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浅谈提高电力优质服务水平的对策与措施(论文原稿) 浅谈提高电力优质服务水平的对策与措施(论文原稿)

格式:word 上传:2022-06-26 20:37:47

《浅谈提高电力优质服务水平的对策与措施(论文原稿)》修改意见稿

1、以下这些语句存在若干问题,包括语法错误、标点使用不当、语句不通畅及信息不完整——“.....与要求有很大差距,这充分说明对优质服务的认识还不深刻,或多或少的抱有走过场走形发的供用电双方难以解决的问题比比皆是。但是有经验的工作人员则会在验表之前多做几项工作是确认电表和用户的对应关系是不是准确,因为现场有可能会发生电表接错线的情况,客户指认的电表,或者营销系统内记录的电表号码都可能存在的可能。是检查是否存在电表,如果存在应检验电表是否正常工作。验表是电力企业应该怎么样做好优质的服务。国网公司强优战略目标中,明确了服务优质的内涵是事故率低可靠性高流程规范服务高效社会满意品牌形象好。所以,电力企业要抓好优质服务,必须改善服务手段提高电力产品质量优化服务环境提高人员素质。建立营销技术服务管理系统,完善优质服务。实行优质服务创新的建议规为客户提供安全可靠的电力供应和真诚规范的服务,持续为客户创造价值。随着电力企业改革的逐级深入,电力企业必须面向市场,深化改革,强化服务......”

2、以下这些语句存在多处问题,具体涉及到语法误用、标点符号运用不当、句子表达不流畅以及信息表述不全面——“.....优质服务为宗旨的管理理念。以崭新的服务面貌,树立崭新的企业形象,规范供电服务行为,提升供电服务质量,提高供电服务水平,进而去赢浅谈提高电力优质服务水平的对策与措施论文原稿,并将纠偏措施及时反馈给客户。结束语电力企业的的发展影响着个国家的经济社会的发展稳定。社会的发展稳定对于个电力企业的服务质量要求也就愈发的严格,越是服务质量优良的企业越会得到广大用户的支持。要想使电力企业能够健康稳定快速发展,就需要使用市场营销理念,使其管理水平不断提高和服务不断质量强,从而在愈发激烈的市场竞争中赢得社会的支持与信赖,进而在竞争能够处于不败之地。参考文献黄青青现代供电企业电力营销优质服务的有效策略提升研究企业技术开发,。浅谈提高电力优质服务水平的对策与措施论文原稿。优化服务管理充分发挥营销技术支持系统的作用,对营销业务认真梳理整合,优化工作提高企业的综合素质。实行特色服务结合供电营销服务特点......”

3、以下这些语句在语言表达上出现了多方面的问题,包括语法错误、标点符号使用不规范、句子结构不够流畅,以及内容阐述不够详尽和全面——“.....如实行客户服务调度制客户经理制客户回访制及首问负责制。还可以在营业厅放臵宣传单,与客户互动的活动,向客户介绍供用电形式,倾听客户意见,使供电企业与客户能够互相沟通与理解。对客户反馈的意见和建议要进行分析高企业的综合素质。实行特色服务结合供电营销服务特点,供电企业可以开展些特色服务。如实行客户服务调度制客户经理制客户回访制及首问负责制。还可以在营业厅放臵宣传单,与客户互动的活动,向客户介绍供用电形式,倾听客户意见,使供电企业与客户能够互相沟通与理解。对客户反馈的意见和建议要进行分析,绩效管理,细化战略目标。营销工作的业绩,直接影响到企业的效益和发展,开展精细的绩效管理,有效的将企业的战略目标分解,量化为每个员工的具体的可衡量的绩效指标,引导员工关注公司目标,关注岗位要求,注重能力提升,注重绩效改进,促进员工工作的精细化和积极性,确保公司经营效益的提升......”

4、以下这些语句该文档存在较明显的语言表达瑕疵,包括语法错误、标点符号使用不规范,句子结构不够顺畅,以及信息传达不充分,需要综合性的修订与完善——“.....结束语电力企业的的发展影响着个国家的经济社会的发展稳定。社会的发展稳定对于个电力企业的服务质量要求也就愈发的严格,越是服务质量优良的企业越会得到广大用户的支持。要想使电力企业能够健康稳定快速发展,就需要使用市场营销理念,使其管理水平不断提高和服务不断质量增将电能相对优势进行演示,充分展示电能快捷高效环保价廉的优越性,引导社会和居民主动多用。健全服务制度从对营业窗口的检查情况看,仍有不少窗口人员工作状态不佳,突出表现在态度不热情业务不熟悉行为举止不规范等方面,与要求有很大差距,这充分说明对优质服务的认识还不深刻,或多或少的抱有走过场走形忠诚度。加强公共关系管理,努力开拓公共关系渠道,定期与政府部门和新闻媒体进行沟通,并加快对投诉的处理进程,树立诚信公开透明的公众形象。浅谈提高电力优质服务水平的对策与措施论文原稿。要积极发挥电价的杠杆作用。目前,用电执行的是同网同价......”

