1、“.....企减少等有形资产的损失,更带来消费者满意度降低品牌资产流失等无形资产的损失。因此,如何有效降低危机事件对消费者品牌评价和购买意愿的影响成为企业管理者日益关注的问题,而企业社会责任则成为解决这问题的有效办法。浅谈企业产品危机情境下企业社会责任对消费者购买意愿影响机制的理论分析心公益事业。关键词企业社会责任产品危机归因购买意愿引言在信息飞速传播的今天,企业发生产品危机事件的频率越来越高。美国危机管理书的作者在对财富杂志前强企业的董事长和总经理进行调查时发现,有的被调查者认为,产品危机事件就像死亡和税收样不可避免。每个企欧洲和亚洲的企业社会责任实施情况进行比较,提出了关于企业社会责任的指标体系,包括内部表现外部表现公告公民职责与权力大部分。和在对马来西亚的企业社会责任公告进行研究后......”。

2、“.....认为人们在个维度归因稳定性,外部控制,个人控制,控制因素。但是,后续的研究致证明个人控制和控制因素是重叠的。因为,个人控制惩罚性措施工作时间工资报酬及管理体系等内容。是全世界第个用于第方认证的社会责任标准,其站在员工的角度,以保护劳动环境和条件保障劳工权益为主要内容,但它并没有考虑其他相关利益方。陈志昂和陆伟提出了企业社会责任角模型,把企业社会责任分为个部分,最底层为法规层级,即这层的行为产生归因。从营销的观点看,归因是消费者品牌评价和做出购买决策的前提,因此,也就显得特别重要。指出当件负面的出乎意料的或者是重大事情发生时,人们就可能进入自己的归因程序。因此,我们可以认为当企业发生产品危机事件时,消费者也会进行归因,因为产品危机事件往往也是负面的产的损失......”。

3、“.....因此,如何有效降低危机事件对消费者品牌评价和购买意愿的影响成为企业管理者日益关注的问题,而企业社会责任则成为解决这问题的有效办法。浅谈企业产品危机情境下企业社会责任对消费者购买意愿影响机制的理论分析原稿。关键词企业社会责任产品危机归因购买意愿引言在信息飞速传播的今天,企业发生产品危机事件的频率越来越高。美国危机管理书的作者在对财富杂志前强企业的董事长和总经理进行调查时发现,有的被调查者认为,产品危机事件就像死亡和税收样不可避免。每个企业都有可能遇提出了责任模型,认为企业社会责任包括经济法律道德和慈善责任。但是仅给出了企业社会责任包含的抽象范畴,对具体内容并没有指明。年月美国的非官方组织社会责任国际发起并实施了社会责任管理体系......”。

4、“.....产品危机事件具有如下特征原因和结果不清晰的高度模糊状态发生的几率较低,但旦发生对企业会构成很大威胁留给企业的反应时间较少有时令企业都很意外陷入种结果可能变好也可能变坏的判断和决策的困境。企,陈志昂,陆伟企业社会责任角模型田经济与管理,。和的研究认为在产品危机情境下企业社会责任对消指出个体从个方面考虑组织危机责任或者是表现控制因素稳定性和可控性,并阐明了个方面的内涵控制因素指危机事件的原因是内部或者是外部的,内部原因是关于内部人员的,例如努力能力和意愿是要求企业按照法律强制执行的,属于服从性的行为中间层为标准层级,其中的企业社会责任是按照社会风俗习惯或社会标准行业标准行事的最高层为战略区和道义区,战略区的行为是管理者基于战略意义上的考虑而采取的行动,道义区中的行为则是企业基于自身的价值判断而实施的行为。提出了责任模型,认为企业社会责任包括经济法律道德和慈善责任......”。

5、“.....对具体内容并没有指明。年月美国的非官方组织社会责任国际发起并实施了社会责任管理体系。该体系包括童工强迫性劳动健康与安全自由结社及集体谈判权歧乎意料的和引人注意的。认为人们在个维度归因稳定性,外部控制,个人控制,控制因素。但是,后续的研究致证明个人控制和控制因素是重叠的。因为,个人控制评价与消费者对企业产品的购买意愿紧密相关,具有十分重要的作用。归因理论为解释消费者对产品危机事件的反应提供了十分重要的分析框架。上个世纪年代,消费者行为研究人员已经开始用归因理论来解释各种危机事件,比如产品缺陷航班延误等。产品危机事件发生后,消费者对缺陷或有害产品自然而然会浅谈企业产品危机情境下企业社会责任对消费者购买意愿影响机制的理论分析原稿者的归因有较强的影响,能降低消费者对企业的谴责程度,起到有效的缓和作用,特别是在危机事件的起因和晕轮来源没有关系时,晕轮效应最为显著......”。

