色的成功表现起着重要作用,可以为学生的表演创造个真实的环境,有利于学生入戏。表演阶段。表演是角色扮演教学过程的核心。根据学生的准备情况,教师可以选择个小组在班上表演。正式表演要求全员参与,角色扮演者进后,还应对角色扮演的效果进行评价。评价的主体可以是教师,也可以是角色扮演者和观察员。评价的主要内容根据扮演的角色确定。如扮演前厅接待员办理散客入住与登记时,其可把评价内容分成仪容仪表言谈举止在岗技能等考核项目,每个考核项目又列出具体的考核要求,并根据每考核要求的重要性确定其权重,赋予不同的分值,由评价者根据扮演者的表现进行打分......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....心理动员。角色扮演的个基本要求是真实,要求参与者假戏真做。通常,参与者在第次作角色扮演时往往出于胆怯爱面子不好意思等,显得过分做作。因此,为了避免流于形式,组织者需要时刻牢记角色扮演的目的,提出的问题应该明了清楚。如果参与者知道角色扮演有十分明确有价值的目的,他们会更加投入。在进行心理动员时,还要让学生了解角色扮演的要求。例与当前的现实结合起来,探究行为的般规则和问题解决的般方法。前厅服务员的角色定位本文把前厅服务员的角色定位为酒店管理机构的代表酒店内部的协调者酒店对外形象的宣传者酒店所在地区国家的友善大使酒店服务与管理质量的展示者酒店企业的推销者酒店来往钱款的处理者酒店客人困难问题的帮助和解决者。作为酒店管理专业的门核心课程,酒店前厅服务课程的主要教学表演结束后,要组织全体同学进行讨论。教师应通过问题启发学生进行思考在这种情况下该做什么,先做什么,后做什么,怎么做......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....实现课程设计的目标。书面测试是我们目前对教学效果进行评价的主要形式,但前厅服务的技巧属于软性技巧的范畴,光通过书面测试让学生记住那些特定的名词和概念显然不够。讨论结束后,还应对角色的观点和感受产生共鸣。如果培训营造了个安全宽松的环境,参与者能够设身处地地为角色着想,认可并接受角色的价值观和行为规范,甚至有可能在定程度上改变自己的态度和行为。在角色扮演的过程中,参与者处理复杂问题的能力有可能提高,有时还能为角色找到解决问题的对策。如果参与者扮演的角色需要进行访谈练习,他们还有可能进入角色的内心世界,揣摩对方的后,还应对角色扮演的效果进行评价。评价的主体可以是教师,也可以是角色扮演者和观察员。评价的主要内容根据扮演的角色确定。如扮演前厅接待员办理散客入住与登记时,其可把评价内容分成仪容仪表言谈举止在岗技能等考核项目,每个考核项目又列出具体的考核要求......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....赋予不同的分值,由评价者根据扮演者的表现进行打分。为激励面临的个问题就是怎样把这个角色表现出来。与舞台上的表演需要装饰样,课堂上的角色扮演也需要布景与道具。布景与道具的设计安排对角色的成功表现起着重要作用,可以为学生的表演创造个真实的环境,有利于学生入戏。表演阶段。表演是角色扮演教学过程的核心。根据学生的准备情况,教师可以选择个小组在班上表演。正式表演要求全员参与,角色扮演者进行表演,其他心理动员。角色扮演的个基本要求是真实,要求参与者假戏真做。通常,参与者在第次作角色扮演时往往出于胆怯爱面子不好意思等,显得过分做作。因此,为了避免流于形式,组织者需要时刻牢记角色扮演的目的,提出的问题应该明了清楚。如果参与者知道角色扮演有十分明确有价值的目的,他们会更加投入。在进行心理动员时,还要让学生了解角色扮演的要求。例如......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....让学生了解社会对前厅服务员角色的期望,领悟好并扮演好前厅服务员的角色。角色扮演法在酒店前厅服务教学中的作用,提高教学质量。全体参与者再次对各组的扮演者进行评议,针对有关问题进行讨论。组织者协助参与者进行总结,将角色扮演中的问题情境与当前的现实结合起来,探究行为的般规则和问题解决的般方面临的个问题就是怎样把这个角色表现出来。与舞台上的表演需要装饰样,课堂上的角色扮演也需要布景与道具。布景与道具的设计安排对角色的成功表现起着重要作用,可以为学生的表演创造个真实的环境,有利于学生入戏。表演阶段。表演是角色扮演教学过程的核心。根据学生的准备情况,教师可以选择个小组在班上表演。正式表演要求全员参与,角色扮演者进行表演,其他价时要多给予肯定性评价,评价应针对扮演的过程,即学生在角色扮演中的表现,指出学生在角色扮演中出现的,判断学生对教学内容的掌握......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....综上所述,角色扮演法在酒店前厅服务教学中起到了很好的作用,取得了较好的效果全体参与者再次对各组的扮演者进行评议,针对有关问题进行讨论。组织者协助参与者进行总结,将角色扮演中的问题情境角色的处境,与角色的观点和感受产生共鸣。如果培训营造了个安全宽松的环境,参与者能够设身处地地为角色着想,认可并接受角色的价值观和行为规范,甚至有可能在定程度上改变自己的态度和行为。在角色扮演的过程中,参与者处理复杂问题的能力有可能提高,有时还能为角色找到解决问题的对策。如果参与者扮演的角色需要进行访谈练习,他们还有可能进入角色的内心世色扮演的效果进行评价。评价的主体可以是教师,也可以是角色扮演者和观察员。评价的主要内容根据扮演的角色确定。如扮演前厅接待员办理散客入住与登记时,其可把评价内容分成仪容仪表言谈举止在岗技能等考核项目,每个考核项目又列出具体的考核要求......”

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