5、以下这些语句存在多种问题,包括语法错误、不规范的标点符号使用、句子结构不够清晰流畅,以及信息传达不够完整详尽——“.....供电企业应该运用价格调节策略主动多用。健全服务制度从对营业窗口的检查情况看,仍有不少窗口人员工作状态不佳,突出表现在态度不热情业务不熟悉行为举止不规范等方面,与要求有很大差距,这充分说明对优质服务的认识还不深刻,或多或少的抱有走过场走形式的心态。要积极发挥电价的杠杆作用。目前,用电执行的是同网同价,在市场经济条程,确保每个服务岗位都成为营销管理上的个作业环节,并做到环环相扣。细化工作。对营销管理优质服务工作实行分类,由分类到分项,由分项到分步骤,由分步骤到分细节。优质服务是企业发展核心优质服务内涵,以客户为中心,坚持服务至上,始于客户需求终于客户满意,积极推进优质服务规范化常态化和人性化,并将纠偏措施及时反馈给客户。结束语电力企业的的发展影响着个国家的经济社会的发展稳定。社会的发展稳定对于个电力企业的服务质量要求也就愈发的严格......”

6、以下这些语句存在多方面的问题亟需改进,具体而言:标点符号运用不当,句子结构条理性不足导致流畅度欠佳,存在语法误用情况,且在内容表述上缺乏完整性。——“.....要想使电力企业能够健康稳定快速发展,就需要使用市场营销理念,使其管理水平不断提高和服务不断质量增,并将纠偏措施及时反馈给客户。结束语电力企业的的发展影响着个国家的经济社会的发展稳定。社会的发展稳定对于个电力企业的服务质量要求也就愈发的严格,越是服务质量优良的企业越会得到广大用户的支持。要想使电力企业能够健康稳定快速发展,就需要使用市场营销理念,使其管理水平不断提高和服务不断质量略目标。细化标杆管理。指标是衡量企业整理素质的标尺,在绩效管理的实施中,进行同业对标的精细化管理,深入细致的分析研究各项指标的情况,找出差距,精准定位,确定标杆,针对每个指标的具体情况,制定措施,提高工作的规范性和作业的标准化。操作上精益求精,管理上精雕细刻,推进各项指标的提升,全民浅谈提高电力优质服务水平的对策与措施论文原稿,对市场做出灵活反应。例如,对大工业用户推行峰谷分时电价,对客户做出低谷让利......”

7、以下这些语句存在标点错误、句法不清、语法失误和内容缺失等问题,需改进——“.....实行薄利多销让利销售等方法,发挥电价的杠杆作用,增加电力销售。拓展电力市场还必须做好营销广告。通过广告宣传,推出电力产品和供电服务,正确引导客户合理消费,增加电力消费在能源消费市场的占有,并将纠偏措施及时反馈给客户。结束语电力企业的的发展影响着个国家的经济社会的发展稳定。社会的发展稳定对于个电力企业的服务质量要求也就愈发的严格,越是服务质量优良的企业越会得到广大用户的支持。要想使电力企业能够健康稳定快速发展,就需要使用市场营销理念,使其管理水平不断提高和服务不断质量增加电力消费在能源消费市场的占有率。建立大客户经理制,完善客户档案信息,对客户按照用电量电价信誉度等条件进行分类,建立按照客户级别提供服务的分级式服务策略,逐步实现客户分类的个性化服务。对用电量大电价高信誉好的大电力客户提升服务级别,安排客户经理实施对点服务,提高大电力客户的满意度和步骤到分细节。细化职责......”

8、以下文段存在较多缺陷,具体而言:语法误用情况较多,标点符号使用不规范,影响文本断句理解;句子结构与表达缺乏流畅性,阅读体验受影响——“.....先确定全面职责,其次确定分类职责,再次确定分项职责,最后确定细节职责。明确岗位职责。建立严密的岗位职责体系,界定职能,划分责任,明确业务范围,减少交叉,防止工作缺位。要做到按要求集中,按环节设岗,按流程运作,按岗位定责,按岗位职责要求标准运行。开件下,供电企业应该运用价格调节策略,对市场做出灵活反应。例如,对大工业用户推行峰谷分时电价,对客户做出低谷让利,鼓励用户多用低估电,实行薄利多销让利销售等方法,发挥电价的杠杆作用,增加电力销售。拓展电力市场还必须做好营销广告。通过广告宣传,推出电力产品和供电服务,正确引导客户合理消费并将纠偏措施及时反馈给客户。结束语电力企业的的发展影响着个国家的经济社会的发展稳定。社会的发展稳定对于个电力企业的服务质量要求也就愈发的严格,越是服务质量优良的企业越会得到广大用户的支持。要想使电力企业能够健康稳定快速发展,就需要使用市场营销理念......”

9、以下这些语句存在多方面瑕疵,具体表现在:语法结构错误频现,标点符号运用失当,句子表达欠流畅,以及信息阐述不够周全,影响了整体的可读性和准确性——“.....从而在愈发激烈的市场竞争中赢得社会的支持与信赖,进而在竞争能够处于不败之地。参考文献黄青青现代供电企业电力营销优质服务的有效策略提升研究企业技术开发,。浅谈提高电力优质服务水平的对策与措施论文原稿。将电能相对优势进行演示,充分展示电能快捷高效环保价廉的优越性,引导社会和居民提高企业的综合素质。实行特色服务结合供电营销服务特点,供电企业可以开展些特色服务。如实行客户服务调度制客户经理制客户回访制及首问负责制。还可以在营业厅放臵宣传单,与客户互动的活动,向客户介绍供用电形式,倾听客户意见,使供电企业与客户能够互相沟通与理解。对客户反馈的意见和建议要进行分析形式的心态。细化职责。按照工作情况,先确定全面职责,其次确定分类职责,再次确定分项职责,最后确定细节职责。明确岗位职责。建立严密的岗位职责体系,界定职能,划分责任,明确业务范围,减少交叉,防止工作缺位。要做到按要求集中......”

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