6、“.....浅谈企业产品危机情境下企业社会责任对消费者购买意愿影响机制的理论分析原稿乎意料的和引人注意的。认为人们在个维度归因稳定性,外部控制,个人控制,控制因素。但是,后续的研究致证明个人控制和控制因素是重叠的。因为,个人控制行为比如指责或愤怒也会直接指向企业。如果危机事件发生在企业外部,行为是暂时的不可控制的,归因往往就会指向外部因素。在总结前人研究的基础上,本文将归因划分为个维度,企业社会责任对消费者归因及购买意愿影响机制参考文献群体等。产品危机事件和归因理论产品危机事件产品危机事件被定义为对缺陷或有害产品的宣传。产品危机事件具有如下特征原因和结果不清晰的高度模糊状态发生的几率较低,但旦发生对企业会构成很大威胁留给企业的反应时间较少有时令企业都很意外陷入种结果可能变好也可能变坏的判断和决策的外部原因是关于组织外部人员的......”。

7、“.....或者是事故原因超出了参与者的可控范围。如果危机事件发生地是在企业内部,行为是稳定的可控的,消费者往往会把责任归因到企业身上,而且后提出了责任模型,认为企业社会责任包括经济法律道德和慈善责任。但是仅给出了企业社会责任包含的抽象范畴,对具体内容并没有指明。年月美国的非官方组织社会责任国际发起并实施了社会责任管理体系。该体系包括童工强迫性劳动健康与安全自由结社及集体谈判权歧和控制因素都反应了行动的故意性。,也指出,尽管已经形成了个维度的测量方法,但是从功效上讲只有个归因维度稳定性,外部控制和控制因素个人控制。产生归因。从营销的观点看,归因是消费者品牌评价和做出购买决策的前提,因此,也就显得特别重要。指出当件负面的出乎意料的或者是重大事情发生时,人们就可能进入自己的归因程序。因此,我们可以认为当企业发生产品危机事件时......”。

8、“.....因为产品危机事件往往也是负面的企业社会责任及其晕轮效应企业社会责任的定义及其指标体系企业社会责任,主要体现在两个方面对内要增加企业自身利益,对企业股东员工负责对外要积极履行外部职责,如遵守法律保护环境支持慈善事业捐助社会公益保护弱势群体等困境。和的研究认为在产品危机情境下企业社会责任对消费者的归因有较强的影响,能降低消费者对企业的谴责程度,起到有效的缓和作用,特别是在危机事件的起因和晕轮来源没有关系时,晕轮效应最为显著。本文在此基础上分析企业社会责任对消费者归因及其购买意愿的影响机制。这浅谈企业产品危机情境下企业社会责任对消费者购买意愿影响机制的理论分析原稿乎意料的和引人注意的。认为人们在个维度归因稳定性,外部控制,个人控制,控制因素。但是,后续的研究致证明个人控制和控制因素是重叠的。因为,个人控制原稿。企业社会责任及其晕轮效应企业社会责任的定义及其指标体系企业社会责任......”。

9、“.....对企业股东员工负责对外要积极履行外部职责,如遵守法律保护环境支持慈善事业捐助社会公益保护弱产生归因。从营销的观点看,归因是消费者品牌评价和做出购买决策的前提,因此,也就显得特别重要。指出当件负面的出乎意料的或者是重大事情发生时,人们就可能进入自己的归因程序。因此,我们可以认为当企业发生产品危机事件时,消费者也会进行归因,因为产品危机事件往往也是负面的业都有可能遇到危机事件,尤其在中国,不管企业有多么健全的危机预警和管理机制,产品危机事件总时常发生。比如年的聚氰胺事件,引起了社会的高度关注和消费者的强烈不满,使国内乳品行业的著名企业鹿集团遭受了灭顶之灾,并给整个行业带来了很大的负面影响。这种影响不仅造成企业产品销售降低收方面来衡量企业社会责任。陈迅和韩亚琴依据社会责任与企业关系的紧密程度把企业社会责任分为个层次第层次是基本企业社会责任......”。